跨境電商運營的工作流程

乎文章，保姆級優化教程惡意看一看 6，出單，發貨 迎來激動人性的時刻啦，出單之後，根據客戶的訂單去你採集的貨源網站下單就可以，寄到貨代，貨代給你貼面單打包，送到轉運倉，你的包裹就飛向你的客戶啦 上面說了這麼多，下面給大家一個操作流程圖，清晰明瞭 上面的流程圖是不是一看就很清楚 咋一看感覺很簡單，沒有什麼難度，無非就是在貨源網站上選產品，然後上架到店鋪就可以了 沒錯，一句話就可以說完的事情，可是你要是覺得做shopee這樣就能賺到錢，那就誤會大了 做店鋪是一個系統的過程，不是說我把上面的其中一個步驟做到極致，其他的方面就能得過且過，這也是很多新手的誤區，一上來就只知道選品上架，沒有選品思路，後面的運營思路也沒有，怎麼優化，怎麼關聯銷售，怎麼參加活動一概不通，更不要說選品思路要和運營思路搭配了 做店鋪是一個系統的過程，每一個細微的小點，都能影響到後面的結果 這也是爲什麼很多新手小白光靠網上一些碎片化的知識點做不起來shopee的原因，先不說那些知識對不對，正不正確，做店沒有一箇中長期規劃是很疲倦的，今天這樣弄一下，明天那樣弄一下，看似很勤奮努力，可是不出單，慢慢就做的沒有心氣了 我一直說，

14被瀏覽 67,957 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 14 個回答運營狂人分享跨境電商資訊，相關實操運營技巧 相較於國內的傳統電商，跨境電商最大的不同就是受衆羣體的改變。
不同國家的買家由於文化差異或地域限制，其消費習慣和購買能力會有所不同。
因此，進跨境電商運營就不能侷限於傳統運營模式，接下來就跨境運營的主要工作內容做一些總結。
第一步，上產品。
產品的上新一定要定位準確，目標清晰。
產品的確定是運營的第一步。
消費主體取決於產品。
只有對需求有明確的認知，才能更好的引流。
準確抓住消費需求的產品才能打開市場。
所以對於產品的上新一定要把握到位。
第二步，抓細節。
抓產品的細枝末節，也就是對產品主圖進行處理和優化調整。
通俗而言就是廣告效應。
雖然這是根據公司的要求去完成，比如該產品的外觀展示、價折扣情況。
同時這些信息需真實可靠，不得出現有虛假違規的情況。
第三步，寫標題。
標題除了英語形式之外，還應該兼有其他語種，以方便不同國籍消費者閱讀。
特別是一些小語種，應該做到翻譯準確無誤。

《跨境電子商務基礎》是2020年重慶大學出版社出版的圖書，本書通過橫向比較eBay、Wish各平臺的特點，兼顧講解五大主流跨境電商平臺的共性與特點，幫助學生初步瞭解跨境電商市場，提高學生跨平臺運營的能力。
內容簡介 《跨境電子商務基礎》的編寫堅持“以項目爲代領、以流程爲脈絡、以任務爲驅動”的教學模式，以主流跨境電商平臺“速賣通”爲主要實操講解對象，通過梳理跨境電商零售進出口的業務流程，將一個完整且真實的跨境電商項目的運營全過程進行任務分解，由淺入深地帶領學生了解跨境電商的市場調研、店鋪創立、選品上架、推廣運營、跨境物流、數據分柝和客戶服務的相關理論與實操知識。
通過橫向比較eBay、Wish各平臺的特點，兼顧講解五大主流跨境電商平臺的共性與特點，幫助學生初步瞭解跨境電商市場，提高學生跨平臺運營的能力。
《跨境電子商務基礎》可作爲職業院校跨境電子商務、電子商務、商務英語等專業學生的教學用書，也可供相關行業的從業人員參考。
