shopee能不能部分退款,shopee退款需要多長時間會到賬
shopee可以獲得部分退款嗎
shopee平臺上還是有很多用戶的,對於賣家來說是一個很好的平臺。顧客在經營店鋪的過程中,難免會遇到申請退款的操作,有時會部分退款。那麼問題來了,shopee可以部分退款嗎如何給客戶部分退款
一、shopee可以部分退款嗎
1.泰國站點不能部分退款,其他站點可以部分退款,但是買家申請退款後可以拒絕退款,當地客服會介入操作部分退款。
2.馬來包裹目前無法通過sls物流退回國內。如果退貨,賣方需要與買方協商退貨方式和運費分攤。
3.≥20美元,非貨到付款訂單:賣家支付8美元退貨,買家可以退貨;貨到付款訂單:Shopee免賣家退換貨費,會免費退還給賣家。
4.lt20美元,貨到付款和非貨到付款一樣,平臺不支持買家退貨。如果買家堅持退款,系統會顯示“沒有看到商品,自動退款”,買家會收到退款而不會退貨。
5.對於訂單的取消,賣家儘量避免讓買家選擇“賣家要求取消”的理由,因爲會被扣分審查。
二、shopee如何給客戶部分退款
1.如果商家和買家可以商量補發的方式,選擇用Lwe補發,但是它的價格比較貴,對於賣家來說性價比比較低。相對低成本有效的方法是讓客戶在平臺上拿低成本的產品鏈接。這時候賣家可以把錯的產品和新品一起補發,可以借用Shopee自己的渠道SLS(Shopee物流服務)。
2.如果部分產品發錯,可以通過在線客服與買家溝通協商,退還發錯產品的金額。
3.如果所有產品都是誤發,此時買家還沒有確認收貨,首先你需要聯繫買家,讓他主動在平臺上申請退款。但是,如果貨物已經簽收,就要去Shopee平臺客戶那裏尋求幫助。
4.如果你私自給客戶轉賬,可以根據淘寶搜索“轉賬新加坡”和“支付新加坡”,找人幫你轉賬。
5.Shopee官方暫時不幫助退貨。如有必要,賣方和客戶需要私下解決。
6.在泰國、菲律賓、越南,貨到付款(COD)高於10美元,由於客戶不提貨的問題,Shopee官網提供完全免費的退回中國倉庫的服務。
7.對於所有網站的退貨,可以在百科詞典中查看國際退貨頁面。
我可以給shopee部分退款嗎還有部分退款怎麼處理,希望能幫到你。
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