Shopify 無法打開, 無法註冊或者無法登陸問題的排查和處理辦法

2023年3月18日開始，Shopify 官網在國內地區又無法正常打開，或者打開速度很慢了。症狀和2022年11月-12月的基本類似，所以解決方案請參考以下內容:

2023年3月18日，Shopify 官網在國內又 Ping 不通了。如下圖紅色丟包率 100%。在國外還是可以正常打開的。所以，如果遇到 Shopify 無法打開，無法登陸，或者 Shopify 遇到技術問題無法創建賬戶，就需要我們使用“梯子”把IP地址切換到國外然後登陸或者註冊賬戶了。

問題已經反饋到了 Shopify，得到的回覆是 Shopify 知曉自2022年12月開始中國大陸地區用戶遇到的無法打開，註冊或者登陸 Shopify 的問題，他們也在努力解決，但是具體什麼時候能夠搞定尚未可知：

We have received reports of some merchants in China not being able to access http://shopify.com URLs, including their own admins and Shopify documentation, since early December. This is a known issue that our developers are aware of and are continuing to investigate, although this problem is not something we can likely solve quickly or directly on our end.

個人覺得，未來 Shopify 在國內突然無法正常註冊和訪問，可能會是常態。和 Google, Facebook 這些公司一樣，Shopify 不太可能通過技術解決政策層面上的東西。所以，獨立站賣家朋友們請自行備好梯子。

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以下是 2022年10月遇到相同問題的記錄以及解決辦法

2022年10月18日-11月5日的這段時間，Shopify在國內無法正常打開。目前國內部分地區已經恢復，我這邊已經可以正常打開Shopify進行註冊和登錄。不過根據網友反饋，以及使用國內各地IP地址Ping Shopify.com 的結果可以看出，應該很多地方打開Shopify的速度還是很慢，甚至還是打不開。如果你那邊仍然打不開Shopify，或者打開速度很慢，建議使用“梯子”切換IP地址到海外，然後再打開Shopify官網進行賬戶註冊和登錄等等操作。

以下是Shopify官網無法打開進行註冊和登錄的原因和解決方案：

和9月7日不同，上次只是Shopify的登錄頁面，註冊頁面在國內無法正常打開，是 Shopify 官方那邊出現的技術故障。這次 Shopify 官網 Shopify.com 域名下的所有頁面在國內都無法正常打開，則是因爲 Shopify (或者Shopify網站調用的某些服務) 和 谷歌，臉書等網站一樣，被“牆”了。。。至少從症狀上來講，很對症。

我聯繫Shopify官方客服，客服的回覆很快，看來是已經有很多國內的賣家諮詢過他們了。

客服的回覆如下:

So, there is unfortunately nothing that Shopify can do to help this situation. Shopify is not blocked in China, but most Shopify websites perform poorly in China because Shopify doesn’t have any Shopify CDNs or servers in mainland China. The internet in China is government regulated. This means a variety of services, hosts and API’s that are commonly used in ecommerce sites are actually blocked for people using the internet in China. It is very common for a traditional Shopify store to have all of these services active at the same time. This can cause very slow performance and in most cases a complete timeout.

這種情況下，就不是 Shopify 官方能夠排除的技術故障，當然Shopify官方肯定也會想辦法去解決這個問題的，只不過可能需要一段時間，這期間就需要國內的獨立站賣家和外貿從業者“八仙過海，各顯神通”了。

如果你要註冊新的 Shopify 賬戶，就只能藉助“梯子”打開Shopify官網進行註冊了。美國 Shopify 站點現在有新註冊賬戶纔可以獲取的優惠活動：使用美國 IP 地址註冊的 Shopify 新賬戶可以獲取到前3個月每個月只需要繳納1美金月租費用的優惠。 還等什麼？立即註冊吧~ 記得用美國 IP 哈

如果你已經有Shopify賬戶，則可以使用你的網站域名，或者Shopify分配的免費二級域名，後面加上“/admin” 這個鏈接地址去登錄 Shopify 網站後臺。目前 myshopify.com 這個二級域名下的所有子域名不需要“梯子”工具可以正常訪問，不過打開速度可能會稍慢，需要點兒耐心（或者直接藉助“梯子”工具登錄後臺也是可以的）。以下兩種方式任選一種即可：

• Shopify二級域名後臺登錄地址：
  yourstorename.myshopify.com/admin (請將藍色部分文字 yourstorename 換成你自己的)
• Shopify頂級域名後臺登錄地址：
  yourdomainname.com/admin (請將藍色部分文字域名換成你自己的)

* 請將以上鍊接地址中紅色字體部分內容換成你自己域名的內容

如何查看域名或者IP地址是否被牆？我用的工具是 Ping.pe。如下圖。使用 Ping.pe 檢測 Shopify 官網域名 shopify.com，大陸地區丟包率 100%，全線飄紅。檢測 myshopify.com 則包括國內地區在內都是綠色的。