圖書目錄 ●項目1 走進跨境電商的世界 任務1 初識跨境電商 活動1 瞭解跨境電商的特點和發展 活動2 瞭解跨境電商與傳統外貿及國內電商的區別 任務2 初識跨境電商崗位和職業素養 活動1 分析跨境電商崗位 活動2 跨境電商人才應具備的職業能力 項目2 認識跨境電商進口業務 任務1 認識跨境電商進口業務 活動1 瞭解跨境電商進口業務 活動2 解讀與跨境電商進口業務相關的政策 任務2 瞭解跨境電商進口業務的參與主體與平臺類型 活動 認識跨境電商進口業務的參與主體與代表平臺 任務3 嘗試跨境電商進動 活動1 探索跨境電商進口業務的操作流程 活動2 探索跨境電商進口業務的清關流程 項目3 初探跨境電商出口業務任務1 認識跨境電商出口業務 活動1 瞭解跨境電商出口業務 活動2 解讀跨境電商出口政策 任務2 瞭解跨境電商出口平臺 活動1 知道跨境電商出口平臺的分類 活動2 認識主流的第三方跨境電商出口平臺 項目4 籌備跨境電商出口項目 任務1 選擇適合的跨境電商平臺 活動1 調研跨境電商平臺 活動2 選擇適合的跨境電商平臺 活動3 創業前的準備 任務2 確定要上架的寶貝 活動1 選品的原則 活動2 巧用"選品專家 任務3 尋找可靠貨源 活動 貨源採購的主要渠道 項目5 操作出口跨境電商平臺 任務1 註冊與認證店鋪 活動1 註冊店鋪前的準備 活動2 註冊店鋪的操作流程 任務2 上傳與編輯產品 活動1 撰寫產品標題活動2 確定產品的定價 活動3 產品上架流程 任務3 跨境電商涉及的物流 活動1 認識物流 活動2 瞭解主要的物流方式 活動3 如何選擇物流 項目6 跨境電商平臺的營銷與推廣 任務1 學習跨境電商營銷知識 活動 學習跨境電商營銷知識 任務2 體驗跨境電商營銷活動 活動1 體驗站內營銷推廣活動 活動2 嘗試站外營銷推廣活動 項目7 讀懂跨境電商平臺數據 任務 讀懂跨境電商平臺數據 活動1 蒐集數據 活動2 分析數據 項目8 體驗跨境電商客服工作 任務1 跨境電商客服工作準備 活動1 瞭解跨境電商的主要通信工具 活動2 瞭解主要翻譯軟件 活動3 認識主要交易國的文化差異與交流技巧 任務2 跨境電商客服售前工作活動 售前諮詢回覆 任務3 跨境電商客服售中工作 活動1 處理客戶訂單 活動2 貨運過程與客戶的溝通 任務4 跨境電商客服售後工作 活動1 處理客戶評價 活動2 維護客戶 參考文獻

首頁會員發現等你來答 登錄亞馬遜 (Amazon.com) eBay轉行跨境電子商務跨境電商平臺有沒有做跨境電商轉行的？有沒有從跨境電商裏挑出來的？目前做的是ebay跟賣，每天上下架優化打完爆款和排名，公司也沒有推廣，感覺也學不到什麼實在有用的東西，在離開這個行業還能用…顯示全部 132被瀏覽 112,096關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 23 個回答四葉草 任何行業都要沉澱，唯有沉澱，才能厚積薄發，跨境電商也不例外！初聽起來這句話有點雞湯，但卻無情地揭發了高度內卷的中國各行各業現狀：二八法則，適者生存，不適者被淘汰。
關於跨境電商轉行這個話題，可以理解爲兩個方向： 從跨境電商行業中離開，轉行做別的行業 對於這點，我的觀點是：儘可能最大化地留在跨境電商行業，爭取最後自己創業，不到萬不得已，不輕言轉行。
我們以一個剛畢業的學生爲例，跨境電商行業正規軍的打法，一般會經歷這幾個職業階段： ①、初入社會，首先找到跨境電商公司的一份實習崗位工作。
一般實習生以“崗前學習”爲主，被安排在一運營組下的某小組組長手下當差，做的基本都是沒什麼含金量的輔助性工作，比如：瞭解公司的產品、翻譯、修圖、找同款等諸如此類的操作。
這個時候，公司一般也不放心把運營店鋪賬號委託給實習生管理，一來，實習生能力非常有限，容易造成不可挽回的損失，尤其是一些高苛刻平臺，比如亞馬遜平臺等。
換句話說，在這個階段，實習生學到的東西非常有限，含金量幾乎爲零，或者說只是崗前的一項預熱準備工作。
這個時期一般會持續3個月到半年，直到正式畢業爲止。
②、正式畢業後，假設還留在實習的公司繼續工作，此時，組長其實還是無法放心把賬號交付給你去運營，但是，慢慢地讓你參與進來公司店鋪賬號的運營工作，崗位性質爲運營助理。
運營助理的工作主要是輔助運營人員或者運營組長做一些平臺站內運營輔助工作，比如：listing謄寫、修圖、A+計劃、上款、關鍵詞優化等工作內容，基本上屬於“上面讓幹什麼，就幹什麼”。
