12315投訴有用不

打開App打12315投訴有用嗎？ 11 青島親測沒用時間2018年8月份 469 個回答更多回答知乎用戶 都看過來！都看過來！都看過來！ 12315只是因爲知名度太高，生生揹負了很多黑鍋。
12315是工商部門的熱線，換句話說，他最多隻能處理工商職能下的業務。
並沒有跨權限處理問題的本事。
12315主要依據是《消費者權益保護法》，而《消法》第三十二條“各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。
”注意關鍵字：“其他有關行政部門、各自的職責範圍內”。
對於消費者來說，是沒有那麼多精力和記憶力去了解各單位的職能和熱線電話的，但是對於12315來說，他也是沒有那麼大權力去管職能範圍以外的事的。
想解決這個情況，只有政府部門出面，統一一個熱線電話集中受理，然後由政府分流到各單位處理。
所以絕招 ：先在12315做個投訴舉報登記（12315app或者微信小程序），然後找真正管事部門投訴舉報（因爲歸他們管）！

打開App打12315投訴有用嗎？ 11 親身投訴過，有用，已解決。
沒有打電話12315，因爲聽說打的太多，打不通，直接微信12315小程序投訴的，原因是買的一個廠家的貨，存在質量問題，聯繫退換，廠家直接不理睬，通過天眼查查到他們公司工商信息，然後12315投訴，投訴一兩天後，當地工商局就給打電話了，然後問清情況後，說他們聯繫廠家，然後本來失聯的廠家，就能聯繫上了，然後退貨退款，大概一週就完全解決了。
葭月無序沒有賠償嗎 2020-11-26查看全部 472 個回答更多回答知乎用戶 都看過來！都看過來！都看過來！ 12315只是因爲知名度太高，生生揹負了很多黑鍋。
12315是工商部門的熱線，換句話說，他最多隻能處理工商職能下的業務。
並沒有跨權限處理問題的本事。
12315主要依據是《消費者權益保護法》，而《消法》第三十二條“各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。
”注意關鍵字：“其他有關行政部門、各自的職責範圍內”。

我是同樣的問題。
兌換碼兌換了券，兌換出來了，購買時顯示能用，支付時就說有問題了。
問題是不能用不給我兌換不就行了？兌換了又不能用。
聯繫美團，一級一級反應，換了三個人跟我溝通。
最後一個人還了不得的承認了就是店大欺客，美團系統問題但是隻能消費者承擔損失，沒辦法解決問題，我說要去投訴，她說那她也解決不了問題。
最後直接掛了電話。
這就是美團，呵呵。
現在就是投訴無門。

其一，威脅商家下線糯米，本來就違法了《反不正當競爭法》第二條規定：“經營者在市場交易中，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，遵守公認的商業道德。
其二，惡意投訴糯米客服，顯然連做人的底線也沒有了，市場競爭即使惡劣，但也得在規則範圍內行事，這種明目張膽的行爲跟土匪流氓有什麼區別。
其三，惡意戲耍投訴12315，很明顯不把國家行政管理總局放在眼裏，不把每一位消費者的根本利益放在眼裏。
一個企業的行爲可以折射出一個企業的文化，蒙着眼睛做事，遲早會掉溝裏！！！