BBC報道稱,部分Etsy賣家 75% 的資金將被凍結 45天。

如今,情況似乎出現了 180 度大轉變。

Etsy官方表示,未來將“大幅減少”扣留的資金數額,而對於扣留比例與具體時間細節並未透露更多。

Dan作爲被扣留資金的平臺賣家之一,他表示,Etsy 已凍結了他 7000 英鎊的收入,且平臺發佈的公告“缺乏細節”。

Etsy 與賣家的緊張關係引發了抵制呼聲,並給該公司帶來了壓力。據悉,該公司已於本週三公佈利潤下降情況。2023年4 月至 6 月,Etsy的利潤降至 6190 萬美元,與2022年同期相比下降了 15%,預計未來3個月的收入也將低於預期。

賣家Liz Barclay 告訴 BBC,賣家們對 Etsy 關於賣家資金處理方式的模糊聲明感到“非常失望”。

01· Etsy賣家的憤怒

週一,BBC 報道稱,數百名 Etsy 賣家收到了該網站發送的電子郵件,通知他們正在啓動其“儲備系統”(Etsy Reserve)。

Etsy表示,這筆支付儲備金將用於確保平臺安全並支付任何潛在的退款行爲。

銷售定製木製傢俱的Dan則表示:“Etsy 扣留了我大約 7000 英鎊的錢,讓我們只能使用信用卡和家庭貸款來維持業務運轉與維持生計。”

陶瓷銷售商 Rachel Collyer 表示,Etsy扣留了她 899 英鎊,這意味着她無法購買繼續生產所需的材料。

02· 痛點

週三,Etsy 支付政策主管 Chirag Patel 向賣家發佈了最新消息,稱其正在解決賣家儲備金系統的“痛點”。該公司表示,部分變化包括“促進與儲備新賣家的溝通”。

Liz Barclay表示,她已詢問 Etsy有關賣家是否可以直接聯繫平臺提交針對該系統的投訴,並表示賣家們在等待這些問題得到解決的過程中,可能會有陷入財務困境的風險。

週三,英國商務部長 Kevin Hollinrake致信Etsy 首席執行官 Josh Silverman,要求該公司在賣家“詢問和投訴數量不斷增加”後解決這一問題。

Kevin Hollinrake 在信中寫道:“至關重要的是,Etsy 的做法不能危及信譽良好且其他方面表現良好的小型企業的生計。”

傢俱製造商 Dan 表示,他對這些變化的實施持“懷疑”態度,而且 Etsy 的通知“缺乏細節”。

“我一個字都不相信。”他說。

03· 抵制之聲四起

越來越多的人加入社交媒體羣組討論閉店罷工或抵制 Etsy,這將需要賣家將商店置於假期模式並讓消費者無從下單購買。

週三,Facebook中赫然出現一個名爲Etsy Reserve Strike的羣組,3天之內從800名羣成員激增至超過 1100 名成員;Reddit論壇中已經建立了名爲 r/EtsyStrike 和 r/IndieSellersGuild 的羣組;Not on Amazon 在線羣組也成爲 Etsy 賣家表達憤怒的地方。

目前尚不清楚這些社交媒體羣組中有多少人是賣家,以及其中有多少人會參加平臺罷工。

目前Etsy的英國用戶數量不到 100 萬,此次抵制活動可能會讓平臺減少從每筆銷售中獲得的佣金和費用。

Etsy 告訴 BBC,該公司在全球擁有 600 萬賣家,其中只有 2% 的活躍賣家賬戶上有儲備金。

最近,在該公司開始通過第三方提供商向賣家提供貸款後,其儲備金制度發生了變化。一位獲得貸款的賣家告訴BBC,由於她的錢“沒有任何解釋”地被扣留在儲備金系統中,她陷入了困境,並且與向她本人提供貸款的還是同一家公司,這讓她着實感到“被冒犯”。

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(來源:跨境爆哥)

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