圖片來源：沃爾瑪
在沃爾瑪平臺爲商品添加多媒體內容
多媒體是指運用交互式或多媒體內容來改善消費者體驗。豐富的的多媒體內容生動地展示了商品的亮點及功能，從而提升商品的搜索結果排名，提高訂單轉化率，減少退貨率。
下文詳細介紹了什麼樣的多媒體功能能夠在沃爾瑪平臺上展示、沃爾瑪平臺賣家可以獲得的託管服務及如何提交多媒體內容。
360度全景視圖
此項技術使用一系列靜態照片，給消費者提供一種物體旋轉的視覺效果。此功能幫助消費者從多個不同的視角觀察商品，從而進一步提升消費者的用戶體驗。
視頻
商品視頻能從多個角度動態展示您所售商品的優點。
消費者更傾向於通過視頻來瞭解商品信息。
沃爾瑪的託管服務
360度全景視圖的技術要求
360度全景視圖必須符合以下要求：
• 文件格式：.jpg、.jpeg或.png
• 提供的鏈接必須指向可下載的zip文件（非單張圖片鏈接）
• 提交正好24張圖片，每張圖片的文件大小均小於1MB
• 如果您有12張圖片，請複製成雙份後提交24張圖片
• 如果您有超過24張圖片，請選擇並僅提供24張圖片
• 圖片按旋轉順序排列，順時針保存
• 圖片文件夾命名爲“GTIN ITEMID”
• 圖片命名爲“GTIN_R01_C01”、“GTIN_R01_C02”、“GTIN_R01_C03”……“GTIN_R01_C24”*
如何提交360度全景視圖
如希望向沃爾瑪託管服務提交360度全景視圖，請通過以下路徑開Case：Items and Inventory > Rich Media > 360-Spin Images（商品和庫存>多媒體> 360度全景視圖）。請您務必填寫以下字段，方便系統處理您的提交申請。
• 可銷售的GTIN：凡需上傳360度全景視圖的商品均須提供GTIN。如果商品是變體組的一部分且您僅能提供該組中某一個變體的GTIN，則只有該單個變體的產品圖可以360度全方位展示。
• 商品ID：提供商品的Item ID（商品ID）。
• 360度全景視圖URL：請在360度全景視圖URL列中提供一個指向外部託管和可下載文件夾的鏈接。
視頻的技術要求
視頻必須符合以下要求：
• 文件格式：.mp4或mov文件
• 提供的鏈接必須指向可下載的視頻（非YouTube鏈接）
• 需要隨附.vtt格式的字幕文件
• 100MB大小限制（沃爾瑪的API調用有時也不接受壓縮視頻）
• 視頻文件命名爲“GTIN_ITEMID”
爲符合可訪問性(A11Y)及網頁內容可訪問性指引(WCAG) ，視頻須隨附封閉字幕(.vtt)文件。此舉確保殘障人士能感知、理解、瀏覽任何網站或App並與之互動。請您務必遵循以下內容：
• 視頻應以.vtt文件類型結束
• 視頻不得有任何跳轉
• 對於只有音樂的視頻，最佳做法是放置一個單獨的[MUSIC PLAYING（播放音樂）]字幕框，約10秒後字幕框可以從屏幕上消失。
• 對於沒有音樂、音頻及聲音的視頻，最佳做法是放置一個單獨的[NO SPEECH （無言語）]字幕框，約10秒後字母框可以從屏幕上消失。
• 使語言簡單易懂
• 語言直白，避免使用修辭手法、諺語或複雜的隱喻
• 所有新信息均能被擁有不同文化水平的受衆所理解
• 給予用戶設置更改警告，即“您將被重新定向到沃爾瑪照片網站”
• 請確認您圖片的alt說明
• 請確保所有圖片均有alt屬性
• 請確保裝飾圖片使用null alt（空）屬性值
• 切勿將品牌logo以外的文本嵌入到圖片中
• 請確認是否有字幕
• 字幕可以讓無法聽到音頻內容的人仍能理解視頻的目的
• 刪除發病誘因
• 某些頻閃或閃光效果會誘發觀看者的癲癇症狀。其他效果則可能會分散觀看者的注意力，並對其造成干擾（尤其是對部分認知障礙患者而言）。
• 視頻中的任何內容不應在一秒鐘內閃爍超過三次
• 使內容在視覺上易於區分
• AA級要求所有正常大小文本的對比度爲4:5:1
• AA級要求所有大尺寸文本(18px +)的對比度爲3:1
• 請確保與圖像或視頻重疊的文本仍可被辨認
• 對最小對比度沒有要求的logo
如何提交視頻
如希望向沃爾瑪託管服務提交視頻，請通過以下路徑開Case：
Items and Inventory > Rich Media > Videos（商品和庫存>多媒體>視頻）。請您務必填寫以下字段，方便系統處理您的提交申請。
• 可銷售的GTIN：按GTIN提供商品。凡需上傳視頻的商品均須提供GTIN。如果商品是變體組的一部分且您僅能提供該組中某一個變體的GTIN，則只有該單個變體的產品圖可以顯示視頻。
• 商品ID：請提供商品的Item ID。
• 多媒體視頻資產URL：鏈接到Rich Media Video Asset （多媒體視頻資產）URL列中的託管外部下載URL（必須能夠從提供的鏈接下載視頻）。
• 多媒體視頻標題：請提供您想要隨視頻在Rich Media Video Title（多媒體視頻標題欄）中顯示的名稱
• 多媒體封閉字幕URL：請在SharePoint中提供封閉字幕文件的名稱，或在Rich Media Closed Captioning（多媒體封閉字幕）URL列中提供可下載的.txt文件的鏈接。
• 多媒體字幕語言：請提供視頻語言。如果視頻中並無語言文字，請在Rich Media Caption Language（多媒體字幕語言）欄中選擇英語。
注：沃爾瑪將會審查您提交的全部內容。如果內容違反沃爾瑪禁售商品政策， 您的多媒體內容將會被拒絕託管。
關聯內容託管服務
數名獲沃爾瑪批准的Connected Content Solution Providers（關聯內容解決方案服務商）也可以提供多媒體資產託管服務。下表列示了這些託管服務商的名單，以及他們能爲沃爾瑪的listing提供託管服務的多媒體資產類型。
常見問題
問：沃爾瑪未來會實現其他更多多媒體功能嗎?
答：是的。沃爾瑪將繼續推出更多功能，儘可能使商品詳情頁(PDP)更有互動性。沃爾瑪很快將重新推出Image Zoom（圖片縮放）、Comparison Charts（對比圖）及Premium Content（優質內容）等功能。
問：我可以上傳GIF圖片嗎？
答：不可以。GIF圖片會對消費者體驗產生負面影響，因此不再允許上傳此類圖片。
（來源：沃爾瑪全球電商）
