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路透社11月27日報道，營銷和行業專家表示，Temu 和 Shein 投入了大量的在線營銷資金，這使得其他零售商和品牌在黑色星期五吸引消費者的成本更高，因爲這兩個平臺都在競爭對手使用的搜索關鍵詞上投入鉅額資金。
零售商通過競標關鍵詞，爭取讓產品在搜索結果中排名靠前。關鍵詞需求越大，搜索引擎對出現在搜索結果中的廣告的每次點擊收費就越高——這一指標稱爲“每次點擊費用（CPC）”。
例如，根據在線營銷平臺 Semrush 爲路透社彙編的谷歌搜索廣告數據，在美國，Temu 競標的關鍵詞包括“Walmart Black Friday deals”、“Kohls Black Friday”和“Bed Bath Beyond”。
數據顯示，Shein 在美國對“Walmart clothes”、“Zara jeans”、“Mango dresses”和“Nordstrom Rack shoes”等關鍵詞進行了競價。從 2022 年 8 月到 2024 年 8 月，“Walmart clothes”的每次點擊費用增長了 16 倍。
數據顯示，諸如“cheap clothes online”和“shopping”等通用關鍵詞也變得更加昂貴。
諮詢公司 AlixPartners 電商專家埃裏克·勞蒂爾 (Erik Lautier) 表示：“市場環境非常殘酷，非常艱難。”
“從定義上講，當你增加每次點擊費用時，你的營銷投資回報就會減少。在某些情況下，這可能意味着它變得無利可圖，這對依賴付費搜索廣告來推動業務的零售商來說影響很大。”
勞蒂爾表示，付費搜索廣告可以推動零售商 15% 到 30% 甚至更多的在線銷售額，並佔到營銷預算的一半。
Semrush 品牌營銷副總裁奧爾加·安德里延科 (Olga Andrienko) 表示，品牌對其他品牌的關鍵詞進行競價並不罕見，但 Shein 和 Temu 脫穎而出，因爲它們對競爭對手的關鍵詞範圍比平均水平要廣泛得多。
她說：“我們看到搜索營銷動態發生了根本性的轉變，快時尚品牌現在的出價高於傳統零售商，而且他們的策略似乎更加積極。”
Temu 發言人在回答路透社的問題時表示，該平臺致力於公平競爭和負責任的廣告行爲，並維護一個“否定關鍵詞列表”，以防止針對品牌名稱的廣告定位。該發言人表示：“在極少數情況下，由於谷歌等廣告平臺的自動關鍵詞插入流程，品牌名稱可能會被無意地包含在我們的廣告活動中。”他補充說，Temu 會迅速採取行動來解決這些問題。
Shein 並未立即迴應置評請求。
成本上升正促使一些企業將營銷支出從付費搜索轉移到 Facebook、TikTok、網紅和傳統廣告，”倫敦 Alvarez & Marsal 零售和消費者業務主管艾琳·布魯克斯 (Erin Brookes) 表示。
布魯克斯說：“實際上，我看到很多品牌開始真正思考，這種投放可能會給我們帶來不想要的客戶——只靠價格交易的客戶，而不是高利潤的回頭客——我想廣告投放是要爲品牌帶來更有針對性的客戶。”
（封面圖源：圖蟲創意）
（來源：雨果網的朋友們）
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