12315熱線24小時接聽嗎

不是按國家工商總局的工作規定，12315有人工接聽時間爲政府正常上下班時間，其他時間你可以留言。
人工客服電話上班時間：星期一至星期五， 早8:30~12:00；晚2:00~5:30。
週末休息。

一樣是12315的。
爲使廣大消費者正確理解“12315”投訴舉報電話的功能、受理範圍和處理程序，使其充分發揮作用，向消費者提出以下三點建議：一、房地產產權糾紛和交易糾紛不屬於“12315”的受理範圍，消費者應向國土、建設、住宅等相關部門反映，屬於調解性質的消費糾紛可以直接向各級消委會投訴，以期減少中間週轉環節，得到及時迅速處理。
二、鑑於不少消費者在打來的電話中提供不出有關消費證據，提醒消費者以後在消費時要記住被投訴方的具體地址和具體事實，同時保留髮票。
否則工商人員在執法時，如遇到對方矢口否認的情況，就會給處理帶來難度。
三、對投訴的處理過程要抱一個實是求是的態度。
一般接到投訴後，執法人員要到當事人那裏取證，有些物品還要由具有法律效力的質檢部門做檢驗報告，在人證、物證齊全的情況下才能做出處罰，因此不能指望什麼事都在一兩天內立即就能有答案。

無障礙登錄/註冊 12315打12315投訴有用嗎？ 2021.1.7更新 近日，國務院辦公廳發佈《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》。
《意見》要求，加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸併，2021年底前，各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸併後的熱線統一爲“12345政務服務便民熱線”，語音呼叫號碼爲“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。
以下內容已過期 12315只是因爲知名度太高，生生揹負了很多黑鍋。
12315是工商部門的熱線，換句話說，他最多隻能處理工商職能下的業務。
並沒有跨權限處理問題的本事。
12315主要依據是《消費者權益保護法》，而《消法》第三十二條“各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。
”注意關鍵字：“其他有關行政部門、各自的職責範圍內”。
說個最通俗易懂的，買東西喫飯不開發票，你打12315他就沒有辦法解決，這是職能權限的制約，而不是不作爲的問題。
舉報商家不開發票，需要打12366。
很多投訴同理。
另外補充說明一點，而《消法》第二條明確說了：“消費者爲生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
”因此，如果你經營之間的問題，比如說經濟合同糾紛打12315是不受理的，如果你不是用於生活消費的，比如說個人購買炒股軟件受騙，打12315也是不受理的。
對於消費者來說，是沒有那麼多精力和記憶力去了解各單位的職能和熱線電話的，但是對於12315來說，他也是沒有那麼大權力去管職能範圍以外的事的。
想解決這個情況，只有政府部門出面，統一一個熱線電話集中受理，然後由政府分流到各單位處理。
提供部分單位熱線電話供參考: 紀委12388，組織12380，環保12369，檢察12309，社保12333，物價12358，食藥12331，商務12335，稅務12366，司法12348，外交12308，文化12318，文物12359，互聯網12321，運輸12328，知識產權12330，質檢12365，海關12369，國土12336，公積金12329，菸草12313，保監會12378，快遞12305，鐵路12306，農業信息12316，國家扶貧辦12317，城市服務12319，防震減災12322，婦聯12338，間諜舉報12339，城管12342，民政12349，安全生產12350，工會12351，殘聯12385，證監會12386 2021-01-07 16:36 贊同459

12358。
價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分，爲更好地幫助羣衆和社會多方面對價格政策的瞭解，進一步拓寬羣衆舉報價格違法行爲的渠道，方便人民羣衆參與價格社會監督檢查工作，物價局價格舉報中心正式開通“12358”價格舉報電話。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局發佈《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》，規定2020年底前市場監管投訴電話統一爲12315。
擴展資料關於物價過高的問題一直不絕於耳，爲了避免此類問題侵害消費者，物價部門不僅應在平時不折不扣地加強市場監管，還應當通過開通投訴舉報電話及時處置消費者遇到的問題。
然而，“12358”物價舉報電話雖早已開通，但在一些地區卻未能很好地發揮作用，有的物價部門只是8小時之內受理投訴舉報，而在節假日等其他時段卻不予接聽公衆的舉報熱線。
更有一些物價部門即便在平時，也不能認真接聽每個投訴電話，甚至在接聽之後也不能及時爲消費者解決問題，或是推諉扯皮，或是一拖再拖，甚至在“馬上辦理”的表態之後，卻遲遲沒有“下文”。
而咸陽市物價部門所表現出來的問題，無疑就是生動有力的例證。
面對“物價舉報電話”形同虛設的問題，亟待咸陽市相關部門好好反思，既要確保相關舉報電話24小時暢通，更要拿出優質高效的服務，處置消費者反映的每一個問題。
參考資料來源：百度百科--12358參考資料來源：人民網--物價舉報電話豈能淪爲擺設