東南亞國際商務談判風格

“華裔之國”新加坡的華人主要是福建人、潮汕人、廣府人、客家人，從事貿易業的多爲福建籍華人。
海外華人的鄉土意識極強，不少人這邊有父母，那邊有兄弟，心繫兩地，他們很樂意回祖國經商。
與海外華人進行貿易，採用方言洽談，有時可以起到一種獨特的作用。
碰上說潮州話的商人，首先獻上一句“自己人，莫客氣”的潮州鄉音，給人一種賓至如歸的感覺，其他像粵語、滇語等同樣有助於談判的進行和成功。
新加坡是一個文明的國家，講究禮貌已成爲他們的行動準則。
在新加坡進行貿易談判時，一定要注意禮貌，否則將破壞成交機會，例如在談判時如果翹二郎腿，把鞋底朝向客戶，會給新加坡商人留下很差的印象。
商務活動一般穿白襯衫、着長褲、打領帶。
訪問政府辦公廳仍應着西裝、穿外套。
當地工商界人士多講英語，見面時要交換名片，名片可以用英文印刷。
在會談中儘可能不要吸菸。

世界經濟全球化的發展，使得如今的國際貿易往來越來越頻繁，於是各國之間的商務談判也就不可避免。
商務談判的成功與否與很多因素有關，其中商務談判之前瞭解各國之間的一些禮忌是必不可少的。
以下各個國家的禮忌，大家一起來看看。
1、法國禮忌：到法國洽談貿易時，嚴忌過多地談論個人私事。
因爲法國人不喜歡大談家庭及個人生活的隱私。
2、俄羅斯禮忌：俄羅斯及東歐諸國，對西方商人的禮待是極其熱情的。
在同俄羅斯人洽談貿易時，切忌稱呼“俄國人”。
3、美國禮忌：與美國人洽談交易時，不必過多地握手與客套，貿易談判可直截了當地進入正題，甚至從喫早點時即可開始。
4、東南亞禮忌：與東南亞商人洽談商務時，嚴忌翹起二郎腿，乃至鞋底懸着顛來顛去。
否則，必引起對方反感，交易會當即告吹。

《商務談判——實務、策略與案例》是2018年7月機械工業出版社出版的圖書，作者是龔荒。
內容簡介 本書全面闡述商務談判活動的原理、方法、策略和技巧，主要章節包括：商務談判概述、商務談判組織與管理、商務談判的籌劃與準備、商務談判策略、商務談判思維與溝通、國際商務談判、商務談判禮儀、商務談判簽約等。
本書篇幅適中，體系完整，理論精要，內容新穎，表述通俗，突出談判策略技巧的實戰訓練，強調實踐能力的培養。
各類實訓性的案例討論、背景知識專欄、情景模擬練習題、測試題佔到全書的近一半篇幅。
本書案例豐富而精練，包括章節中穿插的實例和每章末的案例。
這些案例來自對談判實踐的總結提煉或從上百部教材、專著中精選出來的，大多數案例具有較強的思辯性和啓發性。
章末案例緊扣本章的核心知識點，是以情景模擬的形式對本章知識做進一步詮釋或延伸，每個案例後附有討論題，可以有選擇地用於課堂教學中的小組討論。
同時附錄了兩套模擬試卷，爲該課程教學提供方便。
圖書目錄 前言 第1章商務談判概述 1.1商務談判的特徵與評價標準 1.1.1談判與談判學 1.1.2談判的概念及特徵 1.1.3商務談判的概念及特徵 1.1.4商務談判的價值評價標準 1.2商務談判的原則與方法 1.2.1商務談判的原則 1.2.2商務談判的方法 1.3商務談判的類型與過程 1.3.1商務談判的基本要素 1.3.2商務談判的主要類型 1.3.3商務談判的一般過程 本章小結 關鍵術語 複習思考題 案例與訓練 第2章商務談判組織與管理 2.1商務談判人員的素質要求 2.1.1政治素質要求 2.1.2業務能力要求 2.1.3心理素質要求 2.2商務談判班子的構成 2.2.1商務談判班子的組織構成2.2.2商務談判班子的業務構成 2.2.3商務談判班子成員的性格構成 2.2.4商務談判的智囊團組織 2.3商務談判人員的選拔 2.3.1商務談判人員識別的基本觀點 2.3.2商務談判人員的選擇方法 2.4商務談判的管理 2.4.1商務談判過程中的管理 