TEMU半托管自3月份上線以來，在跨境商家圈掀起一陣強勁的旋風，不少賣家迅速行動，成功開設店鋪，還有不少沒趕上第一波全託管紅利的商家都在躍躍欲試。爲了讓賣家們更好地瞭解該模式，我們整理了以下內容，一起來看看吧！
本期看點
一、TEMU半托管-操作SOP-上新生命週期
二、TEMU半托管-操作SOP-圖片審覈
三、TEMU半托管-操作SOP-發貨管理
四、TEMU半托管-操作SOP-合規中心
五、TEMU半托管-關於店鋪貨品豐富度
六、TEMU半托管-信息工單
七、TEMU半托管-ERP對接
八、TEMU半托管-商家自研ERP對接
九、半托管常見問題
一、TEMU半托管-操作SOP-上新生命週期
1、流程：發佈商品-價格申報（1-2天） 審圖-審覈商品信息-商品信息待確認（未加入站點）
2、目前核價後，全流程爲系統自動審覈，週期1天內完成上架，無需手動確認
3、如遇申報價不合適，可提供材料與運營溝通；海外優質品牌可聯繫運營申請獨立政策
二、TEMU半托管-操作SOP-圖片審覈
4、圖片更新任務：圖審不符合要求駁回時-待更新，會標註駁回原因
二次提交後，未審覈狀態爲更新中
待發布狀態表示圖審已過，正在進行商品信息審覈；
目前上架商品不會強卡圖審，即圖審不通過也可以上架，但需在上架24小時內處理
應各國家和地區要求，有對應的合規材料需要提交；比如：塑料防窒息警示語、Triman標籤等；半托管業務強制要求，否則有罰款！
圖片來源：直播截圖
三、TEMU半托管-操作SOP-發貨管理
系統支持下載訂單及模板導入發貨；詳見後臺及發貨SOP
對於本土無配送能力的，可選擇平臺物流發貨完成履約
目前半托管模式售後商家自行負責，暫無售後類型處罰；但考覈較爲嚴格，具體考覈請見商家後臺；
四、TEMU半托管-操作SOP-合規中心
應各國家和地區要求，有對應的合規材料需要提交；比如：塑料防窒息警示語、Triman標籤等；半托管業務強制要求，否則有罰款！
圖片來源：直播截圖
五、TEMU半托管-關於店鋪貨品豐富度
需要增加店鋪的商品豐富數量，商品SPU多低，無法在系統算法中跑贏，1款產品想爆單需要店鋪商品數量基礎；建議基礎20款起
圖片來源：直播截圖
六、TEMU半托管-信息工單
需要注意工單信息，目前工單無提醒，需自行注意，確保及時處理，關乎各位商品售後，這裏時客服傳遞消費者訴求的唯一通道
圖片來源：直播截圖
可以協助解答，可以使用中文，系統可以自主翻譯
七、TEMU半托管-ERP對接
使用第三方erp需要先聯繫運營走流程開白名單：
提報店鋪id+需要開通的erp名稱
1、查看當前店鋪類型
店鋪類型分爲全託管/半托管店鋪，同一主體有多店鋪的商家一定不要選錯店鋪類型
圖片來源：直播截圖
2、在店鋪後臺查看賣家後臺-授權管理界面
（1）確認當前列表內的ERP軟件是否時在用的軟件，必要時聯繫服務商客服諮詢
（2）如果當前ERP沒有在列表內，可以聯繫買手並協助拉上三方ERP廠商，建聯後對接，對接完成後可以在列表內看到此ERP
圖片來源：直播截圖
3、選擇使用系統名稱後，將會展示當前店鋪可以授權給對應系統的權限
圖片來源：直播截圖
4、點擊確認後，將展示如下界面，將access_token複製到軟件頁面內完成配置（紅框中內容一定要複製出來）
圖片來源：直播截圖
注意：
已經向運營同學申請權限且審批通過的，列表內會展示已開通白名單字樣，在授權完成後，可獲取到白名單授權權限。
沒有上述申請權限的，不會展示已開通白名單字樣，授權完成後獲取到常規授權權限（可以發佈商品、管理庫存）
5、如果需要消費者訂單或發貨的接口，如果需要商品查詢和庫存管理的接口，聯繫半托管運營負責人處理！
等待工單審批通過後，重新在agentseller賣家後臺獲取授權
審覈通過後，賣家重新在店鋪後臺授權，授權時ERP處將顯示（已開通白名單）
授權成功後，將新生成的access_token配置到ERP中，此時即可操作履約、發貨等一系列功能
在授權管理列表，將看到白名單授權列表，以及審批通過的接口列表
八、TEMU半托管-商家自研ERP對接
與半托管負責人確認對接意向：半托管商品管理、訂單管理、發貨管理等
商家自研系統對接申請SOP【申請說明】
1、請明確商家是自主研發的系統與我司對接，還是通過外部第三方ERP與我司對接，兩者流程不同，本SOP僅爲商家自研系統申請流程！！
2、通過已有三方軟件接入的、請在OMS->開放平臺->開平白名單管理、發起接入申請審批。新的三方軟件入駐，將單獨提供SOP。
3、商家自研系統的應用申請以商家公司主體粒度申請，不同的主體需要申請不同的應用。一個賣家公司主體申請的應用，只能綁定該主體下的店鋪。
4、開平應用綁定商家店鋪，所綁定的所有店鋪必須足額繳納保證金。——香港主體無法繳納的場景下，需要商家先開始店鋪運營。當門店貨款足額時，將自動劃扣到保證金，屆時再申請綁定店鋪至開平應用。
商家填寫的模版：
【商家自研系統對接申請】
賣家主體：商家主體名稱
應用名稱：頒發給商家的開平應用名稱，建議與商家主體一致。
歷史應用：已有應用，新增店鋪綁定時。需提供歷史應用名稱，上述應用名稱則不需要提供。
店鋪ID：店鋪ID1
保證金繳納截圖：截圖1
店鋪已發品數量：xxx個
店鋪計劃發品數量：xxx個
店鋪ID：店鋪ID 2
保證金繳納截圖：截圖2
店鋪已發品數量：xxx個
店鋪計劃發品數量；xxx個
九、半托管常見問題
Q：使用FBA倉庫三方服務，全美倉庫很多，無法全部維護怎麼辦？
A：平臺對訂單的考覈爲物流實際軌跡，只要你的物流信息正常流轉，選擇就近倉庫完成履約即可。
Q：不小心把快遞單號填錯了怎麼辦？能修改嗎？
A：目前系統僅支持快遞發出48h內修改1次，請大家認真核對，如特殊情況及時聯繫運營
Q：如果海外倉貨不足，可以國內發貨嗎？可以取消訂單嗎？
A：爲保證消費者體驗，目前平臺無法人爲取消訂單，不建議國內發貨，且會存在物流軌跡異常的情況。
Q：同款商品可以申請同價嗎
A：聯繫對應運營同學，申請同價
值得一提的是，TEMU近期開啓食品類目全球招商，部分海外站點食品半托管日訂單量破萬，對於擁有出口經驗、品牌資質、FDA認證的工廠及賣家來說，這無疑是一片亟待開發的藍海。
還想了解更多半托管最新紅利/政策？歡迎預約雨果&TEMU官方5月17日聯合舉辦的【TEMU食品&半托管專場】直播，將有機會與官方進行1V1解答！→點擊預約
往期看點：
【Temu專輯訂閱專屬福利】每月2場官方招商解讀直播課，全國線下城市巡迴官方見面會。更多官方信息深度解讀，乾貨資料訂閱全部免費領取。>>>立即訂閱
（來源：TEMU開店）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
