如何Get用戶需求點?快速撬動OZON訂單的正確思路

圖片來源:圖蟲創意

大多數人做OZON跨境電商,直接把成功歸納成一說法:七分選品,三分運營。其實這說法並不完全是正確的,將一個產品做好是有很多細節要摳的。十二妹在之前文章提到過,並不否認選品的重要性,但OZON運營也是一環扣一環的,也就是說我們是在建立一個消費飛輪,好的產品是基礎,渠道是槓桿,而消費者是起點。

而產品、渠道、消費者在整個過程中是緊密相連的。產品是針對某一部分目標羣體的,渠道是一個觸達用戶的方式,成交只是一個結果,同時也是一個起點,因爲我們可以通過分析消費者的購物體驗去撬動更多訂單,從而給我們的消費飛輪注入更強勁的運轉動力,實現消費循環。

有一些賣家或許會說,就不能用推廣快速實現訂單的增長嗎?這是肯定的但如果不是在正確的方向上執行,廣告的效用只會成了你產品缺點的放大器,最後得到一個悲慘的結局,加快Listing的死亡速度。

一個產品想要獲得市場的認可是需要付出巨大努力的,不僅僅是選對品不停參加促銷和打廣告就可以,我們還要把產品打磨到能夠被大多數目標消費羣體認可的地步,好商品打磨完成後,接下來是儘可能的讓目標消費羣體發現這款產品,最後願意買單體驗這款產品。

好的產品需要沉澱,如果把產品比喻爲一名銷售員,那麼產品的顏值高不高,話術好不好,直接影響到我們產品的銷量。

比如用戶搜到我們的產品頁面,無非也就幾秒鐘的時間(準確來說大概是7秒),我們的產品主圖能不能吸引到用戶?標題是否有足夠的吸引力?價格怎麼樣?能不能轉化爲訂單,是很快決定的,如果買家覺得沒有亮點就會馬上把目光轉移到其他產品中去。

因此,我們要做的是想設法提升產品(銷售員)的顏值:比如從產品圖片、文字排版、精談吐和話術。如:描述的可讀性,是否通暢,語法是不是符合老外的習慣,描述關鍵詞是否得準確到位?

一名專業的銷售員對銷售的影響巨大,同樣的, 產品內容打造是店鋪運營中最基礎也是最重要的一個環節。換句話來說,就是怎麼讓我們自己的產品在衆多競爭對手中脫穎而出,Get到用戶的需求點,讓用戶迅速作出購買決定。

當把產品打磨好之後,我們輔助增量的營銷工具玩法才變得更有意義,撬動市場更多的訂單和銷售額。

十二妹想要說的是,我們應該把精力放在確定具體方向努力,發掘既能滿足用戶需求,同時又可以獲得市場回報的產品上,而不是天天淨想着爲何流量擴大了卻沒有消費者買單,把自己搞的又累又焦慮。

(來源:公衆號今日跨境電商)

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