當國慶的喜悅與智利下半年最盛大的促銷季——Cyber Monday不期而遇，整個電商行業迎來了一場盛大的狂歡。如今，這場備受矚目的購物盛宴的戰績已揭曉，智利電商市場再次展現出了驚人的活力與潛力。讓我們一同關注大促期間的整體表現以及falabella.com在活動中的表現吧~
一、整體數據概覽
據活動主辦方智利聖地亞哥商會（CCS）數據顯示，今年Cyber Monday大促期間（9月30日至10月2日），智利電商總銷售額近4.47億美元，遠超出預期約4億美元的銷售額。
圖源：CCS
今年Cyber Monday 銷售額不僅比去年增長了6.9%（以美元計算），還超過2021年的最高水平，刷新歷史記錄。大促活動三天時間裏，參與官方活動的750個網站共吸引了超過1億次的訪問量，交易總數突破440萬筆。
值得一提的是，消費者平均購買金額顯著增加，從去年的90美元上升到101美元。在系列促銷活動的刺激下，消費者的購買意願和購買力都得到了有效提升。
圖源：CCS
在Cyber Monday期間，在Cyber.cl官方網站的訪問量中，女性消費者佔據了主導地位，尤其是25歲至34歲的年輕人和45歲至54歲的成年人。大多數訪問來自移動設備，佔比高達70%，這也體現移動電商在智利市場的普及性以及重要性。
在消費者訪問的類目中，服裝和鞋類以及旅行是最受歡迎的三個類別。這些類別不僅涵蓋了消費者的日常需求，也反映了他們對品質和生活的追求。同時，隨着電商平臺的不斷髮展和完善，消費者在購買這些商品時也越來越注重性價比和購物體驗。
相較於去年，今年的Cyber Monday三天銷售盛況在總體趨勢上呈現出相似的態勢，儘管具體數據間略有微調，但並未出現顯著波動。尤爲引人注目的是，活動首日便展現出了強勁的消費拉動力，延續了往年的強勁開局，爲整個促銷期奠定了積極基調。
圖源：CCS
二、平臺表現
在今年Cyber Monday大促期間，Falabella作爲智利電商市場的領軍企業，再次展現了其強大的實力和影響力。據數據顯示，Falabella網站和移動應用程序的訪問量達到2400萬次，市場銷售額增長12%。
在品類銷售額和銷量方面，falabella.com表現出色。按銷售額排名，手機、電腦類、遊戲類、傢俱類、音頻類、鞋類、女裝、電子配件、攝影攝像類和家裝類成爲了前十名的熱門品類。
而按銷量排名，消費電子、女裝類、傢俱類、家裝類、配件類、鞋類、音頻、男裝類、電子配件和美妝類則佔據了前十名的位置。
Falabella集團總經理 Tomás Platovsky表示，對於Falabella而言，客戶始終是決策的核心影響要素。在產品交付方面，Falabella集團保證，到10月11日能夠完成80%的交付。
值得一提的是，在Cyber Monday期間，Falabella還嘗試開展了生物可降解包裝試點，用這種新包裝發送了約35,000件產品。這一舉措不僅減少了向客戶的運輸量，提高了運輸效率，還體現了Falabella對環保和可持續發展的高度重視。在購物取貨方面，Falabella也提供了多種便捷的方式。據統計，61%的消費者更願意在公司網絡及其聯營公司的400多個網點取貨。
三、社交媒體營銷與預熱
在Cyber Monday活動開始前，Falabella充分利用了社交媒體的力量進行預熱和營銷引流。通過在多個社交媒體平臺上發佈活動信息、優惠政策等內容，吸引了大量消費者的關注和參與。提高了活動的知名度和影響力的同時，還爲後續的銷售增長奠定了堅實的基礎。
圖源：Ins-falabella_cl
圖源：TikTok-falabella.com
圖源：Facebook-Falabella
Cyber Monday過後，大促熱度依舊，年底即將迎來的Black Friday（黑色星期五）A級活動，將是賣家們把握年末銷售機遇的重要時刻。爲了延續Cyber Monday的熱度並取得更好的成績，賣家們需要積極備戰新一輪大促活動。
賣家們可以根據Cyber Monday期間的市場表現和消費趨勢，提前做好庫存備貨和產品上架工作。通過精準把握消費者的需求和偏好，選擇具有競爭力的選品和價格策略，以吸引更多消費者的關注和購買。與此同時，賣家們還應積極響應平臺經理的號召，加強站內外廣告營銷的投入和效果監測。通過精準投放廣告、優化關鍵詞排名、提升店鋪形象和口碑等方式，提高產品的曝光率和轉化率。
通過今年Cyber Monday大促活動，我們可以清晰地看到智利電商市場的巨大潛力和無限可能。在未來的發展中，我們有理由相信智利電商市場將繼續保持強勁的增長勢頭，爲消費者和賣家帶來更多驚喜和機遇。
（來源：falabella）
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