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在本篇文章中，你將會學會如何在FNAC賬戶上設置你的發貨信息，包括設置發貨選擇、管理髮貨選擇、設置發貨時間及裝運和發貨關聯。
一、如何設置你的發貨選擇
第一步：填寫發貨費用-默認價格單
當一個客戶購買你的產品時，Fnac直接採用與產品對應的發貨費用。默認情況下，每個分類對應一個包裹重量範圍。
注意：儘可能簡化你的發貨費用，例如：你可以將發貨費用包含在產品價格中。
第二步：修改你的發貨費用
管理你的發貨選擇
① 發貨方式選擇-默認發貨選擇
默認情況下, 列表中有 3 種發貨方式選擇:
1.《 正常發貨》 : 2到5天發貨，無包裹跟蹤號碼
2.《跟蹤包裹》 : 2到3天發貨，有包裹跟蹤號碼
3.《掛號包裹》發貨方式：2到3天發貨，有包裹跟蹤號碼，並要求收貨人簽字。
注意：這些運費取決於你的產品價格 ：
25歐以下的產品 :：正常發貨，跟蹤包裹或者掛號包裹
25歐到200歐 ：跟蹤包裹或者掛號包裹
200歐以上 ：必須使用掛號包裹
② 發貨方式選擇-Relais colis
你可以激活平臺合作伙伴 《 Relais Colis 》以使用其送貨服務，點擊此按鈕進入： « My shipping settings ».
點擊此鏈接來建立你的《 Relais Colis 》企業賬戶 ：https://www.relaiscolis.com/professionnels
從你的賣家後臺 《 My shipping settings》按鈕進入激活你的《 Relais Colis 》選項填入你在註冊 《 Relais Colis 》賬戶之後收到的賬戶名。
注意：如果你的預算有限，點此鏈接https://www.boxtal.com/fr/fr/accueil 註冊FNAC的合作伙伴服務BOXTAL (前身爲Envoimoinscher)，並在你賣家後臺相關頁面ID 欄內輸入« 29 », 進入《 My shipping details 》 並選擇 《 Delivery in a pick up and go location 》
③ 發貨方式選擇-特快發貨
要取得特快發貨權利 (24到48小時之內發貨，有跟蹤號碼，並交貨到客戶手中) ，你需要滿足如下條件：
1.成爲本網上商城賣家至少6個月以上
2.累計訂單數量≥ 100
3.平均客戶評分 ≥ 4.7/5
4.接單率≥ 95 %
5.投訴率≤ 3 %
6.賣家主動賠款率≤ 5 %
7.發貨延遲率≤ 5%
8.回覆客戶問題 / 回覆客戶投訴時間 ≤ 48小時 (基於過去六個月數據的計算）
④ 發貨方式選擇-分散運輸
第一步：如何設置分散運輸
默認情況下，G和K類的發貨都被認爲識分散運輸，根據FNAC傳統的發貨列表，你也可以選擇掛號發貨。
舉例散裝運輸 ：預約以將產品送到客戶家中。
第二步：分散發貨
你必須設置至少一個分散發貨選擇以激活此功能：
設置這個選項你至少需要選擇以下一個選擇：
1.有或沒有與客戶的預約
2.在客戶房屋內或者房屋前交貨
3.有或者沒有安裝產品
4.帶回或者沒有帶回舊產品
5.發貨時間
第三步：
對你的G到K分類發貨方式通過服務水平進行運費設定。爲了使你的服務可以更加靈活，你可以自定義設置5個分類«
《 personnalised categories 》 。
注意：G到K分類的發貨方式不可被設置爲傳統發貨方式 (正常發貨，跟蹤發貨，掛號發貨，快速發貨)。
二、如何設置你的發貨時間
默認情況下，發貨時間設置如下： (接受訂單時間和訂單準備時間不計算在內) :
1.正常發貨 : 2到5天之內
2.跟蹤包裹 : 2到3天之內
3.掛號包裹: 2到3天之內
4.Relais colis : 2到5天之內
5.Relais colis (通過Envoimoinscher) : 5到9 天之內
6.特快Express : 1到2天之內
三、發貨和發貨關聯
手動：
默認情況下，每個產品都分別屬於一個發貨裝運類別。你可以更改每個類別的價位並且將你的產品與任何一個裝運類別相關聯，
批量設置：
1. 下載FNAC提供的import model模板 《 Add offers massively 》
2. 在模板內填寫你希望修改的信息
3. 在« logistic-type-id » 欄，填寫你想對你的產品進行的發貨關聯的類別ID。
4. 上傳你的文件 《 Ajouter des offres en masse par fichier CSV 》.
5. 點擊« Send » 並等待文件上傳結束。
四、如何聯繫FNAC網上商城團隊
