在運營Coupang平臺的過程中，稍有不慎便可能就違規雷區。而這些違規行爲，帶來的不僅僅是當下可見的損失，其負面影響極有可能造成對店鋪發展。身爲賣家，掌握有效的應對之策顯得尤爲重要。
所以，Yiju談跨境特別爲大家整理了Coupang平臺常見的違規操作，以及這些違規行爲所引發的一系列影響，希望能幫助商家們規避風險，在Coupang平臺上穩健經營。
一、Coupang常見違規操作
1、知識產權侵權
知識產權侵權分爲商標、版權、設計權、專利權等。
2、售賣假冒產品
假貨或者無授權的產品，例：未經授權售賣品牌產品。
3、售賣違反法律規定的產品
1）法律規定不可售賣或禁止在網上售賣的產品，例麻醉藥品、槍支、酒精等；
2）酷澎規定不可售賣的產品，例：根據性別、身體、民族等，有可能貶低特定羣體或引發社會矛盾的產品；
3）售賣沒有相關認證的產品，例：兒童類產品需要KC認證，醫療器械需要醫療認證。
4、商品詳情頁違規
①誇大不符合事實的廣告宣傳
②違規合併/跟賣商品
5、交貨延遲
未在規定時間內交貨，會導致產品暫停曝光或賬戶停售。
6、操縱評論與反饋
通過獎勵（優惠券、免費產品）誘導好評，或要求客戶刪除/修改差評；僅向有積極體驗的客戶徵集評論。
7、損害其他賣家利益
攻擊競爭對手的商品、評價或評級，或通過不當手段干擾其正常銷售活動。
二、多次違規操作帶來的影響
1、產品停售
發生違規行爲，相關產品會被停售，Coupang會發郵件通知下架原因，賣家需要根據郵件內容做出改善，提供相應證據並回復郵件申請恢復銷售。主要原因如下：
①產品訂單取消率特別高或妥投表現很差；
②產品最近一個週期退貨率較高或者投訴比較多；
③產品侵權；
④錯誤或誇大的廣告宣傳；
⑤違規合併或跟賣；
⑥違規產品。
2、賬戶停售
第二次或多次發生違規行爲，賬戶會被關閉，Coupang會發郵件通知關閉原因，賣家需要根據郵件內容做出解釋，例如提交相關授權，提交改善計劃，安全團隊會根據所提供的材料決定是否恢復賬戶。主要原因如下：
①店鋪分數過低；
②多次發生侵權等違規行爲。
3、賬戶被永久關閉
店鋪售賣假貨或者有嚴重的違規行爲時，該店鋪將被永久關閉。主要原因如下：
①售賣假貨或有嚴重的違規行爲；
②有多次違規行爲，但是沒有進行合理的解釋和申訴。
以上。
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（來源：Yiju談跨境）
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