年末的這場A級大促——Black Friday和聖誕大促活動已經完美收官，f.com在此次大促中的表現令人眼前一亮！從活動的熱烈反響到消費者的積極參與，均彰顯了f.com的非凡魅力和強大實力。接下來，就讓我們一起看看f.com在大促期間的各項亮眼數據吧！
一、整體數據
據聖地亞哥商會（CCS）的初步估算，2024年黑色星期五（11月29日至12月2日）的總銷售額將超過5.5億美元。在此期間，消費者在CCS組織的兩個活動網站以及實體店的購買量超過1000萬次。另外，黑五期間交易數量也有明顯增加，增幅達14%。與此同時，消費者平均購買金額也有所提升。
電子商務佔總銷售額的52%，而實體店雖佔交易額的67%，但其平均金額僅爲3.5萬智利比索（約爲34.825美元），不足在線平均金額7.9萬智利比索的一半。
圖源：CCS
儘管通貨膨脹的現實情況嚴峻，但據智利國家統計局（INE）數據顯示，10月份公佈的居民消費價格指數（CPI）仍達到了近兩年來的最高月度漲幅。鑑於多種因素，Black Friday大促活動成爲了人們以更優惠價格購買產品，同時爲年終慶祝活動如聖誕節等消費的好機會。
聖地亞哥商會（CCS）數據顯示，智利Black Friday活動在最初幾個小時內，便激發了消費者極大的參與熱情，交易量突破10萬筆，總銷售額同比增長9.3%。
圖源：CCS
黑色星期五已成爲祕魯的重要購物活動，每年消費者都希望獲得且充分利用各類優惠進行購物。據CCS數據，搜索次數最多的前三類分別是技術、時尚和電器。
ANSA Latina報道顯示，智利國家商會（CNC）預測，與去年相比，今年智利聖誕節的商務銷售額將實現約5%的增長。CNC的研究經理指出，消費者在購物時依然保持着謹慎態度，其年度聖誕節調查結果顯示，低價和促銷活動是消費者最爲看重的因素。
二、平臺表現
在今年黑五大促期間，Falabella集團再次彰顯了其強大的實力和廣泛影響力。與去年相比，今年黑色星期五活動增長了43.7%。其中，1P業務增長了37%，本地3P業務增長了50%，國際市場3P業務更是實現了74%的顯著增長。
Falabella不僅實現了原定目標，而且超額完成，達到了122.4%的完成率。此外，訪問量增長了18%，轉化率也提升了21%。值得一提的是，消費者在Falabella APP上的消費佔比高達67%，較2024年增長了7個百分點，該應用還成爲了全國活動中下載量最多的應用程序。
值得一提的是，有32%的消費者在購買訪問時利用了個性化推薦功能，這使得個性化推薦成爲了僅次於搜索引擎的第二大受歡迎的搜索渠道。
對於衆多賣家而言，瞭解當地消費者在黑五期間的購買偏好無疑是一個重要課題。根據falabella.com整理的後臺數據，我們可以一窺究竟。
從銷售額的角度來看，電子產品類、家用電器類、鞋類、傢俱類、美容及個人護理衛生類、牀與牀墊類這六大品類成爲了消費者爭相購買的熱門選擇。這些品類不僅涵蓋了科技、家居、時尚等多個領域，也體現了消費者對生活品質提升的追求。
而若從銷量的維度進行考量，鞋類、美容及個人護理衛生類、男士服裝類則位居銷量榜的前三甲。緊隨其後的是電子產品類、女士服裝類以及玩具和遊戲類。
在黑色星期五大促活動前夕，Falabella的Juan Cristóbal López分享了公司的全渠道戰略。他提到，在大都市區域，超過半數的採購業務是通過便捷的點擊提貨點和當日送達服務來高效管理的。López深信，黑色星期五不僅是推動聖誕購物熱潮的關鍵時機，更是進一步鞏固和提升其全渠道服務方案的重要契機。
在聖誕大促的熱烈氛圍中，從銷售額的角度來看，電子產品類、家用電器類、鞋類、美容及個人護理類、體育類、玩具和遊戲類這六大品類脫穎而出，成爲了消費者競相追捧的熱門品類。然而，從銷量的角度來看，前三名則被電子產品類、美容及個人護理類、鞋類所佔據，其後依次是體育類、玩具和遊戲類，以及男士服裝類。
三、社交媒體營銷和預熱
在f.com平臺上，Black Friday的影響力僅次於Cyber Day與Cyber Monday，是平臺一年中的又一場大促盛宴。活動期間，平臺的流量、訂單量以及銷售額均能實現平時至少3倍的增長。在Black Friday期間，f.com平臺上的所有商品都將參與折扣活動，折扣力度之大，部分商品甚至能低至5折以上。
爲了讓更多潛力產品脫穎而出，平臺特別規劃了豐富的品類、品牌、折扣、秒殺以及CMR補貼專區與版位，使得這些產品能夠獲得更高的曝光與轉化率。
圖源：falabella.com
除了站內營銷外，Falabella集團還充分利用了站外社交媒體的力量進行預熱和營銷引流。通過在多個社交媒體平臺上發佈活動信息、優惠政策等內容，吸引了大量消費者的關注和參與。提高了活動的知名度和影響力的同時，還爲後續的銷售增長奠定了堅實的基礎。
圖源：Instagram
不得不說，falabella.com在活動期間所推出的優惠活動極具吸引力，以至於許多消費者都會自發地在各大社交媒體平臺上分享這一系列的折扣活動信息。
圖源：TikTok
黑五以及聖誕大促爲賣家們提供了一個市場風向標，通過這一時期的銷售數據和消費趨勢，賣家們可以提前規劃來年的庫存和產品佈局。在精準洞察消費者需求和偏好的基礎上，賣家們可以制定更具吸引力的選品和價格策略，從而贏得更多消費者的青睞。
此外，平臺也鼓勵賣家們緊跟平臺經理的步伐，加大對廣告營銷的投入力度，並注重其實際效果。通過精準投放廣告、提升關鍵詞的搜索權重、優化店鋪的視覺效果和顧客評價等舉措，進一步著提升產品的市場知名度和銷售轉化率。
（編輯：江同）
（來源：falabella）
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