電商平臺是如何推動商家與消費者有效互動的?

傳統AIDMA營銷模式(Attention注意、Interest興趣、 Desire慾望、Memory記憶、Action行動)在網絡環境下逐步向AISAS模式遷移(Attention注意、Interest興趣、Search搜索、Action行動、Share分享)。
行業調查顯示,近70%的受訪用戶表示,在判斷一個品牌或零售商的好壞時,他們最關注的是評分、評論的數量和是否是最近評論。
大約61%的受訪者表示,評論的數量也會影響他們的購買決定,而44%的受訪者也關注最近的評論。
在決定購買商品之前,先看看其他消費者對產品的評價已經成爲消費者網購的普遍消費行爲。
網絡購物平臺中消費者更傾向於利用以用戶生成內容(user generated contents)爲核心的評價系統進行信息交換與口碑傳播。
潛在消費者利用在線評論內容獲取產品信息,降低購買風險和不確定性。
因此如何獲得消費者好評顯得尤爲重要。

電商平臺有哪些?

http://Mobile.de:向企業和消費者銷售車輛的德國平臺,客戶遍佈歐洲各地。
Okazii:18歲的羅馬尼亞平臺,每天售出3000多種產品,每月約300萬訪客。
OnBuy:英國平臺,通過實惠的價格吸引購物者,向賣家收取低額費用。
奧托:1995年推出的德國平臺,近一半的德國人在該網站上購物。
PriceMinister:日本樂天旗下的法國平臺。
據報道,它是法國訪問量第五大的電商網站。
http://Real.de:德國平臺,銷售數百萬種產品,包括電子產品、玩具、家居用品和花園用品、時裝和傢俱等。
Tesco:英國雜貨巨頭,幾年前推出了電商平臺模型。
Zalando:德國平臺,已經擴展到歐洲多個國家,擁有超過2200萬客戶,銷售超過250000種產品。

什麼是AISAS模型?如何求解?

區別於傳統營銷AIDMA模式,AISAS模式帶有更濃厚的電子商務色彩。
傳統營銷AIDMA模式(Attention 注意Interest 興趣 Desire 慾望 Memory 記憶 Action 行動) 新興的AISAS模式(Attention 注意Interest 興趣 Search 搜索 Action 行動 Share 分享) AISAS模式是電通公司針對互聯網導致傳統購物行爲變化,所總結出來的一種新的消費者行爲分析模式。
而這種模式在社交網絡中會得到很好的體現,並且形成閉環:朋友分享(Share)的商品內容會引起用戶的注意(Attention),然後激發用戶的興趣(Interest),並且對這個商品進行搜索(Search),最終導致購買行爲的產生(Action),購買成功後再分享這個信息給自己的朋友(Share),閉環完成。
而在傳統的電商網站上,商家必須通過各種展示廣告和促銷信息來吸引消費者的Attention和Interest,還要通過對價格、產品質量和其他增值服務來誘發消費者的Desire,然後記住這個產品(Memory),最終完成購買,到此完成購物行爲。
這種傳統單向的購物行爲,導致交易雙方只存在買賣關係。
並且,交易行爲完成以後,一般不會再維繫這段弱關係。
而以強用戶粘度見長的社交網絡,使購買行爲變得更可持續,這就是衆多電商網站對SNS非常癡迷的原因

運營到底是做什麼的?

無障礙登錄/註冊網站運營運營內容運營用戶運營渠道運營運營到底是做什麼的?好久不見的老同學在一起總是說誰誰誰學後端開發怎麼怎麼樣,誰誰誰學設計挺厲害,最後問,你做運營到底是幹嘛的?面對這個問題,其實我一時也有點懵逼,總是想該…顯示全部 1,269被瀏覽 1,530,561關注問題 62 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 261 個回答職題庫 已認證帳號 關注一、運營的分類 按運營的職級來分,可以分爲運營專員-運營主管-運營經理-運營總監-COO等。
但是具體到運營的崗位和職能又有不同的細分。
早期,運營的工作主要可以分爲以下4大運營職能:用戶運營內容運營活動運營產品運營 1.用戶運營 用戶運營的核心目標只有兩個:用戶量、用戶價值。
用戶運營的核心有4點,分別是開源(拉動新客戶)節流(防止用戶流失與流失用戶挽回)維持(已有用戶的留存)刺激(促進用戶活躍甚至向付費用戶轉化) 2.內容運營 內容運營實際上最早可以追溯到網站編輯、網站運營。
工作內容:通過創造、編輯、組織、呈現產品的優質內容實現拉新、促活、轉化、留存等運營目的。
主要負責生產/採集內容,通過篩選、專題策劃、自動推薦、內容推送等手段,將優質的內容以最好的閱讀體驗傳遞給內容消費用戶。
3.活動運營 活動運營就是根據既定目標,通過策劃並執行短期活動,在一定時間段內快速提升產品指標的運營手段。
工作內容:針對不同性質、不同目的的活動進行的運營工作,包括策劃、準備、實施、覆盤。
4.產品運營 產品運營,一切用於連接用戶和產品,併產生產品價值和商業價值的手段。
實際上由於用戶(to c/to B)、產品(社交/遊戲/工具/電商)、平臺或業務類型的差異,運營崗位的範圍更加複雜,一般都是在經典的4大運營職能上進行合併、拆分或者細化。
目前,運營的種類已經數不勝數,我在這裏列舉一些熱門的運營崗位供大家參考。
用戶運營 市場運營 品牌運營 增長運營 新媒體運營 電商運營 遊戲運營 數據運營 社區運營 社羣運營 商務運營 渠道運營二、運營必須要掌握的模型 AARRR流量轉化模型(流量漏斗) Acqusition 獲取用戶 Aactivation 激活 retention 留存 revenue 收入 referral 推薦 應用:產品增長、電商銷售、用戶增長 AIDA模型 初期的漏斗模型是AIDA模型,由斯特朗將AIDA模型引入廣告效果評價中。
Attention 意識 Interest 興趣 Desire 慾望 Action 慾望 應用:廣告效果測量、產品銷售轉化等 AIDMA營銷模型 AIDMA模型是在1898年由美國廣告學家E.S.劉易斯最先提出,常用來解釋消費心理過程。
消費者接受信息的過程就是,先注意到你的商品信息(attention),然後產生興趣(interest),之後引起購買慾望(desire),在回憶起了你的商品或者品牌的相關信息或者對於萌新客戶來說就是在腦海中留下了記憶(memory),最後促使進行購買行動(ACTION)。
A:Attention注意力 I:Interest 興趣 D:Desire勾起慾望 M:memory記憶 A:Action行動 應用:品牌營銷、線下店鋪營銷、廣告效果監測等 除次之外,根據運營場景的差異,如線上/線下,出現了許多變種的模型:基於互聯網流量下的AISAS模型 AISAS的進化版AISCAS基於品牌傳播理念的SICAS AISAS模型 AISAS模型是電通公司針對互聯網與無線應用時代消費者生活形態的變化,而提出的一種全新的消費者行爲分析模型。
Attention 注意 Interest 興趣 Search 搜索 Action 行動 Share 應用:品牌營銷、線下店鋪營銷等 WHAT-WHY-HOW框架 所謂W-W-H,就是按照“是什麼、爲什麼、怎麼辦”這三個問題去組織文章。
SCQR模型 故事展開的基本流程:S-C-Q-O-R,分別代表故事的5個要點。
S:stiuation 設定狀況 C:complication 發現問題 Q、question 確定問題 O、obstacle 克服障礙 R、resolution 解決收尾 2021-08-24 14:15