這個時期一般會持續3個月到半年，以熟悉公司店鋪賬號的運營流程爲主。
這裏提到一點，因爲實習期和運營助理的含金量非常有限，當然，收入也是非常有限的。
③、隨着對平臺賬號運營流程熟悉後，被公司分配到獨立的運營賬號，並且被要求有業績指標，開始正式成爲一名跨境電商運營人員。
在這個階段，除了重複之前的那些工作流程之外，更多的是需要獨擋一面的能力：自己優化站內產品，獨立操作後端流程（比如：FBA流程）、產品診斷與數據分析、廣告投放、庫存控制、打造爆款、控制好投產比ROI指標等一系列的工作內容。
這個階段沒有人能幫你太多，更多的是需要自己去深耕、學習、再學習，也是自我充電和能力不斷進步的最佳黃金階段，學習動力和績效壓力成正比。
運營人員的持續時間大概1-2年，是跨境電商人員的黃金時間，同時，也是跨境公司用人性價比最高的黃金時間。
④、兩年後，你對跨境電商的運營打法基本輕車熟路了，從前端的產品頁到後端的物流配送，整個流程和操作都很熟悉，這個時候，你可能會處於比較“尷尬”的境地：上面的運營組長位置一直佔着，讓你覺得升職和加薪遙遙無期，下面你作爲一名老運營人員，和一堆新進沒多久的新人混在一起，享受着差不多的公司待遇，又讓你覺得有心理落差，每天做着重複性的工作內容，工作態度難免鬆懈了一些。
當然，這個時候你可能又換了幾份工作，但做得基本都是原來積累和沉澱的內容。
你可能礙於資金和各項資源的不足，不敢輕易離職創業；同樣，隨着時間的不斷推移，站在跨境公司老闆的角度上講，畢業沒多久的運營者（長江後浪推前浪），不管是從薪資要求、工作承壓力、加班強度、工作態度還是業績創造值等方面，都不會太遜色於你太多。
這個時候，如果你的業績沒有非常出色，在總經理室，一顆新人替代掉你的老闆心，也開始蠢蠢欲動了。
運氣可以的話，你在公司又沉澱了2-3年，這個時候，有兩個結果，你當上了一名主管或者離職了（自我落差離職或者被老闆炒了），但一顆“自主創業，不給人打工”的心態展露無疑了，於是乎，在沒多久了將來，你離開了公司，加入了跨境電商創業大軍中的一員了。
或許，有人說，跨境電商現在太難，我在專欄文章中也有提及過這點： 現在高度內卷的各行各業，跨境電商內卷，其他行業更內卷！隔行如隔山，轉行的代價太大，不到萬不得已，不輕易轉行，不輕易把以前那些年的行業沉澱成功扔掉。
再說，跨境電商行業方方面面的東西太多，思維應該多元化，比如，賣家混不下去了可以考慮做服務商（服務商其實也很賺錢），服務商混不下去了可以考慮做跨境行業的其他方面，總之，儘量在本行，否則，可能又是面臨着從零開始的漫長過程。
沒有任何行業是絕對的永久藍海行業，也沒有任何行業是絕對的紅海之地，二八法則一直都通用，事在人爲。
2. 從別的行業轉行，進入到跨境電商行業 做了8年的跨境電商，可以說對這個行業是瞭解的，對於一些其他行業的新進者，我一般不太鼓勵，包括身邊的一些親戚朋友，也有時候會問提倡不提倡入行，我還是堅持以前的觀點： 如果你一定要試水一下，首先要認清一下跨境電商的現狀，尤其是疫情下的跨境電商行業卷得很，然後再系統性去規劃和佈局一下，簡單說就是兩個切入點： ①、賣家： 符合有錢、有團隊的硬件條件，加之各項收支平衡與風險控制和頂級運營團隊的軟實力，那可以嘗試一下這個行業，畢竟這是一個國家政策鼓勵的趨勢行業，不做，還真的有點可惜。
②、服務商： 這裏指的是良心服務商，而不是到處在宣傳行業利好、純賺小白入行的割韭菜商。
總體來說，亞馬遜、蝦皮類的第三方平臺孵化服務商在市面上人滿爲患，起點也比較高，慎入；物流雲倉也考驗資金和海外渠道資源；跨境IP孵化機構下的獨立站和教學服務商處於折中地方，門檻低一些，可考慮；ERP類軟件商或者數據商要求有IT技術門檻等，物流雲倉 如上所述，都屬於跨境電商服務商的範疇，可對號入座。
2021-12-21 16:27