圖片[1]-Shopify Markets 市場設置 | 歪貓跨境 | WaimaoB2C-歪貓跨境 | WaimaoB2C

Shopify Markets 市場是 Shopify 網站的多語言多幣種站點管理工具,完成市場設置之後,網站就可以根據客戶的IP地址,實現自動頁面跳轉,爲客戶顯示他們當地的語言,貨幣,爲客戶提供本地化個性化的服務。

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最近 Shopify 在國內不太穩定,如果打不開 Shopify 官網, 或者打開速度很慢,無法註冊或者登錄 Shopify 賬戶,請使用“魔法”重試,你懂的。

在我們完成Shopify賬戶的註冊之後,Shopify 會依據我們註冊賬戶時提交的商店地址或者貨幣單位,自動設置主要市場,例如,我註冊 Shopify 賬戶時使用的是中國的地址,那麼 Shopify 系統會自動將中國作爲主要市場顯示在後臺,默認主要市場是處於激活狀態的。其他國家則被添加到國際市場中,默認狀態是未活躍/未激活的。

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Shopify 市場設置注意事項

上面我們說了,Shopify Markets 是 Shopify 獨立站多語言多幣種站點管理工具。但是部分賣家,尤其是大陸賣家來說,因爲無法使用 Shopify Payments 而無法實現多幣種結賬功能(多幣種插件只能控制付款頁面前的幣種,到達付款頁面之後,價格就會以我們設置的網站幣種如美元顯示。Shopify Payments 則可以實現真正意義上的全流程的多幣種功能),因此,對於大部分無法使用 Shopify Payments 的用戶來說,在完成 Shopify 市場設置的過程中,實際上真正能夠添加到的功能包括:

  • 激活國際市場以實現全球銷售。(否則只有主要國家的客戶可以在我們的獨立站上付款下訂單,其他國家的客戶是無法在我們的網站上下單的 ) ;
  • 將多語言和子目錄域名綁定實現多語言站點自動跳轉;
  • 爲每個市場設置不同的產品定價規則。

當然,如果可以使用 Shopify Payments, 就可以真正實現多語言多幣種多站點功能了。

Shopify 結賬頁面國家只顯示一個?

默認情況下,國際市場 (International) 處於非活躍的狀態,也就意味着在我們激活國際市場之前,這些國家或者地區的客戶是無法結賬的。如下圖所示,當只有主要國家(中國)處於活躍狀態,國際市場處於非活躍狀態的情況下,客戶在結賬頁面選擇收貨地址時只能選擇主要國家(中國)。

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因此,新開通的 Shopify 網站要想面向全球市場進行銷售, 必須要激活國際市場纔行,這是最簡單的設置辦法。如果我們的獨立站只是針對某幾個國家或者地區進行銷售,比如美國,加拿大, 歐盟成員國, 澳大利亞, 新西蘭這些國家,那麼我們就需要將這些國家添加到市場頁面,一個國家或者地區設置爲一個單獨的市場也好,把這些國家和地區全部設置爲一個市場也好,務必保證這些國家或地區在市場頁面處於激活的狀態 。

讓目標市場國家在市場設置頁面處於激活的狀態這是第一步,在完成市場頁面的設置之後,我們還要依次對目標國家或地區設置運費規則。完成這兩步操作之後,目標市場的客戶,才能在我們的 Shopify 獨立站上正常下單。

關於 Shopify 的運費設置可以查看文章 :

如何更改 Shopify 主要市場

要將主要市場更新爲美國,我們需要將 Shopify 後臺地址改爲美國地址,或者將貨幣單位改爲美金單位USD,更改之後回到市場頁面刷新頁面,就可以看到主要市場從“中國”改爲了“美國”,並且“中國”自動移動到了國際市場。

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要更改後臺地址或者貨幣單位,您可以參考文章:

Shopify 市場設置

無論是 Shopify 主要市場還是國際市場,或者是其他我們添加的市場,點擊右側的管理按鈕,就可以進入到該 Shopify 市場的詳細設置頁面。

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市場設置頁面可以設置的內容包括:編輯或者修改該市場所包含的國家,設置市場的域名和語言,設置該市場可以銷售的產品以及產品的定價規則,設置該市場的運費規則以及關稅和進口稅。另外在右側邊欄業績欄,我們可以查看該市場近期的銷售業績。

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關於市場頁面的設置說明我們以新添加的德國市場爲例:

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編輯市場名稱和所包含的國家

點擊下圖右上角的編輯按鈕 (Edit),我們可以修改該市場的名稱以及所包含的國家。在我們完成所有的市場設置之後,可以點擊編輯按鈕右側的預覽按鈕,看該市場在 Shopify 網站前臺的樣子。

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Shopify 市場域名和語言設置 Domains and languages

在 Shopify 市場域名和語言設置頁面我們可以爲該市場設置單獨的域名和語言。域名和語言是我們設置 Shopify 多語言,多幣種,和市場單獨的產品定價的基礎。 理想情況下,依據客戶訪問我們獨立站時所使用的IP地址,Shopify會通過彈窗的方式詢問客戶是否跳轉到他們所使用的語言和貨幣的 Shopify 站點。(爲什麼說理想情況下呢?因爲目前多幣種結賬功能只有啓用 Shopify Payments 才能使用)

Shopify 市場域名設置 Domains

從設置邏輯上來講,市場域名是爲多幣種和該市場單獨的產品定價服務的。

Shopify 市場域名爲我們提供了3個選項:僅限主域名 (Primary domain only);域名和子域名 (Domain or subdomain);子文件夾 (Subfolders)。如下圖:

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這三個選項都是什麼意思以及有什麼區別呢 ?

  • 僅限主域名 (Primary domain only) 說的是該市場就使用我們綁定到 Shopify 後臺的主域名,如 waimaob2c.com。
  • 域名或子域名 (Domain or subdomain) 說的是使用該市場的專屬域名,可以是我們額外購買的國家頂級域名,如德國國家域名 waimaob2c.de, 法國國家域名 waimaob2c.fr; 也可以是我們使用主域名免費設置生成的帶有國家簡稱的子域名, 如 德國的使用域名 de.waimaob2c.com, 法國的使用域名 fr.waimaob2c.com。 無論是使用國家域名還是子域名,在搜索引擎的眼裏每個域名都是單獨的網站,
  • 子文件夾 (Subfolders) 說的是我們在主域名的結尾以 “/“+”國家簡稱”的方式爲該市場設置網址鏈接。如德國訪問的鏈接地址爲 waimaob2c.com/de,法國訪問的鏈接地址爲 waimaob2c.com/fr。

那麼我們該如何選擇呢?

對大部分人來說,子文件夾是最佳選項,因爲:

  • 子文件夾需要的設置最少。
  • 子文件夾支持自動將訪客定向到與其語言和地點偏好設置相匹配的 URL。
  • 由於子文件夾使用您的主域名,因此特定於地區的 URL 會在商店的現有搜索排名和域名權重方面獲得優勢。

子域名和國家頂級域名無法像子文件夾一樣在主域名的搜索排名和關鍵詞方面獲得優勢;每個子域名或者國家域名 都需要開發自己的域名權重和搜索排名,因此使用此方法建立SEO所需要的時間和精力要比子文件夾多很多。建議只有當對要拓展的新市場有特定的定位策略時才使用國家頂級域名或者子域名。

Shopify 市場語言設置 Languages

細心的你可能已經發現,上圖中當我爲德國市場設置子文件夾域名的時候,默認顯示的域名結構爲

waimaob2c.com/ende

“/”後面的內容分爲兩部分:“-”前面的“en”代表的語言,“-”後面的“de”代表的是市場。這條鏈接用我們的自然語言解釋爲:“將英語作爲默認語言顯示給德國市場的客戶 ”

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設置目標市場的默認語言

如果想要“將德語作爲默認語言顯示給德國市場的客戶”,需要安裝翻譯插件 Translate & Adapt 到 Shopify 網站後臺,然後在語言設置頁面,使用該插件自動或者手動添加德語到我們的網站後臺。

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關於 Shopify 語言設置,可以查看文章:

在語言設置頁面成功添加德語之後,再回到市場設置頁面,在語言選項中就會出現兩個語言:English 和 German,我們需要的是將 default 標記顯示到 German 那一行的末尾。這樣德國市場的網站鏈接地址就顯示爲:

waimaob2c.com/dede

自然語言解釋也就是:“將德語作爲默認語言顯示給德國市場的客戶”。

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爲 Shopify 目標市場設置多語言

在上面的操作中,我們把德語設置爲了默認語言。但是並不意味着我們不能爲德國市場提供多語言服務。我們可以先全部取消勾選,然後先勾選目標市場所使用的主要語言,讓其被標記爲默認語言,然後再勾選上其他語言,這樣當德國的客戶打開我們的網站時,客戶默認看到的是德語 (鏈接爲 waimaob2c.com/de-de),網站上也會有語言切換入口,客戶可以直接將德語切換爲英語 (鏈接爲 waimaob2c.com/en-de)。

