亞馬遜賣家都知道該平臺是一個“重展示,輕客服”的平臺,客戶瞭解產品的唯一途徑就是通過listing。
亞馬遜listing好壞決定着客戶對產品的第一印象,就像你出門見一個陌生人一樣,如果對方穿着得體大方那麼和這個人繼續溝通下去的意願會很強烈;如果對方邋里邋遢、言行粗鄙,怕是之後表現的再好也難挽回自己留在你心中的第一印象。
同理,listing也是這樣的。如果你家產品的listing沒優化好:圖片模糊不清、標題錯字連篇、description找不到重點甚至沒寫、review裏也都是負面評價買家即使看到了又怎樣?點都不想點進去。即使點進去了,照樣也不會買單。
所以亞馬遜CPC廣告燒錢了並不代表你就萬事大吉了,listing優化是個精細活,一定要持續做下去。今天小編就和大家分享一下,listing優化的六個關鍵點。
一、產品標題
大多品類的產品標題最多可添加250個字符,要合理利用這些字符。時刻牢記你撰寫的標題是給消費者看的,確保人們一看到你的產品標題時,能直接了當地瞭解你產品的特徵,想要點擊進入瞭解更多。
此外,要爲標題增加一些附加價值,比如展示產品的優點或一些與衆不同的關鍵因素。
還有一點也非常重要,在標題中添加相關的目標關鍵詞。關鍵詞對搜索排名有很大的影響,要慎重考量。
二、產品圖片
每個listing最多可以上傳9張圖片(包括主圖),要精心篩選。因爲大家都是視覺動物,產品圖像直接影響消費者對產品的第一印象,所以好的產品圖片效果至關重要。
一組好的展示圖片要滿足以下幾點:
1、圖片的寬度大於等於1000像素,高度不低於500像素,這樣一來,即使放大看圖片,也不會影響其視覺效果。
2、請專業攝影師或購置專業攝影器材,保證圖像的高分辨率。
3、用純白背景,保持顧客注意力在產品上。
4、從不同角度展示你的產品,可以聚焦展示產品細節。
5、展示產品包裝、尺寸、大小的圖片是必須的。
6、拍攝一些產品使用照,有助於客戶進行視覺模擬感受。
7、使用信息圖來展示產品的主要功能、退款保證、100%滿意等。
三、產品主要功能
賣家可以把沒能加入標題的要點添加到這部分,分爲幾大類去描述,具體內容可以從以下幾點出發:
1、從客戶角度出發,思考顧客想知道什麼?爲什麼要購買你的產品,你的產品有什麼優勢?注意體現產品的價值。
2、把最重要的功能放在列表頂部,以便消費者瀏覽時能一眼看到。
3、瀏覽同類賣家的review和QA,將客戶常見問題解答添加到這個部分。
4、展示你爲客戶提供的所有保證(如亞馬遜A-Z保障)。
5、讓你的顧客瞭解產品是用什麼材料製造的,用這種材料的好處,能解決的問題等。
四、產品描述
在這個部分,你有2000字符來對產品進行描述,確保使用所有字符空間。你可以把上面沒有講清楚且賣家可能會關心的問題放到這裏。
句子不要太長,保持在15-25個詞之間。主要討論產品的功能和客戶將獲得的好處,再討論產品本身,讓客人相信你的產品是他們需要的。此外,口頭語言比僵硬的書面語更讓客戶覺得可靠,嘗試用講故事的方式讓你的顧客瞭解產品。
五、產品評論
產品評論之所以重要,不止因爲其在亞馬遜的算法中佔有的比重大,更因爲產品評論是向你的潛在客戶證明產品的最有力證據,給予潛在客戶購買產品的信心。
儘管亞馬遜禁止賣家獲得激勵性評論,但你依舊可以通過爲客戶提供好的客戶體驗,來獲得“有機”評論。最重要的是確保產品質量,多進行產品樣品審查,投資產品質量管理,有助於給顧客留下好印象,獲得更多的好評。
六、產品評級
就像上面說的,獲得產品評論很重要,對產品評級的提升有很大的推動作用。如果你的評級是4星或5星,說明你做得很好。
但如果你的產品評級相對較低,你需要採取行動了,要分析得到的差評,瞭解產品的不足,修復不足之處。
產品的差評是一定要重視起來的,就像你在國內購物一樣,發現產品下面有差評購物慾望會瞬間降低。一旦出現差評要想辦法刪除。
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