近期，TEMU平臺在後臺進行了頻繁的調整與優化，尤其是對於GPSR信息和歐代合規標籤的信息。
許多賣家一覺醒來發現，標籤信息全部被標記爲紅色錯誤，一時間大家都感到困惑不解：製造商信息該如何填寫？申報流程是怎樣的？爲什麼標籤識別會失敗？會影響發貨嗎？
別慌，今天給大家整理了標籤識別異常的解決方案，跟着手把手演示操作，解決TEMU賣家的上傳難題。
看文章前——
圖片來源：TEMU後臺截圖
看完文章後——
圖片來源：TEMU後臺截圖
一、完成《負責人信息申報》，即歐代信息上傳
（1）上傳路徑：登錄賣家中心—合規中心—負責人信息申報-新增負責人信息；
（2）信息填寫：填寫已辦理好的歐代信息，上傳代理協議，注意是歐代主體的公司和聯繫方式，請勿填寫自己的聯繫方式；
圖片來源：TEMU後臺截圖
（3）等待上傳成功，一定是上傳成功才能申報和製作標籤，同主體的每個店鋪都要上傳，右上角可切換店鋪，只是辦理了沒上傳平臺無法識別；
圖片來源：TEMU後臺截圖
二、完成《製造商信息申報》
（1）上傳路徑：登錄賣家中心—合規中心—製造商信息申報-新增製造商信息；
（2）信息填寫：填寫工廠/公司信息，如果入駐主體是企業的話，也可以上傳自己的主體信息；製造商地址填寫完整，聯繫方式可以填寫自己的，要注意後面標籤製作信息也要與填寫的一致；
（3）等待上傳成功，同主體的每個店鋪都要上傳；
圖片來源：TEMU後臺截圖
三、完成《商品合規信息》填寫
（1）填寫路徑：登錄賣家中心—合規中心—商品合規信息—找到對應商品信息—編輯；
（2）加利福尼亞州65號法案：如實填寫，默認填無需警示
（3）歐盟負責人：點擊展開，選中對應申報通過的歐代公司信息；
圖片來源：TEMU後臺截圖
（4）製造商信息：點擊展開，選中對應申報通過的製造商信息；
圖片來源：TEMU後臺截圖
（5）韓國公示消息：如實填寫，或者默認填寫不適用/查看商品詳情頁，“認證信息”沒做認證的留空不填；
（6）其他合規信息：“警告或安全信息（補充）”，如實填寫或者直接填寫不適用；
“商品識別碼”，此處填寫的要和標籤上的識別碼對應，如果一個鏈接有多個識別碼，那麼這裏也要填寫多個識別碼，可以點擊下方新增，爲了方便，建議可以一個鏈接所有sku共用一個識別碼；
圖片來源：TEMU後臺截圖
四、製作合規標籤上傳
製作標籤有幾個重點需要注意：
①製造商信息的名稱，地址，聯繫方式要與前面申報成功的信息完全一致，也就是需要直接複製粘貼，差一個字都會識別錯誤；
②歐代信息的名稱地址聯繫方式也要與申報成功的信息完全一致，如果不清楚的，請打開《負責人信息申報》模塊去複製粘貼；
③標籤使用的識別碼一定要在《商品合規信息》處申報，否則無法使用。
五、上傳外包裝實拍圖，識別成功
打印高清條碼圖，上傳外包裝實拍圖，全部識別成功，才能加發貨臺。
圖片來源：TEMU後臺截圖
六、其他常見問題
1、製造商異常的問題怎麼解決？
很多賣家遇到的就是製造商異常的問題，根據賣家推測，可能主要有以下問題：
（1）製造商地址需要是真實有效的、詳細的、能聯繫到該製造商的單一地址（必須具體到門牌號)例如：門牌號(如有)，街道號，鄉鎮/街道，縣區，市/區，省/直轄市；
（2）製造商地址涉及的行政區劃的翻譯不可用中文拼音代替，如lu、jiedao、qu、shi、sheng等均爲不合規信息；
（3）如所上傳的資質文件包含製造商名稱、地址信息，爲了保證信息的真實性，請確保商品印刷的製造商名稱、地址和資質文件中的製造商名稱、地址一致。
（4）如果製造商信息與標籤信息一致，還是過不了識別，自查下複製時是不否有空格，記得把每個符號後的空格刪掉，只填必要項。
2、實拍圖識別異常的問題怎麼解決？
也有很多賣家遇到的實拍圖識別異常，根據賣家的經驗，可以試試以下方法：
首先要對照seller central 裏面的負責人信息和製造商信息去補充標籤內容，然後，參考平臺給的實拍圖識別類型-示例，順序儘量也不要錯，確保實拍圖的內容準確無誤。
如果標籤還是識別異常，可能是開着燈的圖片反光了，試試關燈拍、多個角度、多拍幾張，或者換個字體和大小，讓圖片更清晰，也有可能是系統bug，用多種方法試一下。
3、歐代信息與商品綁定信息不一致怎麼辦？
只要是合規歐代，上傳申報平臺都是沒有問題的，如果遇到與商品綁定信息不一致的情況，可試試以下方法：
①先排查歐代信息，合規中心-負責人信息申報（歐代）與標籤上的歐代信息，要100%一模一樣，才能識別成功；
②歐代與申報地址後確認一字不差的話，就換一個標籤模板上傳試試，有賣家換個模板就立馬能識別了；
③需要按上面的步驟把歐代和製造商信息兩個申報了，然後合規信息都要填上，再上傳商品實拍圖，確保每一步都準確無誤。
由於每位賣家的具體情況都不盡相同，在實際操作過程中難免會遇到各種各樣的問題。賣家需要根據自身的實際情況進行多次調整和嘗試，而不是簡單地採取複製粘貼的方式解決問題。如果還有解決不了的問題，可以對照官方的建議一一對照。
完成上述步驟可能需要投入很多時間和精力，因此，爲了確保店鋪的正常運營，建議各位賣家儘早按照相關要求提前做好準備並完成相應的合規操作。
（來源：MJCM跨境合規）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
