ebay平臺實訓心得

通常情況下解決銷量的辦法就是刷單和虧本銷售。
刷單要控制好流量跟轉化之間的關係，虧本銷售要考慮自己的承受能力。
前期最好是兩者相結合，先把基礎銷量做起來，取得買家的信任。
第四優質、專業的圖片展示 不論賣家店鋪提供的是什麼商品，商品的圖片是每個買家首先就會注意到的事情。
因爲圖片能最直觀最快速的讓消費者瞭解產品和是否會購買。
雖然生產商會有部分圖片提供，但是也應該加上自己拍攝的圖片，那麼拍攝的光線、畫質的清晰度至關重要，以及圖片的背景這種細節問題，也得十分注意。
第五品牌意識很重要

本書以eBay爲何兵敗中國爲起點，討論中國電子商務發展的趨勢，傳統企業如何面對電子商務以及新·代電子商務公司本身面臨的挑戰，並從電子商務營運的三大主要環節一一如何創造消費者的需求、如何做好產品管理，以及物流配送管理方面進行深入討論。
當中引用了很多eBay的戰略思維以及工作方法。
作者嘗試以電子商務營運作爲一個範例告訴讀者，像eBay這樣的跨國企業，有哪些是值得學習的，有哪些是應該引以爲戒的。

《跨境電商：理論、操作與實務》是2020年2月人民郵電出版社出版的圖書，作者是鄧志新。
內容簡介 本書基於一個完整的跨境電商運營和操作過程來編寫，共9個項目，內容包括跨境電商概述、跨境電商第三方平臺、跨境電商物流、選品和產品定價、產品發佈和優化、跨境電商營銷、跨境電商支付、跨境電商客服和進口跨境電子商務。
本書理論和實操兼顧，沒有專門介紹某一個平臺，而是介紹了跨境電商的通識內容。
本書可以作爲本科院校、高職高專院校國際商務、商務英語、電子商務等專業學生的教材，也可作爲其他相關專業選修教材，以及社會培訓機構的培訓用書。
圖書目錄 項目一 跨境電子商務概述（鄧志新） 學習目標 任務一 跨境電商的概念 1.1 跨境電子商務的內涵 1.2 跨境電子商務的分類 1.3 跨境電子商務的特徵 任務二 跨境電商的問題與趨勢 1.1 跨境電子商務存在的問題 1.2 跨境電子商務的發展趨勢 1.3 跨境電子商務崗位和職業素養 項目小結 項目實訓 項目二 跨境電商第三方平臺（譚立靜） 學習目標 任務一 跨境電商第三方平臺概述 1.1 跨境電商第三方平臺定義 1.2 跨境電商第三方平臺分類 1.3 跨境電商第三方平臺特徵 任務二 速賣通平臺 1.1 速賣通平臺介紹 1.2 速賣通平臺註冊 1.3 速賣通平臺規則 1.4 速賣通平臺操作任務三 Amazon平臺 1.1 Amazon平臺介紹 1.2 Amazon平臺註冊 1.3 Amazon平臺規則 1.4 Amazon平臺操作 任務四 eBay平臺 1.1 eBay平臺介紹 1.2 eBay平臺註冊 1.3 eBay平臺規則 1.4 eBay平臺操作 任務五 Wish平臺 1.1 Wish平臺介紹 1.2 Wish平臺註冊 1.3 Wish平臺規則 1.4 Wish平臺操作 項目小結 項目實訓 項目三 跨境電商物流（譚立靜） 學習目標 任務一 跨境電商物流概述 1.1 跨境電商物流定義 1.2 跨境電商物流分類 1.3 跨境電商物流特徵 任務二 郵政物流 1.1 郵政物流介紹1.2 郵政物流類別及收費標準 1.3 其他國家或地區的郵政小包介紹 任務三 商業快遞 1.1 商業快遞介紹 1.2 商業快遞類別及收費標準 任務四 專線物流 1.1 專線物流介紹 1.2 專線物流類別及收費標準 任務五 跨境電商運費計算 1.1 運費模板介紹 1.2 運費模板設置 項目小結 項目實訓 項目四 跨境電商選品與產品定價（趙秀娟） 學習目標 任務一 跨境電商選品 1.1 選品的考量因素及注意事項 1.2 選品的分類和方法 1.3 貨源的選擇 任務二 跨境電商產品定價 1.1 跨境電商產品的價格構成及定價要點 1.2 跨境電商產品的定價策略 項目小結 項目實訓 項目五 跨境電商產品發佈與優化（趙秀娟）學習目標 任務一 產品發佈 1.1 整理產品數據包 1.2 產品發佈操作 1.3 產品發佈常見問題 任務二 產品優化 1.1 對產品標題進行優化 1.2 對產品詳細描述進行優化 1.3 對產品價格進行優化 1.4 產品優化常見問題 任務三 文案策劃 1.1 文案的定義 1.2 文案的重要性 1.3 “催眠文案”撰寫 任務四 店鋪裝修操作 1.1 店鋪優化 1.2 推廣操作 項目小結 項目實訓 項目六 跨境電商營銷（金珞欣） 學習目標 任務一 跨境電商營銷理論 1.1 市場與市場營銷 1.2 店鋪分析 1.3 購買行爲分析 任務二 跨境電商營銷策略 1.1 選品策略 1.2 定價策略 1.3 渠道策略1.4 促銷策略 任務三 跨境電商營銷活動 1.1 店鋪自主營銷 1.2 平臺活動 1.3 聯盟營銷 1.4 社交營銷 項目小結 項目實訓 項目七 跨境電商支付（鄧志新） 學習目標 任務一 跨境電商支付概述 1.1 跨境電商支付模式 1.2 跨境電商支付方式 1.3 跨境電商支付渠道 1.4 跨境電商支付機構 1.5 跨境電商支付的前景 任務二 國際電匯 1.1 國際電匯定義 1.2 國際電匯當事人 1.3 國際電匯流程 任務三 西聯匯款 1.1 西聯匯款的定義 1.2 西聯匯款的流程 任務四 信用卡支付 1.1 信用卡基本知識 1.2 信用卡支付網關 任務五 PAYPAL支付 1.1 PAYPAL的定義1.2 PAYPAL的類型 1.3 PAYPAL的優勢 1.4 PAYPAL的流程 1.5 PAYPAL的限制 1.6 PAYPAL的凍結 1.7 PAYPAL的提現 任務六 國際支付寶 1.1. 國際支付寶介紹 1.2. 國際支付寶賬號申請 1.3. 支付寶國際賬戶使用 1.4. 國際支付寶和國內支付寶的區別 項目小結 項目實訓 項目八 跨境電商客服（金珞欣） 學習目標 任務一 跨境電商客服的工作範疇 1.1 解答客戶諮詢 1.2 解決售後問題 1.3 促進銷售 1.4 管理監控職能 任務二 跨境客服工作的思路與技巧 1.1 對客戶進行分類 1.2 對問題進行分類 1.3 對症解決問題 任務三 跨境電商客戶關係管理1.1 客戶關係管理基礎知識 1.2 客戶生命週期及其價值管理 1.3 客戶關係管理的過程 項目小結 項目實訓 項目九 進口跨境電商（鄧志新） 學習目標 任務一 進口跨境電商生態圈和價值鏈 1.1 進口跨境電商生態圈 1.2 進口跨境電商價值鏈 1.3 進口跨境電商的驅動力 任務二 跨境電子商務進口的分類 1.1 海外代購模式 1.2 直髮/直運平臺模式 1.3 自營B2C模式 1.4 導購/返利模式 1.5 海外商品閃購模式 任務三 跨境電商進口的流程 1.1 調研市場，選擇產品 1.2 確定物流模式和選擇支付方式 1.3 制定進口商品經營方案 項目小結 項目實訓

