2024智利最重要的大促之一Cyber Monday(9月30日-10月2日)即將到來,賣家朋友們做好迎接爆單的準備了嗎?

解鎖Cyber Monday成功密碼:falabella.com賣家必知的六大提升技巧!

在本文中,我們將爲賣家們提供falabella.com的Cyber Monday大促備戰攻略,助力賣家們多出單。

一、2023年Cyber Monday精彩回顧

01整體情況

智利聖地亞哥商會(CCS)的數據顯示,在2023年的Cyber Monday促銷活動期間(即10月2日至4日),智利的電子商務市場迎來了顯著增長,總銷售額逼近4.26億美元,實現了6.6%的美元計價同比增長。此次活動吸引了超過800家在線平臺參與,吸引了超過1.1億人次的訪問熱潮。

CCS估算,整個零售領域(含實體店)在Cyber Monday三天內的總銷售額高達約7.7億美元,其中網絡購物的貢獻率高達56%,創下歷史新高。相較於五年前的35%,這一比例的大幅提升凸顯了電商行業的蓬勃發展態勢。

解鎖Cyber Monday成功密碼:falabella.com賣家必知的六大提升技巧!圖源:ccs.cl

02平臺表現

回顧falabella.com在2023年Cyber Monday的銷售數據,電子品類依然以其龐大的銷售額獨佔鰲頭。而在非電子品類中,Fashion時尚鞋服與裝飾、Home Appliance家電、Furniture傢俱、Beauty&Personal Care美妝個護以及Sport運動戶外類緊隨其後,分別佔據銷售榜的第二至第六位。

銷量角度看,Fashion時尚類商品再次證明了其廣泛的吸引力,穩居銷量冠軍寶座。Electronic電子類商品則以Audio耳機音響、Cellphones手機及Electric Accessories電子配件的出色表現,緊隨其後位列第二。

值得注意的是,Beauty&Personal Care美妝個護類別憑藉多樣化的產品線,如化妝品、香水、美髮與護膚產品,首次在銷量上超越了Home Appliance家電類,躍居第三。而Sport運動戶外類商品,尤其是男女運動服、自行車及配件的熱銷,隨着季節變換帶來的戶外活動增加,其銷量也顯著增長,成功超越Furniture傢俱,佔據了銷量榜的第五位。

二、Cyber Monday大促來襲

賣家需做好下述六點

爲了充分預熱並引導流量至Cyber Monday大促活動,falabella.com結合多種站內外推廣和引流模式。同時,平臺還講結合了限時搶購(counter)機制、CMR補貼指定產品免運費等針對性活動和服務精準吸引消費者。

在此背景下,賣家們需在大促前夕對下述方面進行查漏補缺,確保從商品準備到客戶服務的每一個環節都盡善盡美,以最佳狀態迎接銷售高峯。

01優化價格

在優化銷售策略時,賣家應先審視自身產品的成本,後分析競爭對手的定價策略,並回顧歷史銷售數據以洞察哪些價格點最能激發消費者的購買慾。基於這些洞察,靈活調整價格。

Tips:對智利消費者價格偏好進行市場調研後發現,大部分消費者通常會認爲以990結尾的價格比以000結尾的價格低得多,賣家可以巧妙利用價格尾數效應。例如:9,990比索似乎比10,000比索的價格更有吸引力。儘管兩者之間差價僅爲10比索,也就是0.01美元。

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02優化產品描述

在設定產品標題時,建議賣家融入核心關鍵詞,諸如產品類別、材質、顏色等關鍵細節,以提升搜索匹配度,且要確保信息傳達既準確又易於閱讀。若是知名品牌產品,務必在標題中凸顯品牌,以增強信任度和吸引力。此外,需警惕標題中相似詞彙的冗餘使用,維護語句的連貫性和清晰度。

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03參與促銷

爲了在大促期間實現最佳表現,建議賣家從自家衆多產品中篩選出最具競爭力的產品,積極申報大促期間主要展示版位和資源,爲系列精選商品爭取到更多的展示機會。

04開通站內廣告Mabaya

賣家可利用Mabaya廣告工具進行週期性測品,快速識別熱銷潛力商品,明確主推產品、設定合理預算與投放週期精準綁定關鍵詞標籤,提升廣告效果。

(1)在Mabava後臺創建新活動時,建議週期爲10天到30天,因爲系統算法需要時間來測試方案從而達到效益最大化;

(2)如果想保持產品在前臺靠前的位置,Mabaya最好不要設置截止時間,這樣算法持續優化會一直維持在較佳水平;

(3)儘量選擇類型和價格水平相近的產品,不要將所有高價和低價品類混在同一組廣告中,以免相互衝突;

(4)不要頻繁創建新的活動,系統算法需要時間測試哪一組關鍵詞效益最大化,故只須在舊活動基礎上更改活動名稱,修改SKU和預算即可。只有當該產品和此前推廣的產品有非常大差別,需用一個新的活動來測試時才建議創建新活動。

05開通VAS廣告服務

對於有運營海外社媒的賣家,falabella.com建議將營銷內容在主流西語國家(包含西班牙)推送,增加品牌在西語市場的曝光的同時,爲Cyber Monday預熱。對於預算充足的賣家,還可以在大促期間開通VAS廣告服務。VAS根據賣家不同預算和流量服務分爲4個套餐,賣家可諮詢平臺經理了解和購買。

06及時發貨

由於大促與國慶法定假日重疊,容易出現未能準時發貨,進而導致DTS時效超時的情況。對此,平臺建議賣家可視情況在大促期間安排人員值班,確保產品可儘快發貨,將延遲率和取消率降低

解鎖Cyber Monday成功密碼:falabella.com賣家必知的六大提升技巧!

對於此次大促的所有關鍵籌備事項,您是否已經胸有成竹,蓄勢待發?在此,falabella.com願各位賣家在Cyber大促期間,銷售業績能夠一飛沖天,再創佳績!

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(編輯:江同)

(來源:falabella)

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