最近有小夥伴問大白，自己的亞馬遜店鋪被舉報知識產權侵權了，產品都下架了，該怎麼去申訴回來呢？這其實不難，跟着大白的腳步走，亞馬遜知識產權侵權申訴步驟包教包會！
亞馬遜知識產權可能侵權的四個方面
1、版權侵權（copyright）
版權旨在保護原創作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品等。有一定創新的原創作者作品，就有該作品的版權，受版權保護。
2、專利侵權（patent）（外觀專利、發明專利、實用專利）
專利侵權就是指賣家在沒有得到專利權人許可的情況下，銷售其專利產品。
3、商標侵權
商標侵權是指行爲人未經商標權人許可，在相同或類似商品上使用與其註冊商標相同或近似的商標，或者其他干涉、妨礙商標權人使用其註冊商標，損害商標權人合法權益的其他行爲，包括跟賣其他註冊了商標的賣家的產品、在listing詳情頁中使用別人的商標、假冒侵權。
收到亞馬遜侵權投訴要做什麼？
先別急着申訴，你需要確認好、溝通好幾件事：
1、審視自己的亞馬遜店鋪、產品是否侵權，查清楚對方的商標專利申請情況。
2、如果沒有侵權或有授權書，可直接與亞馬遜官方溝通，提供證據證明自己。
3、如果對方提供了專利詳情，確認己方侵權，我們需要直接下架listing，並且積極和對方溝通，看能否通過簽訂保證書或者給一些賠償金，讓其撤訴。如果對方要求的賠償金較多，我們可能需要看看賬號是否值得挽救，或者請知識產權律師代爲溝通。
4、如果平臺直接下架listing，而聯繫對方時對方拒絕提供專利詳情，這種情況可以直接聯繫平臺，說對方可能是惡意騷擾，拒絕提供任何侵權證明，要求平臺恢復銷售權限。
申訴行動三步驟
亞馬遜規定申訴的行動計劃需包含三方面：侵權原因、解決方案、預防措施。
1、侵權原因
承認錯誤：沒有了解亞馬遜的規則，在未明確是否有版權的情況下，使用了對方的圖片/商標等等。
2、解決方案
（1）第一時間刪除、下架侵權內容，對所售商品進行統一複查
（2）主動聯繫對方，爲自己的侵權行爲道歉，並向對方提供賠償方案
3、預防措施
（1）定期進行員工培訓，明令禁止團隊人員未經許可擅自使用沒有授權的圖片或商標
（2）聘請專門的圖片拍攝和商標設計人員，確保原創性。
寫在最後
以上就是大白分享的關於亞馬遜知識產品被舉報侵權應該怎麼申訴的方法了。希望能幫助到大家，也希望大家不要遇到亞馬遜侵權糾紛，歡迎大家在評論區分享你的看法。
（來源：大白聊跨境）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