《跨境電子商務實訓系列：跨境電商零創平臺實用教程》是2017年浙江大學出版社出版的圖書。
作者是鄒益民。
鄒益民編*的《跨境電商零創平臺實用教程/跨境電子商務實訓系列》可以讓學生熟悉跨境電商企業真實的業務流程，進一步掌握跨境電商所涉及的供應鏈管理、跨境支付、跨境物流、企業內部管理等環節所涉及的相關業務知識和操作技巧。
內容簡介 鄒益民編*的《跨境電商零創平臺實用教程/跨境電子商務實訓系列》可以讓學生熟悉跨境電商企業真實的業務流程，進一步掌握跨境電商所涉及的供應鏈管理、跨境支付、跨境物流、企業內部管理等環節所涉及的相關業務知識和操作技巧，爲學生從事跨境電商、創新創業打下堅實基礎，也爲培養跨境電商人才貢獻一定的力量。
圖書目錄 第一章 跨境電商零創平臺系統概述第二章 安裝指南 節 運行環境 第二節 安裝與卸載 第三節 首次使用操作方法第三章 登錄管理 節 密碼修改 第二節 重新登錄第四章 基本信息 節 部門職員 第二節 編輯部門 第三節 編輯職員 第四節 輔助字典 第五節 賣家地址設定 第六節 幣種信息 第七節 國家或地區代碼 第八節 物流狀態 第九節 物流方式 第十節 物流公司 第十一節 運費模板 第十二節 打印模板第五章 商品管理 節 商品類別 第二節 商品信息 第三節 eBay商品管理第六章 採購管理 節 供應商信息 第二節 採購訂單 第三節 採購入庫單 第四節 採購彙總表 第五節 採購缺貨單第七章 庫存管理 節 倉庫庫位 第二節 其他人庫單 第三節 其他出庫單 第四節 盤點單 第五節 調撥單 第六節 庫存彙總表 第七節 庫存明細表 第八節 庫存預警第八章 發貨管理 節 批量訂單導入 第二節 待處理訂單 第三節 待包裝訂單 第四節 待發貨訂單， 第五節 已發貨訂單 第六節 訂單狀態跟蹤 第七節 已歸檔訂單 第八節 客戶退貨訂單第九章 營銷管理 節 郵件模板 第二節 售後單 第三節 客戶信息 第四節 eBay Message 第五節 評價跟蹤第十章 財務管理 節 財務費用 第二節 未付款訂單催款 第三節 PayPal賬戶餘額 第四節 退款訂單 第五節 運費重量對比第十一章 統計報表 節 物流統計 第二節 商品統計 第三節 銷售羅盤 第四節 客戶統計 第五節 財務統計 第六節 自定義統計 第七節 財務銷售報表第十二章 系統管理 節 同步信息設置 第二節 系統參數 第三節 發件郵箱設置 第四節 權限管理 第五節 操作日誌 第六節 數據庫管理 第七節 單據號規則 第八節 客戶端授權