作爲在全球擁有超20.5億註冊用戶的平臺，TikTok早已是世界矚目的“頂流”存在。在流量紅利的加持下，TikTok Shop也一路狂飆突進，成爲全球跨境商家尋覓藍海商機的“淘金地”。而隨着近兩年，TikTok Shop不斷更新平臺政策，放寬入駐門檻，入駐TikTok Shop平臺的商家越來越多，由此，在TikTok Shop上也開始出現許多商家違規操作的亂象問題。
據TikTok表示，日前，超過200萬個賣家賬戶因違反平臺規則而被凍結或關閉，這些違規行爲包括宣傳違禁物品或濫用TikTok Shop平臺。不僅如此，因未遵守社區準則或服務條款，超過50萬名內容創作者的部分功能已被刪除。
圖片來源：圖蟲創意
TikTok表示，這些違規的賣家及內容創作者，其中有許多涉及侵犯知識產權的違法行爲，這類違規行爲往往包括：未經原版權所有者的授權而複製、使用或銷售受版權保護的作品。
作爲以內容驅動爲主的跨境電商平臺，TikTok shop的內容電商風生水起，讓許多原本默默無聞的產品、小衆品牌藉助內容營銷成爲現象級存在。同時，也讓許多低價非標產品的賣家看到盈利商機，一些批量生產的低質量內容，在平臺開始蔓延瘋長。隨之而來的垃圾信息，流水線產品宣傳視頻日益增多，有的甚至盜用未經授權的內容。
據TikTok消息，目前，涉及侵犯知識產權的違法行爲已導致4,000多家商店永久關閉，3萬多名內容創作者的銷售授權被吊銷。由於擔心侵犯知識產權，近30萬個直播受到審查，50萬種產品被禁止上架。
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據瞭解，截至2024年7月，TikTok Shop已向超過42000個品牌發放展示和銷售產品的許可。然而，隨着該平臺交易數量的激增，欺詐現象也越來越嚴重，出現了涉案團伙利用各種手法從消費者身上牟取利益的問題。
針對上述問題，TikTok表示，將繼續致力於打造一個安全的購物社區，以確保用戶獲得可靠的購物體驗。爲此，TikTok已投資超過50億美元採取積極措施，包括新工具和技術，旨在營造一個安全的購物環境。
作爲保護措施的一部分，TikTok繼續實施旨在保護買家、賣家、創作者和產品的政策，要求所有賣家提交官方文件以驗證其個人信息的真實性和準確性。
此外，新賣家必須經歷一段試用期，以評估其在平臺上銷售的商品是否符合標準。這導致大約200萬個賬戶由於未達到安全標準而遭到拒絕註冊。同時，逾2000萬個產品因未符合平臺要求而被拒絕註冊。
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在這些政策和措施的共同作用下，TikTok Shop在各市場的平均負面評價減少了17%。該平臺承諾將繼續更新和修改用戶指南，以確保其實時性和透明度。
其實今年以來，關於TikTok Shop平臺監管的政策，也在不斷更新，從而約束賣家行爲，促使賣家合規經營。
此前，TikTok Shop美區就在8月份，針對跨境自運營商家推出“店鋪保證金”政策。該政策適用範圍涵蓋所有新入駐和已入駐的商家。此外，如果同一商家名下開通了多家店鋪，需爲每家店鋪分別繳納保證金。
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根據政策，每個店鋪需根據平臺提示繳納500美元保證金。新入駐店鋪繳納保證金後，才能夠正常發佈新商品；已入駐店鋪如果未繳納保證金，日常經營也可能遇到影響，包括但不限於無法發佈新商品、無法提現貨款、關閉店鋪等。
寫在最後
小編認爲，良好的平臺生態環境需要商家共同營造，同時，平臺的穩定發展，也關係着入駐商家的切身利益。遵守TikTok平臺規則，合規經營，多在內容營銷和產品運營上下功夫，纔是跨境商家長期向好發展的重要前提。
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（來源：靠海的跨境小哥Allen）
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