商品的評價對於商家來說還是比較看重的，必竟這對銷費者是否下單購買，她們也會根據商品的評價進行評估，對銷量有着重要的影響，和國內購物平臺一樣，速賣通平臺也有着評論機制，那麼評論對於速賣通商家來說就是非常重要的了，因爲評價可以很直觀的展現出買家對於產品的體驗，那麼速賣通可以修改評價嗎?
速賣通旨在打造誠信有序的市場環境，與賣家一起打造良好的買家在線購物體驗。爲了真實反映賣家的店鋪信譽，便於買家選購，全球速賣通修改評價功能將與7月18日正式上線，具體規則如下：
賣家可在評價生效後30天內，在“生效的評價”裏。修改對買家的評價，且只能修改一次。賣家可修改評價範圍：僅爲賣家給買家的中差評可修改爲好評。
修改方法爲： 登錄賣家後臺，選擇“管理交易評價”，
在“生效的評價”中選擇需要修改的評價，
點擊“修改評價”按鈕，進入修改頁面
選擇修改原因及修改評分，提交修改。
買家調研顯示，店鋪信譽的高低和產品評價內容的豐富與否，直接關係到買家對產品的購買率!同時會幫助產品獲得更好的曝光和訂單轉化。
修改評價功能上線後，賣家可自主引導買家修改評價，並且修改期限爲評價生效後30天內，希望賣家能合理利用自己的權利。
評價涉及到以下兩種情況，可以找速賣通人工客服進行評價投訴：
1.買家的評價包含侮辱性言論(如包含人格侮辱的言論，如bullshit， bitch， fuck， idiot等)
2.評價包含被評價人不宜公開展示的個人信息
平臺收到投訴反饋之後，會在10個工作日內進行處理，賣家可以子啊10個工作日後關注一下訂單的評價變化情況。
若該評價投訴成功，買家將無法看到該條評價記錄;同時你在【管理交易評價-已生效的評價】裏也無法搜索到該訂單。
當買家給了差評的時候，賣家首先就要與買家進行溝通，看能不能協商成功，讓買家修改差評。各位賣家在和買家溝通的時候，也要多積極引導買家留好評，這樣可以獲得更多曝光。
代發通倉儲國際物流，專注於跨境電商服務，提供深圳倉儲代發，美國海外倉代發，加拿大海外倉代發，澳大利亞海外倉代發，國際快遞，國際小包，國際專線等服務，合理的費用，專業的管理團隊，更多詳情請登錄。
關鍵詞：速賣通,賣家好評,賣家服務,運營,review,外貿平臺,什麼
上一篇：還在糾結選平臺還是獨立站？何不試試雙軌並行！ 下一篇：新冠“共存”保經濟？看看不封城的國家經濟怎麼樣了！特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關於作品內容、版權或其它問題請於作品發表後的30日內與ESG跨境電商聯繫。
