電商最重要的四個崗位

工作崗位整個行業也比較完善了，具體主要是六大崗位 ，下面我詳細說下，包括崗位職責和錄用條件 ，你可以對應選擇第一、客服專員 崗位職責： 客服專員是比較基礎的崗位，主要負責和買家進行溝通完成銷售,瞭解商品屬性及庫存,引導顧客關聯購買;處理訂單及修改價格,促成成交和好，熟悉淘寶的各種操作規程,網店日常管理及必要時的致電溝通，負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，客戶滿意度的跟蹤和持續提升，協助上級開展其他運營管理工作 錄用條件： 管理及電子商務類中專以上學歷，瞭解客戶銷售溝通技巧，接受過市場營銷及運營管理方面的專業培訓，熟悉互聯網，熟練操作OFFICE等辦公軟件 ，掌握電子商務和網絡營銷推廣相關知識，熟悉網絡第三方運作流程，具有親和力，應變能力，網上銷售、推廣企業服務及產品的能力，具有良好的溝通表達能力，細緻耐心，具有較強的服務意識第二、客服主管 崗位職責： 帶領客服團隊完成既定的銷售目標，負責帶領團隊處理日常客戶諮詢、解答，負責定期整理蒐集客戶反饋，消費者滿意度的跟進及分析，並安排制定和實施客戶關係管理，負責帶領執行促銷活動，並進行分析和總結，負責客服團隊建設、培訓、激勵、管理和考

作爲一名曾經在電商待過的HR，嘗試來回答這個問題。
電商行業的崗位相對來說是比較簡單，從職能來說，可以分爲客服、運營、策劃、設計以及後勤部門。
本帖其他答主說到，運營在電商行業裏面是比較有前途的崗位。
我想要補充一下，並不是每個運營崗位都具備含金量。
不可否認，運營在電商裏面的位置確實重要，相當於一個操盤手。
而真正有價值的運營就不是簡單的上下架，看數據分析的運營崗，而是操盤一個類目或者整個店鋪的運營纔是更爲核心的崗位。
這其中就會涉及營銷玩法，活動節奏，數據分析等等。
有想從事運營的同學，建議一定要都瞭解平臺的大趨勢方向，爭取做到一名運營的操盤手。

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電商運營是濫竽充數的崗位，說白了就是打雜。
但由於電商行業出來也就10多年的光景，導致很多不規範，使得目前電商運營在電商公司裏地位較高，能忽悠老闆就行了。
這崗位沒有任何核心能力，無非就是刷刷單，報報活動。
表面上的核心能力就是所謂的以運營的思維指導美工做頁面。
其實是純瞎扯蛋，稍微有點經驗的設計師完全可以獨立完成策劃、文案、設計等全套工作。
其實一個店鋪拋開產品來講最核心的崗位是設計師，只不過由於行業的不成熟，設計的功勞被濫竽充數的運營被奪走了。
電商能不能做起來，最重要的有兩點，一、產品本身 二、持續的資金投入。
因此告訴你，電商運營其實就是混日子，越到後面你就會越明白這個道理。
另外就是做到後面還要有聊天和忽悠老闆的能力，其他的能力隨便找個大學生三個月全會了。
另外祈禱到一個業績穩定的公司。