12315處理招標投訴嗎-今日看點-跨境資訊

12315到底解決什麼？

12315受理範圍：1、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；2、當您在消費過程中，權益受到侵害時；3、當您發現假冒僞劣商品及製造假冒僞劣商品的“窩點”時；4、當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行爲，我們將依法查處。
撥打12315的注意要點1、有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）2、有具體的申訴請求、事實和理由；3、屬於工商行政管理機關管轄範圍；（管轄範圍可以分爲：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。
管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面）4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
以上內容參考百度百科-12315

打12315投訴有用嗎？-沙子的回答

12315只是因爲知名度太高,生生揹負了很多黑鍋.12315是工商部門的熱線,換句話說,他最多隻能處理工商職能下的業務.並沒有跨權限處理問題的本事.12315主要依據是《消費者權益保護法》,而《消法》第三十二條"各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律,法規的規定,在各自的職責範圍內,採取措施,保護消費者的合法權益."注意關鍵字:"其他有關行政部門,各自的職責範圍內". 對於消費者來說,是沒有那麼多精力和記憶力去了解各單位的職能和熱線電話的,但是對於12315來說,他也是沒有那麼大權力去管職能範圍以外的事的. 想解決這個情況,只有政府部門出面,統一一個熱線電話集中受理,然後由政府分流到各單位處理. 所以絕招 :先在12315做個投訴舉報登記(12315app或者微信小程序), 然後找真正管事部門投訴舉報(因爲歸他們管)! 比如關於快遞物流方面維權要找: 郵政總局 (去官網投訴) 關於手機信號方面:先找運營商,再找工信部 (去官網投訴)! 舉報政府部門官員瀆職不作爲等等: 中國紀委監察委網站! 黑勢力黃賭毒: 中國掃黃打非網!

12315能重複對商家進行舉報嗎？

12315能重複對商家進行舉報嗎？在打完12315投訴電話對商家進行舉報後，還能在12315網上服務平臺對該商家進行舉報嗎？顯示全部可以重複提交，但是不利於訴求者問題的處理，因爲會增加工作人員的工作量，發現重複的訴求，一般來說會合並處理，關閉其中一個訴求，保留一個。
12315處理週期較長，投訴7天，舉報15天，不如向當地市12345平臺提交訴求，1天就會受理，並轉達給相關部門處理。
投訴是找平臺協調雙方處理糾紛，舉報是舉報商家的違法行爲，投訴可以隨時撤銷，舉報無法撤銷。