2010-2016年是國內跨境電商的爆發期,當時由於國內市場競爭的加劇,中小賣家的生存空間受到擠壓。相比之下,亞馬遜等跨境電商平臺爲賣家提供了更公平的競爭環境和更多的發展機會,因此吸引了不少中國賣家尋求新的市場突破口。 當時做的人不多,競爭不大,也不像現在這麼多限制,所以當時店鋪運營做好了,一般不會差。
但這麼多年過去了,現在亞馬遜的玩法跟策略和之前已經很大不同,而且賣家數量的持續增加以及市場的逐漸飽和,平臺利潤不斷降低。在這種情況下,逼着賣家們不得不積極尋求新的出路。
一部分賣家將目光轉向新興的平臺(如Temu)、渠道(如TikTok)、或者國家(如中東、拉美市場)。新的東西一般都會有流量的紅利,而且競爭會相對小一些,都有可能成爲新的增長點。
而另一部分賣家則選擇走上品牌化之路,開始建設自己的獨立站。在近幾年市場的教育引導下,越來越多的賣家認識到品牌化的重要性。我也認爲假如你是想做長期生意的話,打造自己的品牌是很有必要的。但這裏會存在一個問題,就是亞馬遜賣家要去做獨立站,還是有一定難度的。
爲什麼亞馬遜賣家做獨立站這難?
我之前接觸過很多過來諮詢建站、谷歌SEO和谷歌廣告的亞馬遜賣家,給我的感覺是:在獨立站相關知識領域近乎 “小白” 狀態...無論是基礎理論認知,還是實際操作手法,都存在明顯的短板。哪怕是一些年銷售額上億的大賣家,對獨立站的理解還是不是很全面。主要的原因我認爲有以下幾點:
獲取流量的邏輯不一樣。亞馬遜作爲全球知名電商巨頭,平臺自帶流量,賣家們日常主要依託平臺內置的搜索算法以及站內廣告投放等途徑,便能較爲輕鬆地獲取流量,推動產品銷售。而獨立站需要賣家自己去開拓流量渠道,需要做的東西多很多,像谷歌SEO、廣告投放、社媒運營、視頻營銷、EDM等,而且每一個都有自己的學問在裏面,例如對於 SEO,你就需要了解關鍵詞研究、網站結構優化、高質量內容創作等知識,這與在亞馬遜上優化Listing和廣告投放有很大的不同。
亞馬遜賣家在亞馬遜平臺上更多地是以產品爲中心進行銷售。消費者在購買時,更關注產品本身的評價、價格和亞馬遜的品牌背書。而獨立站則更強調賣家自身的品牌形象,細到品牌的標識、品牌故事,大到品牌的價值觀,和品牌價值觀,都需要你去斟酌和打磨。
獨立站需要賣家自己搭建和維護網站。搭建與維護一個獨立站,絕非易事,這涉及衆多技術環節,例如建站平臺的選擇(如 WordPress、Shopify 等)、網站設計、服務器配置、安全防護等多個技術環節。這些就算是做開獨立站但不是技術出身的人來說都是挺難的,就更不用說那些完全不需要考慮網站問題的亞馬遜賣家了。
獨立站的流程管理更加複雜。在亞馬遜上,平臺提供了相對完善的訂單處理、客戶服務和物流配送等服務。而獨立站全部都要自己去學,去落地,無疑大大增加了獨立站運營的難度與成本,這增加了運營的難度和成本。
總體下來,獨立站就好比一個毛坯房,每一個環節都要親力親爲,而在亞馬遜只要專注於產品的運營,後續的流量獲取、訂單處理、客戶服務以及物流配送等諸多事項,都可由平臺代爲操辦,更爲省心。
目前亞馬遜賣家做獨立站常用的實現路徑
亞馬遜賣家轉型做獨立站,用原有的亞馬遜運營團隊肯定會不適應的,因此一般會重新組建組建獨立站運營團隊,或者把某些工作交給服務商來做,但這兩者也有各自的優缺點。
自己組建團隊
自己組建團隊當然是最理想的選擇,你可以完全掌控獨立站的運營方向,根據公司的戰略和目標進行靈活調整。隨着團隊專業度的不斷提升,可以嘗試更高級的運營玩法,以追求更好的效果。而且,團隊的專業能力和經驗會成爲公司的資產,爲公司的長期發展奠定堅實基礎。
實際上組建的過程實充滿挑戰,需要克服諸多難點:
對老闆或部門負責人的專業性有要求:因爲他要選人,所以要有一定的專業性才能衡量候選人是否能勝任工作,如果管理者沒接觸過海外營銷,就很容易被人忽悠或者選錯人;
對團隊成員的綜合能力要求比較高:除了掌握一門外語外,團隊成員還需要根據不同的工作類型具備相應的技能,如寫作、推廣、廣告投放等,這樣的人才在市場上相對稀缺,不太好找;
人力和管理成本高:我們之前有講過做好海外營銷基本的團隊配置,按照這個配置其實人力成本並不低,而且後續還要投入資源用於人員培訓和管理,綜合成本不會比找服務商便宜。
