Shopee平臺近年來受到越來越多賣家的入駐，但是對於新入駐的賣家來說，由於不熟習平臺規矩，對於店鋪的管理並不熟練。對於許多跨境的Shopee賣家來說，確定也願望能做好店鋪的各項工作，包含售後服務，儘管如此，還是有一些Shopee店退貨率很高，這種情形下該怎麼辦？
1、優化清單，解釋清晰產品的運用規模、應用壽命，做QA引誘客戶在下訂單前提問溝通，儘可能讓買家在下訂單前清晰產品特徵。確保相片上的描寫符合實際產品；
2、進步產品德量，只要產品德量足夠好，也可以減少退貨和評差；
3、利潤覈算，聯合退貨盤算，盤算此產品的利潤是否承擔瞭如此大的退貨。賣出越多，虧損越多，斟酌是否及時下架全體止損；
4、若持續銷售，還可將退回的貨品整修貼標拿回銷售。
自然，一般退貨率高，亞馬遜不會立刻封號，而會給賣家供給警告，並在此之前給賣家手工重新上架。若警告超過3次，則必需提交POA，否則註冊失敗。自然，如果再次受到警告，那就有可能封店！
如何處置退貨申請？
買家未點擊“確認收貨”，均可向店鋪提出退貨請求，一般這幾種情形會提出：
1、買方未收到貨物；
2、購置者收到毛病的產品(例如：色彩、尺碼、類別毛病)；
3、貨物破壞或缺點。
一旦買家提出申請，該訂單將被送到"Return/Refund"頁面(退貨/退款)頁面，同時賣家將收到郵件提醒，賣家可按下「回覆」按鈕，進入訂購詳情頁，以懂得有關申請理由。
賣家可以點擊“Refund”給買家退款，或者選擇選擇“SubmitDisputetoshopee”提出爭議，由平臺介入並進行干涉。賣家需注意，賣家應在規定的時光完成買家回覆操作，否則體系將主動贊成買家退款申請。
以上就是給賣家介紹的Shopee店退貨率高該怎樣解決的問題，賣家須要不斷學習運營才能，及時處置存在的問題，能力在Shopee平臺上發展的越來越好。
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