每個電商平臺在運營的時候,平臺都會各個店鋪進行等級的劃分,以次判斷店鋪質量的好壞,而在速賣通平臺上也是同樣如此,那麼速賣通高級賣家和高潛賣家的區別有哪些?

速賣通高級賣家和高潛賣家區別,如何考覈?

賣家服務等級,考覈的依據主要就是買家不良體驗訂單率(Order Defect Rate)簡稱ODR,就是買家不良體驗訂單佔所有考覈訂單的比例。分爲四個等級:優秀、良好、及格、不及格。

賣家分級體系旨在爲速賣通會員提供更多有針對性的服務,不斷提升會員滿意度。平臺根據賣家成長軌跡,通過大量精準的數據分析,得出不同緯度賣家交易障礙點的綜合 評估。由此,將速賣通賣家通過交易能力劃爲6級。

平臺將爲每個等級的賣家詳細分析在速賣通的交易障礙並給出提升指導。爲了幫助每個會員提升自身級別,平臺還提供了明確的升級目標,併爲會員升級提供資源支持和服務 獎勵。我們鼓勵每一個有能力並用心服務買家的速賣通會員,通過努力快速提升自身等級,成爲速賣通頂級賣家。

速賣通有哪些考覈制度:

1、買家給予中、差評的。在訂單交易結束後,買家對賣家該筆訂單總評3星及以下的評價。

2、DSR商品描述準確性≤3星的;DSR賣家溝通質量≤3星的;DSR物流打分爲1分的。賣家對於物流本身的可控性不大,因此考覈標準低。

3、成交不賣的。買家對訂單付款後,賣家逾期未發貨或由於賣家原因導致付款訂單未發貨的行爲。

4、仲裁提起訂單。買賣雙方對於買家提起的糾紛處理無法達成一致,最終提交至速賣通進行裁決的行爲。

5、賣家糾紛響應超時的訂單。即賣家5天不迴應糾紛導致糾紛結束的訂單。

經過這幾點的介紹,我們能夠知道速賣通高級賣家和高潛賣家有哪些區別,一般情況下等級越高,那麼享受的權益也會越多,所以商家爲了提高店鋪的權重需要做好各個方面,來提升店鋪的等級。


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