shopee是什麼?

shopee中文成爲蝦皮,又稱蝦皮跨境電商 ,是東南亞最大的電商平臺之一 ,你可以把他理解爲東南亞的“淘寶 ”。
shopee也是是東南亞地區的一個新興的電商平臺,上市也不短了,在2015年成立於新加坡,到現在發展了有6個年頭的時間了。

shoppe是什麼東西?

篇幅過長,內容詳細,建議抽時間看完~~不謝( ̄_, ̄ ) shoppe中文是叫蝦皮,是跨境電商平臺。
Shopee是東南亞及中國臺灣地區的電商平臺。
2015年於新加坡成立並設立總部,隨後拓展至馬來西亞、泰國、中國臺灣地區、印度尼西亞、越南及菲律賓共七大市場。
Shopee擁有商品種類,包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。
Shopee社羣媒體粉絲數量超過3000萬,擁有700萬活躍賣家,員工超8000人遍佈東南亞及中國,是東南亞發展最快的電商平臺,也是國貨出海東南亞的首選平臺。

Shopee蝦皮運營需不需要回外語?

在大部分賣家朋友心裏,不懂英語,不懂當地語言是沒辦法做跨境電商的,比如速賣通等後臺全部是英文,不懂怎麼操作呢? 但是這個問題在蝦皮是完全不存在的,因爲蝦皮針對我們大陸賣家進行了系統優化,雖然說系統不是很完善,但我們才做起來真的是非常順手! 1)、全中文,簡單化後臺操作 Shopee不管是臺灣站點還是其他六個站點,後臺操作佈局和國內的淘寶京東類似,操作起來十分的簡單。
更重要的是不管是臺灣還是其他六個國外站點,全部可以設置中文後臺,這就避免了因爲語言問題看不懂後臺的問題 (Shopee馬來西亞站點中文後臺) 2)、提供一鍵翻譯功能 後臺是中文確實對我們賣家朋友來說是非常大的方便,但是前臺不可能是中文,需要翻譯成當地的語言,但是不懂怎麼辦呢?Shopee也已經爲我們提供瞭解決方案,我們只需要通過第三方的ERP軟件進行中文產品編輯,然後ERP軟件會一鍵幫我們翻譯成英文,然後我們直接上傳shopee就可以了。
比如我們通過超級店長這個ERP軟件編輯了一款產品,然後通過一鍵翻譯功能編輯成了英文,這時候我們直接發佈到泰國站點就行了,因爲我們發佈後,Shopee系統會自動幫我們把英文詳情翻譯成泰文,是不是很方便! 當然了,翻譯的是文字部分,那像圖片上的文字賣點還是需要我們自己翻譯的, 這個用google翻譯就完全可以實現,也是非常方便的! 3)、買家和我用小語種交流,看不懂怎麼辦? 買家諮詢的時候確實是使用的英語和小語種和我們溝通,英語其實很簡單谷歌翻譯直接就可以翻譯完成,小語種怎麼辦?同樣Shopee爲我們準備了自動翻譯功能,比如泰語會直接給我們翻譯成英語,我們只要通過谷歌翻譯翻譯成中文就可以了。
而且現在很多的第三方聊天工具都自帶了自動翻譯功能,看不懂客戶需求的問題也就不存在了。
綜合上面說的,做Shopee語言並不是什麼大問題,基本都能夠解決的掉,而且幾乎都是0成本的解決方案。
後面隨着Shopee系統的完善,相信不借助任何工具也可以實現語言的自動翻譯! 以上就是我這篇文章所有的核心和內容了。
能看到這裏的朋友,肯定都是真心想學習做shopee的,那就再送大家一個福利!兩套資料免費獲取,只要點擊下方鏈接加我就送,沒有任何套路! 加我微信:67657639,免費領取【shopee運營操作資料包】一個是我出版的書《中小賣家做shopee的賺錢故事》電子版,可以幫助大家快速的入門Shopee! 另外一個是我錄製的一套20節的視頻課程,講的都是大家關心的shopee問題。

shopee使用聊聊時應注意什麼?

對於Shopee賣家來說,客服工作的重要性不容小覷,如果賣家不能及時回覆消費者消息,會在一定程度上影響買家的購物體驗,從而導致店鋪收到差評甚至流失不少的客戶;反之,賣家及時回覆消息能夠更好地塑造店鋪形象,提升商品轉化率和復購率。
爲幫助Shopee賣家及時處理客戶諮詢,芒果店長特上線了“Shopee聊聊”功能。
值得注意的是,芒果店長的聊聊工具啓用的是官方API接口,官方認可數據時效性更佳,安全性也更高。
一、“Shopee聊聊”功能介紹 (1)跨站點消息及時回覆 (2)支持多店鋪統一管理 (3)識別消息語種,支持多語言翻譯 二、“Shopee聊聊”操作流程 路徑:【客服】—【Shopee】—【聊天工具】如果賣家是首次使用該功能,需要先授權店鋪並同步歷史消息。
路徑:【聊天工具】—【設置】—【店鋪管理】—【授權店鋪】—【同步】 1、快速回復 路徑:【設置】—【快速回復】—【新增】—【輸入回覆內容】 設置快速回覆成功之後,賣家可在聊天區域快速引用,再加上簡單的二次編輯即可發送給賣家。
當某一個問題被多個賣家詢問時,賣家可提前編輯好回答的話術,節約賣家回覆時間。
2、自動回覆 賣家先選中自動回覆,再點擊新增,輸入關鍵詞及對應的回覆內容,完成後將其翻譯爲消費者當地的語言(英語、泰語或越南語等),最後勾選“開啓自動回覆”即可。
Tips:當Shopee賣家不在線時,可開啓自動回覆。
(如果想要開啓聊天工具中的自動回覆,需先關閉Shopee官方的自動回覆。
)3、自動翻譯和手動翻譯 自動翻譯:Shopee賣家在聊天區域內開啓自動翻譯,打開對話框並收到新消息時,系統會將買家發送的消息自動翻譯爲中文。
手動翻譯:手動點擊買家發來的消息旁邊的“譯”字,即可看到翻譯後的中文。
翻譯併發送:將賣家輸入的文字內容翻譯爲其他語言併發送給買家。
4、聯繫人管理 Shopee賣家可根據不同類型的聯繫人進行分組管理,添加分組時可自定義分組名稱,給分組設置不同的標記。
Tips:在聯繫人列表中,拖動分組名稱即可改變分組的排序。
5、訂單管理 如果買家發來了訂單號,賣家打開訂單管理,將訂單號複製到搜索框,即可查看該訂單的相關信息。
點擊“詳情”還可跳轉芒果店長訂單處理的界面,便於賣家查看訂單的詳細情況。
6、豐富的聊天內容 在聊天框內,Shopee賣家可發送表情包、圖片以及商品鏈接。
通過快速回復和自動回覆,Shopee賣家可提升消息回覆的速度;通過自動翻譯和手動翻譯,可以節省賣家切換語言的時間;通過聯繫人管理和訂單管理,可提升賣家查看買家信息和商品信息的效率;通過發送豐富聊天內容,賣家可以更全面地介紹商品。
Shopee聊天工具可以說是非常實用了,操作流程也很簡單,各位賣家可千萬不要錯過哦! 芒果店長“幫助中心”可查看詳細教程。
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