Rakuten是日本的一個網上購物平臺，也是日本更大的集團之一。Rakuten公司創立於1997年2月，並在同年5月推出RakutenIchiba在線商城，總部設在日本。創立者是HiroshiMikitani(三木谷浩史)。這家公司叫Rakuten,Inc.，日語叫“楽天株式會社”。2017年7月，樂天集團的全球服務標記統一命名爲“Rakuten”，以增強其全球品牌形象。日本Rakuten如何退換貨？有哪些注意事項？一起來看一下~

1.日本樂天如何退換貨？

在收到物品30天內未用過的，可以退回。

可通過國際郵件將退貨寄回韓國樂天免稅店。

免稅品超過600元入境韓國申請退貨，請求買家自行報關申報，未申報不退。

在網上免稅商店銷售的商品都是免稅產品，依據免稅法，免稅商品不可交流。

2.關於退換貨注意事項：

只許可在指定的時光內申請交流或退貨。

實體商店不能領取交流物品。

請於出境韓國時到機場或碼頭取貨。

超過1個月未取貨且未與客戶取得聯絡的訂單，我們會主動處置退貨。

付款方法爲支付寶付款，自定單日期起3個月後不能直接退款。

3.在日本樂天的退貨進程：

若您下訂單後，發明您訂單信息有誤，或下錯訂單，您可回覆撤消，請在第二次郵件中回覆店家；

若您購置的貨物已達到轉運公司，才發明訂貨毛病，您須要先與店家溝通，等店家贊成後再由轉運公司退貨，但這一般是須要收取相應費用的；

在第二封郵件中，會湧現“【お問い合わせ先】”，然後是附有一個鏈接，這是日本樂天專門用來反饋問題的一個平臺。請注意，請務必在其內容中附上[註文番號]，即我們通常所說的訂單號，這樣處置速度更快。

以上是Rakuten平臺的相干內容，願望對您有贊助。


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