在TikTok平臺上面進行店鋪開通的操作之後,賣家小夥伴們需要好好運營店鋪,這樣纔可以獲得更多的tiktok訂單,今天跟新手賣家小夥伴們介紹一下關於tiktok訂單如何管理的操作。
1、訂單確認
買家通過TikTokShop下單後,賣家必需查看訂單,以檢討所請求的商品是否有庫存,是否可以銷售並交付給買家。如果賣家發覺無法實行訂單,賣家必需依照TikTokShop買家訂單撤消、退貨和退款規則中規定的流程撤消訂單。
2、訂單發貨
待發貨訂單中,如有“Cancellationrequested”,代表買家發起了訂單撤消請求,賣家小夥伴們需在48小時內作出響應謝絕或接收、。如果超48小時賣家未作出響應,則該訂單主動被撤消
用戶已經支付,賣家需要在48小時內打印揀貨單、面單,並完成包裹打包。
賣家線下自行聯繫快遞公司或者採取自送的方法,在72小時內將包裹送到集貨倉,即面單上的地址,或依據自身情形選擇就近的分撥中心投遞。
3、訂單導出
訂單導出:商家可依據條件篩選訂單,篩選後點擊“導出”。篩選條件有:
訂單狀況:全體/未支付/待發貨/已發貨/已完成/撤消中/已撤消
時間規模:訂單創立時間/訂單支付時間
文件格局:CSV/Excel
可任意選擇以下導出模版:
訂單清單:主要包括訂單內的商品金額和時間等。
包裹清單:主要包括訂單的收件人地址信息等
訂單商品列表(新模板!推薦):前兩個模板的聚集,且增長了訂單的運費信息,更多時間節點,打印文件的狀況等
導出記錄:商家點擊“導出”後,標紅的爲新生成的報表,點擊“下載”。
備註:
可導出更近90天內的訂單;
可單次導出15000條訂單記錄;
訂單商品清單包含的商品信息更全
tiktok訂單的管理是需要依照要求去操作的,而且賣家小夥伴們必定要在規定的時間內進行發貨的操作,如果湧現延遲發貨行動的話,會受到對比嚴重的處分哦。
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