因此對於目標市場使用多語言的,我們需要在語言後臺添加他們所使用的多種語言,將官方語言設置爲默認語言之後,將其他常用語言全部添加到後臺,來提供更好的客戶體驗。

Shopify 市場如何綁定國家頂級域名或者子域名

Shopify 綁定國家頂級域名和綁定子域名的操作流程大體是一樣的。國家頂級域名需要提前購買,而子域名是免費的,我們可以隨意編寫的,不過爲了客戶體驗,方便好記,建議使用國際通用慣例來設置子域名,例如日本的就寫 jp.waimaob2c.com; 西班牙的就寫 es.waimaob2c.com。

確定好域名之後,按照我們之前的 Shopify 域名解析綁定教程操作。

綁定頂級域名到 Shopify 的詳細操作方法,可以查看教程:

綁定子域名到 Shopify 的詳細操作方法,可以查看教程:

例如,我給德國站點設置的子域名爲 de.waimaob2c.com;

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然後按照教程,完成 CNMAE 解析記錄的添加。(下圖爲阿里雲域名解析後臺截圖)

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綁定好子域名之後,該域名就會顯示在 Shopify 後臺。

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先不用管 SSL pending 的提示,它自己會過幾分鐘完成 SSL 證書的配置。再回到市場頁面,在域名設置頁面,選擇域名或者子域名,然後在下方下拉選項中選擇我們剛剛添加的子域名 de.waimaob2c.com.

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等到SSL證書配置成功之後,我們使用子域名打開網站,就開看到德語網站了。如下圖。

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Shopify 多幣種設置 – 市場產品和定價 Products and pricing

Shopify 要實現真正的多幣種支持,也就是網站支持多幣種結賬功能,首先需要 Shopify 網站支持 Shopify Payments。如果不支持 Shopify Payments,在定價 Pricing 選項中的貨幣單位無法修改。

不過我們可以通過產品和定價來調整哪些產品可以在該市場銷售,哪些產品不能在該市場銷售,並且還可以自由調整每個市場的產品售價。

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一種價格調整方式是直接通過 Price Adjustment 價格調整選項,把所有產品的售價調高或者調低某個百分點,也可以直接在某個產品的價格欄中直接修改產品在這個市場的售價。

如果啓用了 Shopify Payments,在產品和定價頁面則會直接顯示該市場所使用的貨幣單位。如下圖德國貨幣單位顯示的爲歐元。

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我們可以點擊“管理匯率”來調整匯率計算規則。使用自動匯率的話,價格將會根據市場匯率自動變動,並且換算價格已經包含了1.5%的轉換費用。使用手動匯率的話,網站前臺的價格不會有跟着匯率的變化有波動,但是客戶下單我們收款之後結匯時仍然會按照市場匯率結匯,因此利潤率會有波動。

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要控制哪些產品在該市場不可銷售,選中那些產品之後,在底部選項中點擊“從市場中排除”,則該產品在該市場無法下單了。

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如下圖,當客戶要下單某個不包含在該市場中的產品的時候,系統會顯示“unavailable product”提示。個人感覺,如果某個產品不在某個市場中銷售,那該產品直接在該市場中隱藏,客戶體驗會更好一些。

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其他設置

市場的其他設置,如關稅和進口稅(Duties and import taxes);運費設置(Shipping);支付收款設置(Payments)以及增值稅(Taxes)的設置都是在其他頁面完成的。

詳細的稅費設置查看教程

詳細的運費設置查看教程

詳細的收款設置查看教程

刪除某個市場之後該如何操作?

