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最近頻繁的有網友反饋說Shopify封號,通常是剛剛提交註冊信息,就出現瞭如下界面 – 很無語有木有?(注意,目前Shopify賬戶被封掉之後申訴成功率大不如前,因此,爲防止剛剛註冊的Shopify賬戶就被封掉,建議按照Shopify註冊教程流程註冊賬戶。)

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最近 Shopify 在國內不太穩定,如果打不開 Shopify 官網, 或者打開速度很慢,無法註冊或者登錄 Shopify 賬戶,請使用“魔法”重試,你懂的。

Shopify封店鋪?必看的Shopify註冊和運營注意事項

歪貓跨境也曾嘗試聯繫Shopify尋找新賬戶註冊失敗的原因,但是Shopify官方英文客服給的答案很標準:

I’m afraid that after reviewing your information and website we believe your business presents a level of risk that we will be unable to support with Shopify. Unfortunately for security reasons we will not be able to provide any further details.

很抱歉,在審查了您的註冊信息和網站之後,我們有理由相信爲您繼續提高服務存在一定的風險,所以我們無法繼續爲您提供服務。並且很抱歉因爲安全問題,我們無法爲您提供更多的相關信息。

其實,從Shopify的角度來講,這樣做也無可厚非,目的還是爲了保護消費者的資金安全,從源頭上控制賣家欺詐問題的產生。在Shopify的服務條款裏面寫的也很清楚,Shopify會評估你的業務的風險,來決定是否要爲你提供獨立站建站服務。至於哪些情況是風險賬戶,Shopify沒有提供,應該是比較機密的內容。

不過,依據廣大網友的反饋以及我個人的經驗,關於哪些行爲會觸發Shopify查封賬戶的行爲,如何避免賬戶被封,總結起來,包括以下幾點:

Shopify封店鋪?請查看以下賬號註冊和運營注意事項

以下幾點Shopify註冊和運營注意事項都有可能會導致賬號被封,不過,只是有一定的概率會發生,畢竟這些注意事項並不是官方提供的,而是個人經驗以及網友反饋的總結。所以爲了避免不必要的麻煩,建議在註冊和運營過程中儘可能避免這些封號的原因。風險等級相當於封號概率的大小。

1. 打開Shopify官網註冊賬戶 –  www.shopify.com (認準官網啊!!!)。提供類似建站服務的網站很多,有很多名字也和Shopify很像,請認準官網,別註冊了一個”假的Shopify“。

2. 註冊 Shopify 之前請確保關閉一切外網FQ工具。主要是爲了保證你註冊賬戶的時候的IP地址和你提交註冊信息所反映出來的IP地址保持一致,防止被認爲是欺詐註冊惡意註冊賬戶)。

3. 使用國外流行的郵箱 Gmail Outlook 註冊,或者企業郵箱註冊,不建議使用國內郵箱 – QQ, 126, 163, 。。。(免費企業郵箱設置教程看這裏QQ數字郵箱,126,163這類郵箱在國外並不友好,很容易被判定爲垃圾郵箱。不建議並不是說不能使用,只是不少網友反饋QQ,163類郵箱註冊之後被封號的情況發生,也有不少人說沒有被封號的,我自己測試QQ郵箱沒有被封號)。

4. 註冊信息如實填寫 – 尤其是國家,請務必填寫你當前所在國家地址。你身在中國,請不要選擇美國。和關閉外網FQ工具一個道理,就是儘可能保證註冊信息一致,如果外網FQ是美國的IP地址,提交的信息是中國地址,就有可能會因爲涉嫌欺詐被封號。是有可能,不是絕對的哈。

5. 提交信用卡信息繳納月租前,請務必關閉一切外網FQ工具在提交信用卡支付月租。這一點是目前已經經過大量網友反饋證實的Shopify封號原因。主要原因也是爲了防止信用卡欺詐的發生。在外網FQ狀態下,你的IP地址是國外,但是你提交信用卡信息支付月租的時候,系統通過你的卡號信息獲取到的信用卡地址在國內,這就會觸發風控,被認爲是欺詐而被封店。等你以後使用Stripe收客戶的信用卡付款的時候,就能明白風控的邏輯了。

6. 沒有美國公司或者香港公司,啓用Shopify Payment服務的。如果你沒有美國公司或者香港公司,或者其他Shopify Payment所需要的資質,但是你修改了Shopify網站的後臺地址,並且自行啓用了Shopify Payment服務的,大概率上會被封號處理的。正確的操作方法是,首先你要確認你有使用Shopify Payment所需要的美國公司或者香港公司,然後聯繫Shopify客服說明你的意圖和實際情況,通常客服會要求你提交一些文件證明,審覈資料之後會告訴你能不能使用Shopify Payment,如何使用等等信息。

以上只是經驗總結,並不能保證說按照以上注意事項就100%不會封號,但是至少有98%以上的概率是不會封號了。如果你有遇到什麼特殊的情況,歡迎聯繫我們,我們可以幫您聯繫Shopify的風控部門進行賬號的申訴。

其實,即使是因爲外網FQ工具被封賬號了,也可以直接聯繫Shopify進行申訴,說明白你身在中國,爲了獲得更快的瀏覽體驗,而是用了梯子工具,導致了IP地址異常。請求恢復賬號。通常24小時之內會收到Shopify的回覆,恢復你的賬號的。更多關於shopify被封之後的賬號申訴,可以參考這篇文章 – 《Shopify被封?看網友是如何成功申訴的

Happy Shopify!

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