Shopee網頁版賣家聊聊

shopee使用聊聊時應注意什麼？關注者 13被瀏覽 15,229 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄跨境眼 已認證帳號 Shopee聊聊，最主要就是要注意這兩方面的內容： 首先是回覆率。
如果Shopee聊聊的回覆率不達標，是會被計分處罰的。
Shopee系統默認的聊聊回覆率是57%，新店超過2筆後纔會計算聊聊回覆率。
之後Shopee會計算賣家過去90天內的回覆率，賣家沒有在12小時內完成回覆的話，就會算入回覆率中。
如果賣家在過去30天內有>=10筆訂單，聊聊響應率<=20%的話，將給予1分計分處罰。
其次就是不能出現的內容。
像是一些引導買家到站外其它平臺交易的內容禁止出現，還有就是賣家不可以將相同的消息重複發送給多個買家，一經發現賣家有這些行爲，嚴重是會被關閉賬戶的。
包含但不限於下面的內容： 將買家引導至其他網站 宣傳該賣家其他平臺上的商品或服務 發送與Shopee無關的信息 傳播賣家個人聯繫方式且沒有明確在Shopee平臺銷售意圖 過去7天評論及聊聊中使用辱罵性話語的賣家將被計2分。

如果賣家是首次使用該功能，需要先授權店鋪並同步歷史消息。
路徑：【聊天工具】—【設置】—【店鋪管理】—【授權店鋪】—【同步】 1、快速回復 路徑：【設置】—【快速回復】—【新增】—【輸入回覆內容】 設置快速回覆成功之後，賣家可在聊天區域快速引用，再加上簡單的二次編輯即可發送給賣家。
當某一個問題被多個賣家詢問時，賣家可提前編輯好回答的話術，節約賣家回覆時間。
2、自動回覆 賣家先選中自動回覆，再點擊新增，輸入關鍵詞及對應的回覆內容，完成後將其翻譯爲消費者當地的語言（英語、泰語或越南語等），最後勾選“開啓自動回覆”即可。
Tips：當Shopee賣家不在線時，可開啓自動回覆。
（如果想要開啓聊天工具中的自動回覆，需先關閉Shopee官方的自動回覆。
）

聊聊shopee跨境與本地的區別？關注者 84被瀏覽 12,321 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄電霸SHP數據分析 Shopee 賣家聊聊是買賣雙方之間溝通的工具，我們可以通過聊聊工具向買家發送信息，從而提升買家滿意度及正面評價，同時可能帶來更多銷售量，類似於淘寶的阿里旺旺。
常見問題解答： ①如何進入 Shopee 商家版聊聊？ 答： 中國賣家中心 ：中國賣家中心是您管理聊聊最簡便的方式。
聊聊入口位於中國賣家中心主頁的右下角，點擊【聊聊】二字即可展開聊聊小視窗。
Shopee網頁版聊聊 ：網頁版聊聊具有更全面的功能助您管理聊聊。
您可以通過【中國賣家中心>>點擊聊聊視窗左邊按鈕】進入網頁版聊聊。
Shopee App ：點擊Shopee App主頁右上角的聊聊按鈕即可進入聊聊頁面。
Shopee前臺 ：點擊Shopee網站主頁右下角的聊聊按鈕即可管理聊聊。
注意，如果需使用子賬戶管理聊聊，需要前往子賬戶平臺開啓聊聊權限，操作指引請點此查看。
②使用聊聊需要注意哪些事項？聊聊溝通問題導致扣分 語言使用不當警告不合規信息發送客服回覆率：12 個小時以內給買家回覆的比例，自動回覆不算回覆率。
回覆率要求：95% 以上最好，低於 80% 無法評優選，低於 50%，扣 1 分。
③聊聊有什麼作用？ 聊聊可以幫助您方便、迅速和有效地管理買家信息，提供優質的客戶服務。
從而提升買家滿意度及正面評價，同時可能帶來更多銷售量。
聊聊回覆率表現良好，也是成爲Shopee優選賣家的門檻之一。
④聊聊有哪些功能可以使用？ 1.推送優惠券 2.推薦店鋪產品 3.靈活出價 4.訂單信息查看 5.訂單管理 2022-08-04 16:20 ・廣東

做電商用到軟件是大家普遍的認知，尤其是淘寶像一些打折軟件、優惠券軟件等等。
同樣做shopee我們也是需要用到輔助軟件的。
當然了，這些軟件有的免費有的付費，功能也是不盡相同。
這篇文章就來給大家介紹幾款做shopee經常會用到的軟件： 蝦皮必備ERP軟件 芒果店長ERP 超級店長跨境版ERP 注： 1、兩款軟件完全免費試用，不收取任何費用！ 2、軟件具有采集多平臺產品、編輯優化產品及獲取採購鏈接的功能，大大提升工作效率！ 3、未註冊蝦皮店鋪的新手建議試用超級店長跨境版ERP，無店鋪也能採集、編輯！ 4、有店鋪的賣家建議選擇芒果店長ERP，更高穩定、功能更實用！ 對手數據分析插件 蝦皮之家（399元/年）功能： 1、可查看對手類目、上架時間、銷量、銷售額、轉化率、日瀏覽等數據、功能強大！ 2、可一鍵搜圖找同款，支持淘寶、阿里巴巴和拼多多一鍵搜圖，選品利器。
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以上就是我們在做shopee過程中經常會用到的一些軟件，其實shopee本身的操作並不難，就是細節很多，而有了這些軟件的輔助，會給你省去很多麻煩。
最後，以上付費軟件，我們貓課平臺均有合作，報名我們課程的學員可以免費使用！ 如果你也想做shopee但是不知道應該怎麼做，或者你在做shopee遇到問題解決不了，都可以來諮詢我：同時也送出我的福利，我出版的書《中小賣家做shopee的賺錢故事》裏面講了很多我們自己的實操經驗和學員經驗，可以幫你快速全面的瞭解shopee。
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