近日，亞馬遜官方宣佈在全球所有亞馬遜商城正式推出“賬戶狀況保障計劃（AHA）”。這一新政策旨在爲長期保持高賬戶狀況評級的專業銷售計劃賣家提供額外保障。對於廣大跨境電商賣家來說，這無疑是一個極大的利好消息，尤其是那些曾經因爲小問題被誤傷賬號的賣家。該計劃的推出將幫助賣家們在全球市場上更加穩定地運營，並鼓勵更多優秀的賣家合規經營，促進良性競爭。
計劃核心內容
1. 72小時問題解決寬限期
“賬戶狀況保障計劃”最大的亮點之一是，當賣家的賬號遇到可能導致停用的問題時，亞馬遜會提前聯繫賣家。只要賣家在72小時內配合平臺解決問題，銷售賬戶將不會被停用。這爲賣家提供了寶貴的時間來處理問題，避免因小問題導致的業務中斷。
2. 全球覆蓋
這項計劃已經在全球所有亞馬遜商城上線，賣家無論在哪個市場銷售，只要符合條件，都可以享受這一權益。這將極大增強賣家的全球競爭力，確保業務的連續性和穩定性。
參與條件
要享受“賬戶狀況保障計劃”的權益，賣家需要滿足以下條件：
專業賣家計劃：參與專業賣家計劃，並在至少6個月內將賬戶狀況評級分數保持在不低於250分（低於250分的天數不超過10天）。
有效緊急聯繫電話：存檔有效的緊急聯繫電話。
訂單數量：在過去180天內，完成至少2600個訂單，並且沒有任何影響分數的違規行爲。
符合條件的賣家將會自動註冊到該計劃中，並會收到一封確認註冊的電子郵件。賣家可以在賬戶狀況控制面板上查看註冊狀態，確保已成功參與計劃。
多站點銷售保護
對於在多個站點銷售商品的賣家來說，過去常常因爲一個站點的問題影響其他站點的銷售。而通過“賬戶狀況保障計劃”，如果一個站點出現問題，賣家將有機會在72小時內解決，從而避免影響其他站點的銷售，減少“連坐”風險。
注意事項
值得注意的是，如果賣家涉嫌欺詐、欺騙、非法或有害活動，或者未遵守相關法規，無論賣家的賬戶狀況保障計劃註冊狀態或賬戶狀況評級如何，亞馬遜都會立即按照《亞馬遜開店服務商業解決方案協議》或法律要求將賣家從計劃中移除並停用賬戶。
促進良性競爭
“賬戶狀況保障計劃”的推出，對於廣大亞馬遜賣家來說是一個大好政策。它不僅提供了額外的保障和緩衝時間，還鼓勵賣家保持高標準的服務和運營質量。通過這一計劃，賣家們可以更加專注於提供優質的產品和服務，減少因小問題導致的業務中斷，從而促進平臺上的良性競爭。
如何最大化利用這一政策
爲了更好地利用“賬戶狀況保障計劃”，賣家們可以採取以下措施：
提高服務質量：定期檢查和優化業務操作，確保達到和維持高賬戶狀況評級。
及時更新聯繫信息：確保緊急聯繫電話信息始終有效，以便在需要時能迅速響應。
增加訂單量：通過提升服務效率和客戶滿意度，增加訂單數量，確保符合註冊條件。
利用全球市場：藉助亞馬遜提供的全球覆蓋優勢，拓展更多國際市場，增加銷售渠道。
（來源：汽配跨境掃地僧）
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