現在要招一個合適的人很難,如果降低一點標準,招一些經驗不是那麼匹配的,又很可能無法達到期望的效果,最終影響的依舊是業務的進展。所以組建團隊是一個很漫長的過程,可以作爲長遠的方向,但前期如果想要快速啓動的話,找一個靠譜的服務商其實是更快的。
找服務商
一家靠譜的服務商,能給你提供的價值包括:
降低試錯成本:從0-1幫你完成海外營銷的基礎工作,還能根據你的實際情況提供定製化服務,幫助企業實現流量增長目標,節省項目時間;
"授人以漁"的經驗:專家級輔導海外營銷、團隊搭建和項目管理,在合作過程中學習和提升企業的營銷水平;
合作共贏的潛力大:專業服務商能夠幫助企業鏈接到品牌、PR、KOL合作、衆籌等多營銷資源,擴大企業在市場的影響力。
但最大的問題就是,現在市面上各種各樣的服務商真的太多了,質量確實有點參差不齊,你需要花大量時間和精力進行篩選、溝通和評估。如果沒人朋友推薦,真的不敢隨便亂找。但即便如此,身邊不少人其實多多少少都有過被不靠譜的服務商坑的經歷。
2025年亞馬遜賣家做獨立站的新方向
自己組建團隊招人難耗時長,找服務商又容易被坑,這是之前很多的亞馬遜賣家轉做獨立站的主要痛點。
不過今年年底,谷歌官方推出了一個名爲獨立站跨境電商加速計劃(英文簡稱FTZ)的項目,給到各位想轉做獨立站的亞馬遜賣家們一個新的思路。
這個計劃是谷歌中國專門針對平臺出海賣家轉型面臨的痛點和增長需求,由谷歌官方主導,聯合一些谷歌指定的代理商及生態合作伙伴打造一站式獨立站孵化服務,幫助平臺轉型賣家實現獨立站業務的加速啓動。
圖片來源:谷歌跨境電商加速計劃說明書
就有點像今年非常流行的類託管形式,只不過谷歌這邊提供的針對他們擅長的獨立站。
簡單來說,就是賣家只需要負責產品、發貨、提供建站素材,然後做獨立站的其他一些環節,包括建站、推廣、支付、物流,都會由谷歌和指定的合作伙伴幫你搞定。服務商都是經過谷歌嚴格挑選,基本上也都是一些在業內有點知名度的大品牌了,質量肯定也是信得過的。
谷歌還會提供培訓,幫助你和你的團隊提升專業度。所以這個項目能同時克服了自己組建團隊和找服務商的痛點,確實是一個不錯的新思路。
圖片來源:谷歌跨境電商加速計劃說明書
而且這個FTZ的計劃裏面,還有一個吸引人的地方,就是每個階段谷歌都會有階段目標,谷歌會保證階段目標的完成:
在項目開啓後的30天,會保證建站完成,並通過谷歌廣告獲取至少一筆轉化
在31-90天,會保證谷歌廣告的ROAS達到1
在91-182天,會保證谷歌廣告的ROI達到盈虧平衡
如果找過你們找過服務商,其實也多少清楚,轉化效果一般是不保證的,因爲這個會涉及到非常多的因素,包括你的品牌知名度、產品質量、網站的轉化引導等等。
爲什麼谷歌能有這個底氣保目標?我認爲有兩個原因。
第一,作爲全球最大的搜索引擎,他們有大量的用戶搜索和廣告數據,他們是可能通過數據分析,找到客戶所在行業的一些趨勢和洞察的,也能給到客戶對應的建議。像今年黑五的一些數據,谷歌就做了一些分析。有這些大數據的支撐,賣家們在制定策略的時候會更有針對性,做到順勢而爲。


第二,就是這個項目目前也是谷歌新推的,重視程度肯定會比較高,所以無論是對項目的管理,還是對合作夥伴的成效,肯定是跟得比較緊。按照我過往的經驗,一個聚集了這麼多優質資源的項目,再加上重視程度也這麼高,能成的概率挺大的。
現在報名這個項目總的服務費是36萬,爲期半年,但谷歌還會贈送2.9萬美金的廣告費到你的賬戶裏面,所以實際費用就是20多萬半年,谷歌幫你把網站搭好、谷歌廣告和YouTube運營搞好,包效果,包培訓,還有一些增值的服務可選,還挺划算的。
不過這個項目這麼大的支持力度,肯定會有一些准入門檻,其中一個就是產品類目的要求,現階段只接受以下12個類目的賣家報名。
圖片來源:谷歌授權
另外現在這個項目也還在內測階段,還沒對外公開招募。如果想搶先一步參與這個項目,可以掃描下方的二維碼,優先報名。
圖片來源:雨果授權
(來源:Kenyth)
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