圖片來源:圖蟲創意
後疫情時期,隨着流量結構、消費結構的重組,跨境電商進入下半場。在未來,跨境電商將會形成亞馬遜、小語種平臺及獨立站三足鼎立的結構。
其中尤以小語種平臺爲甚,全球有大量的本土平臺正在加緊進入中國招募賣家,目前入駐雨果平臺的海外電商平臺高達100家。
在新的流量格局下,從歐美市場轉戰小語種市場的賣家會面臨哪些運營難點?如何收穫小語種市場的紅利?
一、日韓市場的現狀與運營難點:
日韓市場的平臺都很多,但目前都是排名前幾的佔大部分份額,其他的小平臺包括垂直類電商平臺分掉剩餘的份額。
韓國以Coupang、Gmaket、11街爲代表,樂天、亞馬遜日本、雅虎在日本市場排名前三。
如果有亞馬遜賣家要進入日韓市場的話,優先推薦佔據領先的平臺,因爲平臺更爲成熟,帶來流量規模相對較大,更可量化。
當前,有意於日韓市場的賣家將會面臨以下的運營難點。
第一,規模化運營難。很大的原因在於流量過於分散,韓國主流平臺差不多有8-10個,每個主流平臺的市場佔比可能才佔16-18%,平臺分散導致流量也較爲分散。
第二,運營效率低。平臺越來越多,要堆積的整個運營團隊會非常龐大、繁瑣,如果沒有一個統一管理的工具,在不瞭解市場的情況下,賣家自己去開發系統,沒有這個條件去做,或者不瞭解這個市場情況,盲目去做投入的話,風險還是很大的。
第三,選品難。歐美線路的品牌產品調性跟日韓產品的調性完全不一樣,版型也好,消費者畫像也好,各個情況都完全不同,所以導致選的品也不一定適配。
第四,流量少。面對不同的市場,包括平臺內部的廣告規則、流量算法邏輯,以及站外引流的玩法,大家不知道如何去引流。
第五, 物流不透明。價格不透明,鏈路不透明,都會導致賣家對整個時效的判斷,影響到時間效率,進而沒辦法做到有效的去把控,影響到運營規劃。
第六, 供應鏈少。選品選不對,也沒辦法去找到對應的供應鏈。其次,貨期不穩定,有可能工廠大部分都在排期做歐美的爆款,導致你很難去拿到,比如像適配、反應又很快的工廠來配合你去開發日韓的產品線。
因此,亞馬遜賣家在日韓市場,他們的成長路徑應該是怎麼樣的?
二、亞馬遜轉型成長路徑詳解
爲扶持賣家更好進入日韓市場,雨果跨境推出“亞馬遜賣家扶持轉型計劃”。
第一、品牌的定製化啓航計劃
第二、不同階段差異化服務:雨果跨境在亞馬遜賣家轉型成長的一個路徑中起到的關鍵的環節和作用到底是什麼?“亞馬遜賣家扶持轉型計劃”做了哪些節點的干預,可以推動訂單量往上走?第一、爆款選品情報
1.方向一:共享庫存
根據亞馬遜賣家原有產品線,挑選適合韓國市場的產品,輸出精準數據報告。
2.方向二:有供應鏈優勢的
根據亞馬遜賣家多年經營沉澱的供應鏈資源,若有優勢的品類給到雨果,雨果助其分析大盤及經營數據。
3.方向三:平臺指定爆款
平臺端的年度、月度、促銷等不同時間、緯度等精準數據,雨果都詳細掌握;可根據其不同時間節點推薦對應情報信息給到亞馬遜賣家。
第二、 中韓運營團隊賦能
1.賦能一:教練式培訓
店鋪下來後,安排教練式培訓三天及爲期一個月的陪跑,幫助亞馬遜賣家快速熟悉韓國市場、基礎操作及習慣。
2.賦能二:成功經理運營指導顧問
資深的成功經理團隊每日協助亞馬遜賣家洞察韓國市場,與韓國本土運營團隊溝通獲取運營建議。並及時獲取促銷位提報、審覈、結果等信息,同步給賣家,幫助其更好的利用促銷位爆單。
第三、促銷流量傾斜
這是最關鍵的板塊,這個板塊決定了賣家能否快速玩轉,且不再是之前純鋪貨的玩法,而是跟着促銷來做上架。
1.傾斜扶持一:流量位引導
根據賣家品類、產品具體價格、鏈接優化情況等綜合緯度,結合平臺官方一起挑選並安排適合的促銷位提報。
2.傾斜扶持二:優先插隊提報
報名人數衆多,經過雨果的授權認證及加持,可插隊優先展示給平臺進行評估。
也就是說,如果品牌參與到整個服務計劃,這些賣家都會直接插隊去提報的,這個是雨果給到的優先權利。
3.傾斜扶持三:優化物流成本,強助力賣家拿下促銷位
雨果整合韓國TOP3 物流商,一起助力亞馬遜轉型賣傢俱備提報促銷的資格,使促銷產品的價格更有競爭力。
針對雨果賣家的產品進行優質流量曝光,賣家在企劃展頁面有機會獲得不同流量級別的曝光位【人氣商品專區】【店鋪推薦專區】【類目推薦專區】。
第四、選品方向與流量傾斜
當前,日韓平臺官方扶持流量傾向以下品類,扶持計劃將針對這些產品去找到有相應優勢的賣家:
季節產品:風扇、加溼器、滅蚊拍、暖風機
品牌產品:小米、羅技、JBL、Giant、NIKE
鞋服飾品類目:簡約造型、低飽和度、能滿足客戶從衆心理的產品
家電 電子通訊設備類目:小型家電、投影儀、空氣炸鍋等產品
傢俱 裝飾類目:度假風、咖啡店風格傢俱、塑形椅、電腦桌等產品
健身 戶外類目:瑜伽墊、單槓、踏步機,划船機等產品
寵物用品類目:寵物益智類玩具、寵物餵食器、寵物監控等產品
以品牌產品爲例,在韓國受衆羣體非常廣,而且平臺非常需要的,如果有品牌產品,基本上可以直接進促銷位;如果不是品牌代理,可以直接拿韓國現在平臺最熱銷最爆的,可選擇季節性的產品,如風扇或者加溼器,根據不同屬性的產品去選擇。
除了產品類目以外,如果賣家想挑選適合官方扶持流量傾向的潛在產品,也可以朝着季節性、流行性、性價比、品牌性四個方向去挖掘,如果具備其中之一,上官方的流量扶持的概率就非常高。
第五、物流成本優化協助促銷轉化
平臺流量傾斜分爲兩個部分,一個是流量端,一個是物流端。
物流端方面,雨果運營團隊可以在優化成本的同時,優化物流成本。如果賣家有一些穩定在上促銷位的產品,扶持計劃可以幫賣家提前備貨韓國,幫助提高消費者體驗到更高級別,提高平臺的認可度,流量傾斜也會越來越多。listing本身的權重,疊加促銷的權重,再加上良好的買家反饋,進而再疊加權重。隨着權重的多次疊加,產品的銷量就自然提高。
賣家單量提高,扶持計劃的賬期支持也可以相應增加,爲賣家促銷位的運轉提高支撐,全方位幫助賣家高效運轉。
(來源:日韓觀望臺)
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