wayfair賣家在運營中,須要通過精緻化庫存和訂單體系管理體系進步訂單交付的及時性和精確性。但是在實際操作中不可避免地會湧現超訂量、斷貨等情形,此時賣家須要及時向平臺反饋,操作訂單延遲。

對於訂單延遲的每種情形,平臺都會給出建議延伸幾天,當然具體的提交時光也要依據實際的延遲天數來肯定。在提交相應延伸天數之後,平臺將在後臺更新交貨的預計天數,如果買家可以接收或者沒有謝絕延期,則依據新的交貨期限交貨,如果買家不接收,則撤消訂單。

點擊Submit Order Delay的訂單頁面。定單的任何交付之前,均可點擊。若已到達交付階段,則無法點擊。

彈出選擇延遲時光的窗口,依據實際情形選擇預期延遲的日期。通常平臺都勉勵賣家選擇保守的日期,也就是儘量有把握的日期,因爲如果樂觀估量選的是比擬接近的日期,但實際上並不能交付,還是隻有一次delay,買家的體驗也不佳。若選擇過多,當然也會增長買家撤消訂單的風險。所以在此綜合斟酌各種情形下一次。

在選擇了延期的理由之後,有些選項還有更多的複選框,請求供給更多的delay原因信息,並依據實際填寫。例如由於承運人沒有去倉庫取貨物而造成的耽擱,那麼也須要告訴平臺是否與承運商預約過,以及倉庫是否開門等等。填好後遞交。

當一批訂單須要延期時,還可以批量操作,選擇須要delay的訂單,點delay orders。請注意,此處的訂單必需是雷同的,並且delay的日期也雷同。不能放置在一批內,因不同原因不能成批作業。

後面的操作與單個操作雷同。

也可以在orde ralert內進行操作,如果訂單已經過期。單批即可。在這裏,訂單的不同原因和到期日期可以一起提交。

對於delay、不同原因的複選,以及時光之後,選擇保留changes,可以同時提交多個已編纂的訂單。

事實上,訂單延期是一個原則上應當避免的情況。有些賣家爲了獲取更多的訂單,可能會過高估量庫存,或者爲了讓買家撤消實際上已經斷貨的訂單,無窮期地延伸幾次,這樣偶爾的操作也許是一種無奈的行動,但是頻繁的操作確定會對帳號的評分,造成影響,從而影響到產品的曝光。所以對於lead time優化,賣家的總方向還是要做到對供給鏈進行精確的管理,做好定單和庫存管理,能力堅持長期的競爭優勢。


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