TEMU本對本模式自上線以來,受到了廣大賣家的關注。爲了幫助賣家更好地瞭解該模式,我們整理了以下常見問題解答。後續我們還將發佈有關TEMU本對本模式發貨、運營、上架的一系列文章,歡迎關注!

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問:Temu半托管的海外倉訂單也是平臺負責處理售後嗎?是退回自己的海外倉還是平臺倉庫?

答:Temu半托管的售後由賣家負責

問:Temu半托管,請問是一定要第三方海外倉的嗎?或者是亞馬遜FBA倉庫的行不行呢

答:FBA也可以,但是不能有相關平臺方的Logo或標識信息(包括外包裝),以及能滿足調撥。另外,產品條碼需要貼Temu平臺的發貨條碼

問:Temu半托管的貨款如何結算?

答:跟全託管一樣,確認收貨T+1天進結算系統

問:Temu對海外倉的產品有什麼推廣嗎?

答:Temu對海外倉的產品會有單獨的流量入口,也會做一些標記。

問:Temu半托管,由平臺負責客服板塊的話,商家怎麼負責整個售後的流程?

答:在各位賣家的後臺,都是有一個版面是客服的工單,Temu平臺能解決的內容會由平臺自己解決,如果解決不了的內容會以工單的形式下發到各位商家這邊,由商家再做一個答疑跟解答。

問:Temu沒有廣告商家靠哪些運營來提高曝光跟銷量?

答:Temu現在的流量模式,商傢俱有一定的輕運營權利,就是Temu會開放各類的一個活動,商家可以進行活動報名。

問:Temu賣家直接發貨給用戶嗎?還是要先發到Temu的倉庫由Temu發貨?

答:Temu海外的對本的業務由賣家直接發貨給消費者了,不用再放到Temu的倉庫了,直接商家賣家自己發貨。

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Temu半托管模式常見問題之發貨運營篇!(二)圖片來源:雨果跨境

Temu本對本開店入駐篇:拼多多跨境TEMU本對本模式開店入駐必看!(一)

(來源:拼多多跨境Temu開店)

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