2.4.2談判後的管理 本章小結 關鍵術語 複習思考題 案例與訓練 談判風格測試題 第3章商務談判的籌劃與準備 3.1商務談判的信息準備 3.1.1商務談判信息的作用 3.1.2信息收集的主要內容 3.1.3信息收集的途徑方法 3.1.4商務談判信息的處理 3.2談判的可行性研究與方案制定 3.2.1談判環境的分析 3.2.2談判對手的分析3.2.3談判者的自我評估 3.2.4成本與效益分析 3.2.5商務談判方案及其執行計劃 3.3談判的物質條件準備 3.3.1談判地點的選擇 3.3.2談判場景的佈置 3.3.3食宿安排 3.4模擬談判 3.4.1模擬談判的作用 3.4.2模擬談判的假設條件擬訂 3.4.3模擬談判的人員選擇 3.4.4模擬談判的方法 3.4.5模擬談判的總結 本章小結 關鍵術語 複習思考題 案例與訓練 第4章商務談判策略 4.1開局階段的談判策略 4.1.1談判氣氛的建立 4.1.2確定談判議程 4.2報價階段的談判策略 4.2.1報價的原則 4.2.2報價的方式 4.2.3報價的策略 4.2.4應價的處理及其策略4.3磋商階段的談判策略 4.3.1讓步的策略 4.3.2迫使對方讓步的策略 4.3.3阻止對方進攻的策略 4.4談判僵局處理的策略 4.4.1僵局形成的原因分析 4.4.2處理僵局的策略 4.5結束階段的談判策略 4.5.1談判結束階段的主要標誌 4.5.2促成締約的策略 4.5.3談判的收尾工作 本章小結 關鍵術語 複習思考題 案例與訓練 第5章商務談判思維與溝通 5.1商務談判的思維方法 5.1.1辯證思維 5.1.2權變思維 5.1.3逆向思維 5.1.4詭道思維 5.2商務談判的溝通技巧 5.2.1談判過程中的聽 5.2.2談判過程中的說 5.2.3談判過程中的提問 5.2.4談判過程中的應答5.3談判過程中的非語言溝通 5.3.1非語言溝通的作用 5.3.2人體語言技巧 本章小結 關鍵術語 複習思考題 案例與訓練 溝通知識測試題 第6章國際商務談判 6.1國際商務談判原理 6.1.1國際談判與國內談判的共性特徵 6.1.2國際談判與國內談判的區別 6.1.3國際談判成功的基本要求 6.2美洲商人的談判風格 6.2.1美國商人的談判風格 6.2.2拉美商人的談判風格 6.3歐洲商人的談判風格 6.3.1英國商人的談判風格 6.3.2德國商人的談判風格 6.3.3法國商人的談判風格 6.3.4意大利商人的談判風格 6.3.5俄羅斯商人的談判風格 6.4亞洲商人的談判風格 6.4.1日本商人的談判風格6.4.2韓國商人的談判風格 6.4.3東南亞商人的談判風格 6.4.4阿拉伯國家商人的談判風格 本章小結 關鍵術語 複習思考題 案例與訓練 第7章商務談判禮儀 7.1禮儀的基本概念 7.1.1禮儀的含義 7.1.2禮儀的作用 7.2商務禮儀 7.2.1服飾 7.2.2會面 7.2.3名片 7.2.4舉止 7.2.5交談 7.2.6接待 7.2.7簽字 7.2.8饋贈 本章小結 關鍵術語 複習思考題 案例與練習 第8章商務談判簽約 8.1談判終結的方式和原則 8.1.1談判終結的方式 8.1.2談判終結的原則 8.2商務合同的種類及內容 8.2.1商務合同的特點和種類 8.2.2商務合同的構成及條款8.3商務合同的審覈及簽訂 8.3.1商務合同的訂立程序 8.3.2商務合同的擬訂與審覈 8.3.3合同簽訂中有關問題的處理 8.4商務合同的履行及維護 8.4.1商務合同的履行 8.4.2商務合同爭議的處理 8.5涉外商務合同與國際慣例 8.5.1涉外商務合同的特殊性 8.5.2涉外商務合同的重點條款 8.5.3國際規則及慣例 8.5.4合同、法律和國際慣例三者之間的關係 本章小結 關鍵術語 複習思考題 案例與訓練 附錄 附錄A商務談判試題一 附錄B商務談判試題二 參考文獻

