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亞馬遜賬戶狀態清零官方並沒有說明,大家如果想了解可以諮詢官方客服。如果是更新的狀態,訂單信息每15分更新/次,反饋與退貨信息每30分更新/次,產品評價每6/h更新/次。

我正在查看“賬戶狀況”頁面,但未看到過去可以查看的其他許多指標。在哪裏可以找到這些指標?

爲了讓你更清楚地瞭解可能影響銷售力的指標,從賬戶狀況體驗中移除了指標。不會針對這些指標採取措施。

如果控制面板上顯示一項或多項投訴,該怎麼辦?

如果遇到投訴,請點“賬戶狀況”頁面的“政策合規性”部分中的查看詳情,稍微花些時間查看這些投訴。在此將看到引發投訴並隨後被移除的所有內容的歷史記錄,以及它們的當前狀態和爲恢復銷售而採取的後續步驟。要重銷售已被移的商品,請點申訴行動計劃。

如果行動計劃獲得批准,就可以重新銷售了。類似地,如果認爲某個賬戶狀況記錄的投訴是錯誤的,請點申訴告訴錯誤原因。如果在移除內容時出現錯誤,將從賬戶狀況記錄中移除此投訴。

瞭解如何就權限被限制或移除提出申訴

賬戶針對“賬戶狀況”頁面上所給出指標或政策的績效偏離了目標,但“賬戶狀況”頁面並未告知我的賬戶存在停用風險或已被停用。這是爲什麼?

在計算賬戶狀況時會充分考慮訂單量。例如,如果您只有 10 個訂單且其中 1 個訂單存在缺陷,則您的訂單缺陷率爲 10%。雖然從技術上講,此分值超出我們的目標分值 1%,但因爲訂單數量太少,它並不一定反映了您的績效所面臨的實際問題。

解決相關問題後,要過多長時間 asin 才能不再顯示在“賬戶狀況”頁面上的“違反受限商品政策”區域?

即使問題在商品下後已得到解決,違規狀態也會繼續顯示 180 天。

所以,亞馬遜賬戶狀況清零這塊,平臺沒有公開說,大家可以諮詢下客服,當時,賬戶狀態更新的速度的比較快的,當然,清零除非是發生了違規,不然正常情況下,其實,平臺不會讓大家的賬戶清零的。

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