如果使用子文件夾定位特定市場,並且之後決定刪除該市場,那麼當客戶嘗試訪問該本地化版本的在線商店時,系統會顯示 404 錯誤頁面。若要將這些客戶重定向到主域名或其他特定於地區的 URL,可以使用 CSV 文件批量生成和導入 URL 重定向。

需要注意的是,在刪除某個市場之前,我們需要先獲得該市場的所有頁面鏈接地址,才能做重定向。其中一個獲得所有頁面鏈接地址的方法是查看 Shopify 的站點地圖 Sitemap。例如打開站點地圖 de.waimaob2c.com/sitemap.xml 頁面顯示如下:

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然後再依次打開這些鏈接地址,查看具體的產品頁面鏈接地址,以及其他頁面和博客的鏈接地址:

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獲得這些頁面地址之後,我們就可以通過重定向的方法,將這些即將被刪除掉的頁面 URL 重定向到其他子站點或者主域名對應的鏈接地址,一定要一一對應:

例如將 https://de.waimaob2c.com/products/baby-hat 重定向到 https://www.waimaob2c.com/products/baby-hat

使用 URL 重定向表格批量“查找和替換”操作(表格快捷鍵 CTRL+F),幾分鐘就可以完成。

關於 URL 重定向具體操作設置,可以查看教程:

其他市場的偏好設置

在其他市場(Other)中的偏好設置,我們可以安裝應用 Geolocation,設置域名/子文件夾的重定向,稅費設置,歐洲經濟區合規設置,價格舍入設置等。

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安裝 Geolocation 讓 Shopify 網站重定向到本地化站點

Geolocation是一個地理位置的應用,它可以幫我們基於客戶所在的地點和所使用的瀏覽器偏好設置信息,將客戶重定向到他們所使用的語言和貨幣的網站, 爲客戶提供本地化的購物體驗,進而增加我們網站的轉化率。這款應用按照提示安裝就可以了,不需要做什麼設置就可以正常使用。

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域名和子文件夾重定向 Domain/subfolder redirection

如果客戶登錄錯誤的域名,子域名或者子文件夾,Shopify 系統會自動將它們重定向到支持其所在的國家或者地區的域名。建議勾選。

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根據客戶所在國家或地區含或者不含稅費 Include or exclude tax based on your customer’s country

建議勾選 。

因爲政策和消費習慣的不同,有些國家的客戶認爲我們網站上產品價格是含稅的,例如英國,因此訂單付款時要支付的除了運費,就是產品售價;而有些國家或者地區的客戶認爲他們在我們的網站上看到的產品價格是不含稅的,在訂單付款的時候,訂單金額由產品售價,稅費和運費共同組成。

如果我們選擇收取稅費,但同時不勾選 “根據客戶所在國家含或者不含稅費” 這一項的話, 那麼英國的客戶在訂單付款頁面可能會因爲額外需要支付稅費而遺棄訂單。勾選 “根據客戶所在國家含或者不含稅費”,則 Shopify 系統會根據客戶所在的國家自動決定要不要在付款頁面收取稅費。

在實際操作過程中,因爲我們可以爲每個市場單獨設置產品定價,因此在我們做利潤覈算的時候,就可以根據各國家的實際政策和客戶的消費習慣,自行決定每個市場銷售的產品價格是否含稅。

爲歐洲經濟區的客戶隱藏原價 Hide compare-at prices for European Economic Area (EEA) customers

建議勾選。當我們的網站上顯示折扣價格時,歐洲經濟區會要求我們提供額外的價值披露,因此從合規的角度來說 建議勾選。

價格舍入 Price rounding

建議勾選。只有當我們使用 Shopify Payments 時,纔可以使用價格舍入的功能。它主要解決的問題是因爲匯率轉換在貨幣轉換過程中出現價格即爲不一致的情況,在價格隨外匯匯率發生變化的同時,使價格和運費保持穩定。

Shopify Markets Pro

Shopify Markets Pro 是近期推出的一項新的功能。它可以幫助 Shopify 賣家管理每個國際市場的當地法規、稅務、關稅、國際運輸和本地化等事務性工作,幫助賣家降低跨境銷售的複雜程度。

不過 Shopify Markets Pro 目前還處於內測邀請階段,限制爲:

  • 網站地址需要位於美國境內。
  • 需要使用 Shopify Payments。
  • 產品需要遵守違禁品要求
  • 產品需要符合 Markets Pro 發貨要求。產品需要通過 DHL Express 發貨。
    • 包裹重量和尺寸限制:
      • 最大單件重量爲 150 磅
      • 最大單件尺寸爲長 47.24 英寸,寬 47.24 英寸,高 47.24 英寸
      • 最大托盤重量爲 660 磅
      • 最大托盤尺寸爲長 48 英寸,寬 48 英寸,高 63 英寸
    • 價值限制
      • 總訂單價值最高 25,000 美元。
      • 特定產品類別的價值限制可能會因目的地國家/地區而異。珠寶或腕錶等產品類別中每件商品的價值不能超過 5,000 美元。
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