《商務談判與溝通實戰指南》是2019年1月化學工業出版社出版的圖書，作者是陳鵬。
內容簡介 《商務談判與溝通實戰指南》以必要的商務談判理論和溝通技巧爲依據，穿插了大量的實踐案例，對商務談判、商務溝通的基本理論和實踐中的具體運用做了全面而詳細的介紹，使理論與實踐緊密結合。
讀者通過對本書的學習，可以輕鬆自如地掌握商務談判與溝通技巧的基本概念、原理和方法，掌握商務談判與溝通技能。
圖書目錄 第1章 認知商務談判 / 001 1.1 說說商務談判 / 2 1.2 商務談判的四大要素 / 5 1.3 商務談判的具體特徵 / 7 1.4 商務談判的基本方式 / 8 1.5 多變的商務談判內容 / 11 1.6 複雜的商務談判內容 / 17 1.7 商務談判中的制勝原則 / 19 1.8 商務談判的“三大”價值評價標準 / 23 1.9 商務談判的“五個”作用 / 25 【本章回顧】 / 26 【實戰演練1】 / 26 第2章 商務談判的高效管理 / 028 2.1 談判人員的最佳數量 / 29 2.2 談判人員需具備的基本素質 / 29 2.3 談判人員的組成及分工 / 332.4 如何選拔優秀的談判人員 / 36 2.5 商務談判的信息調查方法 / 38 2.6 實施信息調查 / 40 2.7 關注談判對手值得關注的信息 / 42 2.8 瞭解己方實力 / 46 2.9 開展商務談判各個階段的管理工作 / 46 2.10 實施行之有效的商務談判策略 / 53 【本章回顧】 / 58 【實戰演練2】 / 59 第3章 商務談判“四步”曲 / 062 3.1 談判流程第一步——開局 / 63 3.2 談判流程第二步——報價 / 76 3.3 談判流程第三步——磋商 / 84 3.4 談判流程第四步——結束 / 100 【本章回顧】 / 104 【實戰演練3】 / 104第4章 商務談判的關鍵技巧——語言的魅力 / 108 4.1 談判語言的魅力 / 109 4.2 有效傾聽 / 116 4.3 耐心詢問 / 118 4.4 陳述得體 / 120 4.5 對答如流 / 122 4.6 能言善辯 / 124 4.7 頭語能表意 / 125 4.8 眼睛會說話 / 126 4.9 眉毛會傳情 / 127 4.10 嘴部動作有深意 / 127 4.11 上肢語較多變 / 127 4.12 下肢語須留意 / 130 4.13 腰腹語極豐富 / 131 4.14 其他姿勢語須瞭解 / 131 【本章回顧】 / 133 【實戰演練4】 / 133 第5章 詳解國際商務談判 / 1345.1 內外談判必有別 / 135 5.2 美國商人的談判風格 / 140 5.3 加拿大商人的談判風格 / 143 5.4 英國商人的談判風格 / 144 5.5 德國商人的談判風格 / 144 5.6 法國商人的談判風格 / 145 5.7 俄羅斯商人的談判風格 / 146 5.8 日本商人的談判風格 / 147 5.9 韓國商人的談判風格 / 149 5.10 東南亞商人的談判風格 / 150 【本章回顧】 / 151 【實戰演練5】 / 151 第6章 解密商務溝通 / 153 6.1 認知商務溝通 / 154 6.2 構建商務溝通的模型 / 160 6.3 語言溝通傳遞信息 / 1626.4 非語言溝通表達情意 / 164 6.5 剖析商務溝通障礙 / 168 6.6 商務溝通成功要領 / 172 【本章回顧】 / 174 【實戰演練6】 / 174 附錄 / 176 【實戰演練】答案 / 177 參考文獻 / 179