將折扣碼添加到Shopify系統遺棄訂單挽救郵件中

在Shopify Checkout流程上我們有說到過，當客戶把某款產品加入到購物車到達付款頁面填寫了收件信息但是最終沒有完成付款的時候，Shopify系統就會把這個訂單信息自動存放在Abandoned Checkouts頁面中，並在你設置好的時間，通常爲1個小時之後，給客戶發送一封郵件，來挽救被遺棄的訂單。

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如下圖所示，在 Shopify 的 Checkout 設置頁面我們可以設置遺棄訂單的挽救功能 – 要不要自動發送遺棄訂單的挽救，給哪些人發送挽救郵件，以及什麼時候發送挽救被遺棄的訂單。

讓遺棄訂單挽救郵件的效果更好一些，就是在郵件的內容中插入優惠碼信息，來提高訂單的轉化率，遺棄訂單的挽救成功率，但是因爲所有的郵件都是系統自動發送的，所以我們可以通過修改系統自動發送的郵件的模板，來把我們之前設置好的折扣碼插入到郵件中。

首先要做的就是創建至少一個手動折扣碼，折扣碼類型選擇Percentage或者Fixed amount，也就是打折或者是減錢。在創建好折扣碼之後，把折扣碼複製下來備用。

打開Shopify後臺的Settings – Notifications – Abandoned checkout頁面。這裏的Abandoned checkout就是Shopify系統發送的挽救遺棄訂單專用的郵件模板。

打開這個模板，然後搜索“actions__cell”，在模板中找到如下圖所示的代碼：

<td class=”actions__cell”>      <table class=”button main-action-cell”>        <tr>          <td class=”button__cell”><a href=”{{ url }}”  class=”button__text”>Items in your cart</a></td>        </tr>      </table>      {% if shop.url %}    <table class=”link secondary-action-cell”>      <tr>        <td class=”link__cell”>or <a href=”{{ shop.url }}“>Visit our store</a></td>      </tr>    </table>{% endif %}Items in your cart{% if shop.url %}or Visit our store{% endif %}Items in your cart{% if shop.url %}or Visit our store{% endif %}

將上面的{{ url }}修改替換爲

{% if url contains ‘?’ %}{{ url | append: ‘&discount=你的折扣碼’ }}{% else %}{{ url | append: ‘?discount=你的折扣碼‘ }}{% endif %}{% if url contains ‘?’ %}{{ url | append: ‘&discount=你的折扣碼’ }}{% else %}{{ url | append: ‘?discount=你的折扣碼‘ }}{% endif %}{% if url contains ‘?’ %}{{ url | append: ‘&discount=你的折扣碼’ }}{% else %}{{ url | append: ‘?discount=你的折扣碼‘ }}{% endif %}

將上面的{{ shop.url }}替換爲

{% if shop.url contains ‘?’ %}{{ shop.url | append: ‘&discount=你的折扣碼‘ }}{% else %}{{ shop.url | append: ‘?discount=你的折扣碼‘ }}{% endif %}{% if shop.url contains ‘?’ %}{{ shop.url | append: ‘&discount=你的折扣碼‘ }}{% else %}{{ shop.url | append: ‘?discount=你的折扣碼‘ }}{% endif %}{% if shop.url contains ‘?’ %}{{ shop.url | append: ‘&discount=你的折扣碼‘ }}{% else %}{{ shop.url | append: ‘?discount=你的折扣碼‘ }}{% endif %}

上面修改的兩行代碼中，請將文字“你的折扣碼”替換爲你在Shopify後臺設置的折扣碼，例如我所設置的8折折扣碼爲“3HA8C1TRGH73”。修改完成後，如下圖所示：

保存修改，然後在自己的網站上下一個訂單，但是到達付款頁面的時候就直接關閉掉當前頁面。等一個小時後Shopify系統發送瞭如下所示的挽救遺棄訂單的郵件。

點擊郵件中的items in your cart按鈕，就可以直接打開Shopify的Checkout的Payment頁面，在頁面右側8折折扣碼3HA8C1TRGH73直接應用到了Checkout頁面。客戶只需要在這個頁面填寫自己的信用卡信息或者PayPal賬戶信息就可以完成付款了。

當然這個郵件模板的設置還有很多的改進空間，例如，我們可以在郵件標題以及郵件內容中提及我們給客戶提供的折扣碼，來提高挽救郵件的打開率和點擊率。但是對Shopify系統模板的修改需要你有一定的代碼能力。如果你不會修改代碼，可以借用工具如Shopify的App Orderly Email，或者Mailchimp的遺棄訂單挽救功能來實現相應的操作。